对网易云音乐的好感是从来台湾交换的时候开始的。刚来想听音乐但是大多数大陆的软件都不支持，试了几个，同时和同学聊了一下，发现只有网易音乐最坚挺，还有些歌曲能听，试用了几天发现真是有良心的APP，细节的用心和推荐算法的准确都让使用者感受到软件最大的诚意。
网易云音乐最近两年用户井喷式的增长也是有原因的，使用量和口碑是用户会对用心做软件的公司最好的回馈。这也向那些浮躁的做软件，一心商业化，一心运营，一心募资的新创公司提了个醒，一心做软件，花香蝶自来。
体验产品：微信
体验版本：6.3.5
体验机型：samsung I9300
系统版本：Android 4.3
网络：中华电信3G网速
网易云音乐属于功能性产品，我们还是运用用户体验要素中的五个层次来分析。
1 战略层
战略层是产品开发的初衷，为什么要开发该产品，能满足哪些人的什么需求，可以为公司带来什么。这就带出一个问题，什么才是成功的产品？有人会说用户量多，有人会说用户体验，有人说口碑，也有人说能为公司带来巨大现金流。斯以为不同公司尽管做的产品不一样，但是目的很单纯——盈利。但是千万不能单独看一款软件，而应该结合整个公司的产品策略和布局来看，否则容易断章取义，错误理解公司的产品目的。好产品一定具备以下三个元素：
满足用户某种需求
具有粘性用
户体验良好
顺序自然也是优先级，满足这三个特性后自然不愁商业模式和盈利。
1.1 用户需求
目标用户：热爱音乐，对音乐品质有较高要求的大学生，都市白领和IT从业者。此类人一般都有小资情节，有付费意愿，追求有品质的生活。用户想要简单的听音乐，但是要满足逼格的需求。。当然还有产生音乐内容的音乐创作人、DJ等。
1.2 产品目标
打造中國最大的移动音乐社交平台，通过音乐寻找知己并进行社交。同时创造良好的生态环境，为音乐人提供工作平台，让网易云音乐良性发展形成生态圈。
2 范围层
功能规格
既然要做中国最大的音乐社交平台，那么必须具备“移动社交”和“音乐”两大特性和功能。
而网易云音乐为了差异化，究竟有哪些功能呢？
网易云音乐中的最被用户称赞的是推荐功能，用户只想听喜欢的歌手和口味，但是又懒得搜索或者搜索不到，网易云音乐运用算法精准推荐，效果很好。笔者使用一段时间后着实感到推荐贴心，基本都是自己喜欢的，而且听得越多推荐越准确，这就形成后期转移成本较高，提高用户粘性。通过对音乐的喜好来尝试社交功能，是一个边缘创新。对同一类音乐喜好的用户可能话题、经历以及感受比较相同更容易形成共鸣，得到对方的支持和好感，但相对来讲还是半熟人平台，不能直接通过微信号或者QQ号导入，手机导入入口较深不容易被发现。音乐好友的关系链较难形成，如何让用户的时间留在音乐圈中以及如何更快的让用户拥有更多网易云音乐好友都是网易厄待解决的事情。
音乐品质的提升也是其差异化的一部分，但是之前由于版权原因让网易很被动，前几天网易宣布和QQ音乐合作也为版权问题扫清了障碍。但是如何在功能层面进行变现是目前所有音乐类软件的顽疾，目前腾讯的尝试比较成功。网易也可以模仿，在演唱会直播，CD发行加大力量，对于用户音乐付费意识进行缓慢培养。
私人FM没有上一首功能，不确定是不是设计理念问题，就像电视或者电台错过就不再有。
结构层
结构层主要包括交互设计和信息设计。网易云音乐的交互设计简单，重点突出，每个界面都有播放功能，强调分享歌单。
下载和音质选择不确定是否能够点击，没有突出和按钮标示。
框架层
功能性产品的框架层包括界面设计和信息设计。界面设计是提供给用户做某些事情的能力，信息设计是传达给用户某些想法。不同页面直接通过简单滑动切换，抽屉式导航通过滑动左边来唤醒，简单明了，这和网易在移动互联网多年的耕耘分不开。但是在一级和二级导较为复杂，需要用户学习。结构过于丰富，特别是左右滑动界面，容易误导用户，用户对自己处在哪个位置感觉疑惑。
表现层
表现层是感知设计，产品想要以何种面貌呈献给用户，按钮的大小，色彩等都是要处理的问题。网易云音乐主色调为红灰，高端典雅，没有任何杂乱感。播放音乐界面中拟物话设计令人赞不绝口，模仿指针在CD机播放时摩擦CD的质感，给人一种专业，享受感。
总结
可以看出网易云音乐绝不是软件做的好，而是和微信一样，洞察任性，深度挖掘用户的音乐社交需求，用心做产品，努力提高用户体验着手。企业的文化作为软实力而存在。网易小秘书的存在更是给人不少惊喜，有问必答，满意为止，充分尊重用户，让用户感受到走心。当然社交音乐还是摸索期，后期如何良性发展，以及商业模式的探索都是未知数，我们期待网易给我们更多惊喜。
