原文：摘自萨提亚《新家庭如何塑造人》
从事家庭治疗的过程中，发现家庭生活的四个方面不断出现：
一个人对他自己的想法，称之为自我价值感；
人与人之间传递信息的方式，称之为沟通；
人们遵循他们应该如何去感受和行为的规则，这些规则最终发展成为我们所称的家庭系统；
人们与其他人以及家庭外的组织发生关系的方式，称之为与社会的联系。
在所有的问题家庭中我注意到通常存在着：
自我价值感很低；沟通间接、含糊、不真诚；规则严格、非人性化，而且不可谈判、永亘不变；家庭以畏惧、谴责的方式与社会发生联系。
在有生机、教育良好的家庭中，通常看到不同的模式：
自我价值感很高；沟通直接、清楚、明确、真诚；规则富有弹性，又很人性化，恰当而且可变；与社会的联系是开放、充满希望的、是在选择的基础上建立的。
自己拆书：
I：问题家庭和良好家庭中有四个方面的问题明显不同，可以概括为1)自己在家庭成员眼中的价值感，2）沟通方式，3）家庭内部的规则，4）与社会交流的方式。
A1：对问题家庭中出现的问题感触特别深，小的时候当一件事情做坏以后妈妈经常埋怨爸爸当初不听她的，可我经常想爸爸很多事情做好的时候妈妈也没有说当初要是听的就怎么怎么样，从这种小事上让我感觉到父母的交流方式存在着很大问题：1）不尊重对方的价值，2）用谴责的方式交流，3）不直接表达沟通，4）过多的以事情的结果衡量行动的价值，看不到对方努力过程中的闪光点。
A2：家庭永远是最幸福的港湾，以后对于自己的家庭我希望从下面几点入手：
1）坦诚的沟通；2）多鼓励对方，不以事情结果的好坏评价对方，多看到好的一面；3)做事情有弹性，凡事多商量；4）不用谴责的词语和语调。
