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2022年春节,我们一家人去桂林阳朔过年,入住了我心心念念的阳朔最好酒店悦榕庄。
最后两天,带着兮宝入住了一家很棒的亲子酒店,酒店被打造成了一个大型儿童游乐场。
兮宝在旁边开心地玩到忘我,我倚靠在旁边的懒人沙发上看书,冬日的阳光洒在腿上,暖暖的、很安逸...
那一刻,我觉得,这就是我理想中的美好生活。
不用再担心费用、不用再顾虑假期不够、带着一家人享受假期的美好与安逸...
想到这些,我无比感谢4年前自己做的那个决定。
4年前,我在原单位好不容易熬到高级,却看到了肉眼可见的天花板;
4年前,我怀孕生下兮宝不久,很想在事业上继续有所精进、却又放不下孩子,想要两者兼顾;
4年前,我迷茫、痛苦、一晚接一晚地失眠,不知道自己接下来该何去何从......
当时有忐忑、有顾虑、有不安,
但是我还是做了那个艰难的决定。
现在回过头来看,这是我有限的人生中最正确的决定之一。
从4年前对现状不满、对未来担忧但同时连努力奋斗都找不到方向的状态,
到现在见证自己的成长、清晰自己的目标,内心踏实、喜悦、充满安全感,对未来越来越好也充满无比的笃定。
这几年我的故事,我都会在这篇文章一一道来...
对现状不满、对未来担忧,我开始“求变”......
2012年大学毕业后,我通过校招的形式进入了一家世界500强企业,来到了深圳。
12年-18年这6年,我一直在这家上市企业总部工作。
离开前,我主要负责一个小团队的管理,对接公司业务在海外各个国家的运营质量。
在这里,我多次被评为优秀员工。从刚加入时的普通级别,经历了5次晋升,终于在2018年晋升到了我一直努力想要的高级岗。
然而与此同时,我亦为自己职业道路上的各种问题而痛苦。
1、肉眼可见的天花板、投入产出不成正比
那会儿像个陀螺一样忙忙碌碌,连挺着大肚子快生产的前几周,都还在常常加班。
每天认真负责地工作,操着卖白粉的心、心力交瘁,忙碌着做不完的报告,拿着并不高的收入。
晋升到高级虽然是好事,却也是大部分人止步于此的地方。我清晰地知道,要想在职场上再进一步,难上加难。
而同时,再进一步,真的是我想要的吗?
不,不是的。
职位越往上,意味着肩上担子越重,意味着越来越多的加班、操不尽的心,意味着没有时间陪伴孩子和家人、没有生活、没有时间自我成长。
而相应地能收获到的有多少呢?不过寥寥罢了,严重倒挂的薪资、每年微乎其微的涨薪、投入产出极其不成正比。
而当时我很渴望给父母、给孩子、给家人更好的生活,
父母省吃俭用一辈子,他们在一天天老去,再不努力赚钱,他们就真的老了。
我也很想给兮宝更好的生活、教育条件,让她的人生更加顺遂快乐。
但这些在目前的工作下,几乎不可能实现。
2、对中年危机的担心
更让人恐慌的是,没办法得到自己想要的快速成长,
我的核心竞争力如何积累?
离开这里我能换到更好的吗?
我拿什么来对抗几年后的中年危机?
这些我统统都不知道。
但我知道,一个人不可能走一条老路去到新的地方。
我开始认真思考改变、思考我要转到什么赛道,慢慢想清楚2条:
1、我要选一个快速上升的"面"
有一个著名的理论叫“点线面体”。
我们每个人都只是一个【点】,企业所在的行业属于【面】。
如果我们所处的"面"在上升的话,那么我们这个“点”在这个面上,所有的努力、付出,上升一定是呈加速度的。
如果我们所处的“面”保持不动、甚至在下降,那么作为我们个体来说再努力,也跑不过大势,一定是走下坡路的。
所以,选择一个快速上升的“面”无比重要。
2、我要转到一个“以人才为核心资产”的轻资产行业。
重资产行业的话,每个人只是一颗螺丝钉,一个人能创造的价值很有限。
但是在“以人才为核心的”轻资产行业,因为它最最核心的资产就是人才,
所以只要真的有能力、只要自己肯付出,那收获到的也必然是几何倍数的量级,不管是个人成长,还是收入。
虽然大方向清楚了,但是具体转到哪里,当时还没有清晰的思路。
那段时间每天晚上都失眠,一闭上眼就忍不住想接下来我该何去何从,很是痛苦。
机缘巧合,结缘保险经纪人
除了为自己的职业发展焦虑的同时,当时生完孩子不久,我也有了给自己家买保险的想法,这个过程中我接触到了保险销售全新的模式——保险经纪人。
这种模式让我眼前一亮。
我以前印象中传统的保险销售,不专业,为了成交会吹得天花乱坠、甚至不惜欺骗消费者,各种死缠烂打。
而在接触保险经纪人的过程中我发现,他们专业、会站在整个保险市场上去为我选择适合的产品,一切以我的需求出发;
也不会死缠烂打,讲得清清楚楚后,把选择权交给客户。
与过往我所接触过的保险销售截然不同。
当时我对这种模式非常认可,就通过经纪人配置了自己家的保险。
也第一次开始思考自己尝试这个职业的可能性。
那段时间我查看了关于这个职业的各种文章,反复问自己3个问题:
我有什么?
我想要什么?
我能为此放弃些什么?
我想要,一份投入产出比更高、更有奔头、值得我好好长期经营的职业。
我能为此放弃的,
①就是目前看似安稳的工作、鼓起勇气尝试一份自己以前不敢想的工作。
②我还愿意付出我全部的努力,
没有保险基础,那我就拿出高三备考的那股劲儿;
以前没做过销售,脸皮比较薄, 那我就走专业路线。打造被动获客系统,用自己的专业为有保险需求的朋友提供价值。
我和先生商量转型的事,他起初并不是很赞成,他的想法是希望我的工作安稳一些就好,能兼顾到家庭、孩子。
我想了几天,还是觉得如果我希望得到我想要的种种,那这份职业是于我最适合的职业。
我也觉得,一个情绪焦虑、无法完全实现和认同自己价值的母亲,无法做好孩子的榜样。
所以又去说服他,他被我坚定的决心打动,改为支持我。
我也有过小小的担心,万一我做不好怎么办?
我深入研究了保险经纪人的工作内容,我觉得我都可以学会,没经验就勤奋一些,以勤补拙。
至于客户从哪里来,我盘点了下我的微信好友、也不确定到时候谁会来找我。
但根据我的初步摸底,身边大部分人都有买保险踩坑、买错买贵的担心,所以是有很大需求的。
自己过往人品还不错、做事也靠谱,应该不至于没有咨询。
我想现在纠结这么多、前怕狼、后怕虎也没用,只有真正去做了才知道,只要全力以赴去做,办法总比困难多。
现在我也无比庆幸自己当初没有预设无数困难把自己吓退,而是勇敢地迈出了这一步。
这一步,扭转了我的职业困境。
经过多方对比,我被在业内评为“保险行业的一股清流”的明亚吸引,选择加入了这家在经纪领域排名No.1的公司。
无经验、无资源的新人小白,我的成长之路
起初我有过先兼职做的念头,后来一想,我的本职工作本来就非常忙,现在又多了个娃,更没时间了,兼职完全不现实。
既然已经看好了这条路,不如破釜沉舟,斩断自己的退路、倒逼自己只能一心向前。
1、第一步,专业精进
当时决定转型时我还在休产假,听说广州的新人班质量很高,有一周的课,尽管舍不得离开娃,我还是第一时间预定了酒店和高铁票、带着行李和吸奶器就出发了。
每天上完课后,吃完晚饭我的第一项任务就是把当天记的笔记再系统地在电脑上整理一遍、巩固吸收效果,好几次整理到晚上11点多。
初期我扎扎实实地把公司的新人期该听的课都听了,做了大量输入,把自己的专业性快速地提升了上来。
核保、理赔、产品、每个险种的功用、沟通等等,光笔记就做了好多。
有一次在兮宝9个月时,为了去学习一位业内大咖的付费重疾险研究班,我带着婆婆和宝宝一起奔波去广州听课。
那会娃还没有断奶,白天我去上课,中午就急匆匆赶回酒店去给娃喂奶。
每次匆匆喂完要走时,她都哭着喊“mama”不让我走,搞得她哭、我也想哭……
当时还买了很多保险方面的书籍来啃,也在团队的指导下集中学习了很多知识:
①法律方面:阅读了《中国法院2018、2019年度案例-保险纠纷》《人身保险合同纠纷司法观点与办案规范》;
逐字逐句细读了《保险法》;学习了大陆和香港使用的英美法系和大陆法系; 学习了一系列法商线下课程……
——更深层次地理解了保险合同最底层的支撑-法律,比如赔与不赔背后的逻辑、 法律层面对于保险公司的监管、保险在法律角度的优势……
②医学核保方面:
学习了小核保员“体检与核保”系列课程(10节)、学习了小核保员核保专业文章;
学习了《跟老司机学核保》《如何读懂疾病诊断名称》《重疾核保》课程,并整理了详细的思维导图;
学习了分公司出的核保手册;
整理了《乳腺结节的核保》知识,并在团队内部语音分享;
阅读完菠萝《癌症.真相》书籍……
——掌握了不同身体状况对于客户买保险的影响、如何买到更合适的保险、争取到更好的核保结果。
③行业知识:
阅读《迷失的盛宴:中国保险发展史》;定期去保监官网,查看保险公司经营数据;阅读行业资讯……
——学习了整个保险行业的发展历程,从更宏观的角度去看待保险行业、产品的发展
研究了市场上主流的、非主流的保险公司的产品,
包括国寿福、平安保险平安福、友邦全佑系列、太平洋金诺人生、太平福禄康瑞&福禄康逸、新华健康无忧、华夏福,以及信泰、同方、天安、复星联合、光大永明等各类产品……
——站在整个保险市场全面了解产品,了然于胸…
那段时间每天晚上都如饥似渴地学习到半夜11、12点,周末也全天无休,争分夺秒地利用一切时间学习。
平时喜欢追的剧、看的闲书统统被我抛之脑后,常常晚上说梦话都是在说保险。
那个阶段虽然很忙,但我却甘之如饴,丝毫不觉得累。
这种找到“奔头”后能一心为了自己的目标奋斗的感觉真的太幸福了。
2、同步输出、广而告之,同样重要
除了如饥似渴地学习,我也会写公众号文章、发朋友圈……
把自己的所学写出来,发布在各种网络平台上,尽可能多地广而告之,吸引有保险需求的准客户来咨询。
用心服务好每一位客户,也是后续获取到转介绍的前提。
一方面打造被动获客系统,另一方面也是打造自己的专业品牌。
我的每条朋友圈都坚持原创,目前已经写了40多万字了;原创公众号文章也写了110多篇。
上天总不会亏待踏实做事的人。在这个领域,一分投入换来的就是一分回报。
在我加入后,我的第一批客户可以说是对自己过往人品的集中变现。
第一个客户是在我上新人班时,就来咨询我的前同事丽娜,第二个客户是之前加了微信但没怎么交流过的一位朋友;
同期,我把自己考虑转型的心路历程写成了公众号文章,很多朋友看后纷纷为我点赞、转发,
当时有100多人添加我的微信、来咨询,这构成了我的第一批客户。
到现在,我仍然无比感恩当时每一位朋友对我的信任、支持、帮忙转发。
后来我的文章又吸引来一些网络陌生客户。
虽然我最开始的资源极其普通,毕业后一直在一家公司,认识的人较少,之前的生活两点一线、很少社交,微信好友总共才5、6百人。
但我还是靠自己【专业精进+坚持做好广而告之】慢慢做起来了。
在转型第一年就达成了全球百万圆桌MDRT会员,拿到了这个在中国保险行业达成率不到千分之3的荣誉,接下来2020、2021年也连续达成了。
2019年9月,因为业绩突出,我获得了团队三天两夜的邮轮游学名额。
因为我是作为一个毫无经验、资源背景极其普通的新人成长起来的,
团队长觉得我的成长路径极具可复制性,邀请我在我们几百人的邮轮年会上做分享。
当时分享的嘉宾共2位,一位是我,还有一位是北大本科毕业的翟女神。
后来,我也从公司新人班时坐在下面听课的学生,成为了站在台上授课的老师,给新人们分享《我的成长之路》。
转型这几年,我的感受和收获
转型3年后,有一次和大团队一位伙伴吃饭,当时保险经纪人是她的兼职,她在考虑要不要全职来做。
那天她问我“瑞瑞,你全职做保险以后觉得比从前更开心还是不开心,整个状态会变得更好吗”
我认真想了想回答她说,“说实话有好的、也有不好的。
不好的是因为是销售性质的工作,有所追求的话,相比较之前的后台支持岗,难免会有一些业绩压力;
但总体来说还是好的更多”。
我和她详细分享了下我转型3年多的真实感受,主要分享了以下几点。
第一就是现在内心特别踏实、有掌控感,也终于不再迷茫
我经历过对于中年危机的恐慌,这种恐慌很大程度上源于多数事情我都无法把控。
职业发展的顺遂与否,除了个人的努力,还受很多很多因素的影响。
而转型之后对于自己职业发展的掌控感,让我很安心。
为什么这么说呢?
随着时间不断积累,我的专业价值在不断提升;
我的客户资源在不断积累,他们都是因为信任我这个人而选择我,而非单纯某个平台;
我每天在做的所有事情,都是在打造自己的个人品牌和影响力……
这些点点滴滴的积累,不管我去到哪里,都是我自己的,谁都拿不走。
我的职业命运不再是掌控在某一家公司、某一位领导手中;我的晋升也不再由别人决定,全凭自己的成绩。
而且这些还会像滚雪球一样不断积累、越滚越大,形成复利效应。为什么说这个职业“越老越吃香”,就是这个道理。
我也不用再顾虑女性因怀孕、哺乳、照顾家庭在职场遭遇的换工作、晋升等各种不友好。
所以保险经纪人看似不稳定,但是从长远来说,其实是更稳定、更有掌控感和安全感的。这就是我现在不再担心中年危机的原因。
第二是个人的成长会获得飞速的发展。
这几年,可以说是我成长最快、对自己突破最大的几年。
在以前的岗位上,其实领导也教了我很多,但是不知道重点学什么、东一块西一块地学,
也没有系统的培训,主要还是在日常工作过程中自己慢慢去积累、领悟。
转型来做保险经纪人后,几乎是以肉眼可见的速度在成长。
一是有了明确的学习目标、也有大量优质的培训,不用靠熬时间才能摸索出那么一点经验,
二是在这里还会有一个明显的感觉,这里优秀的人太多太多太多…
有一句话是说“身边经常接触的6个人决定了你的层次、认知、收入”。
这几年我切身感受到了,一个好的平台、一群优秀的同事,对自身的促进作用有多么大。
现在我越来越认同销售工作真的是最最锻炼人的职业之一。
第三就是可以自主安排每天的工作,工作更有价值感
每个人都不喜欢被领导强制命令做一些没有价值的事情。
这份职业的好处之一就是可以自主地安排一天的时间,比如在哪里工作、工作时间、用什么样的方式工作……因此也可以将没有意义的内耗工作减少到最少。
之前听一位朋友说,她主要的工作就是做各种报告、PPT,给领导汇报。
有时候花了很久做出来的报告,因为领导说不汇报了,就被尘封在电脑的某一个文件夹,然后再开始下一个报告。
她常常感觉自己的工作没什么价值,也挺没劲儿的。
我自己以前在职场上时,其实也会有这种感受。
后来转型之后,再也没有碰到这个困扰。
因为给客户挑选到市场上最适合他的保险产品、帮身体问题很多的客户找到他能买的产品、给客户送去理赔金、用专业协助客户处理被拒赔的保单……
这些都会做得很有价值感,因为是真正地帮到了人。
第四是收入方面的
原本转型前,我做好了半年没有收入的准备,但是一年走完之后,我发现情况比当初想的要好很多。
转型第一年的10月,恰好赶上一款好产品下架、需求激增,我每天从早忙到晚地忙,收获了人生中第一个月收入10万+;后来,我又收获了第二个、第三个10万+……
3年多的时间,我的收入相比之前的工作翻了4.3倍。
所以我觉得,即使是第一年,只要真正全力以赴去做,超过原来的收入都是大概率的,至少第一年和以前打平是没有太大悬念的。
收入的增长让我终于实现了每个假期都带家人去住很棒的酒店、把之前深圳郊区的房子置换成了深圳最好区南山区的学位房、带父母去厦门广深港一路走走看看……等最初的梦想,
也让我整个人更加自信、更有底气。
第五就是更自由的工作
之前在职场上出外勤时,每次看到外面的蓝天白云、草长莺飞、路人在公园散步的场景,都心生向往。
被“困”于办公室的格子间,连日落都没怎么看过。现在,我几乎再也没有错过日落。
陪伴孩子方面,每天我都会拿出一部分时间陪伴兮宝做手工、读绘本,她幼儿园的活动我也一次都没有错过。
我不喜欢做家务,收入增加后,我就给家里请了钟点工来分担家务,这样我也可以把更多精力放在我喜欢、我擅长的事情上。
我从小就很爱睡觉,现在因为省下了路上通勤的时间,我每天可以多睡1个小时,再也没有了早起被闹钟叫醒的痛苦。
我很爱旅行、摄影,以前得等到国庆/过年这种长假,才有机会出省去远一些的地方。
现在,除了法定假期外,团队、公司每年都会组织两次出游,公司也会不定期组织若干次,都是免费的。
因为工作完全自由,今年我们很多同事都在淡季去了大理,边旅居边工作,淡季的酒店既便宜,人少体验还更好。
现在工作也挺充实、开心的,不用受领导的气、责难和不认可,不用处理和同事之间复杂的关系,上班的心情终于不再像“上坟”一样。
对我脱胎换骨的改变
转型前,我还很担心之前岗位上的工作经验全部要浪费了;
转型后发现,过往工作中积累的方方面面的综合能力,比如学习能力、沟通能力、优势等,都可以平移、运用到保险经纪人这个领域来。
人生的每一步都算数,我当时以为的“沉没成本”并没有想象中的高。
每个人都不应该被过往的经历束缚、“画地为牢”。
转型后,我也终于不再迷茫。
前文有提过,之前我一直很迷茫,不知道自己的奋斗目标在哪里。
现在我感觉终于找到了可以奋斗终身的目标,不用再迷茫、内耗,只顾一心向前,找到了属于自己的“国”,这种感觉太幸福了。
这个职业也塑造了我每天阅读的习惯、记录输出分享的习惯、定期复盘总结的习惯…
这些习惯在每天的一点一滴中重塑着我。
它对我的改变还有很多很多……
此时的你如果看到我,会发现我外表看起来或许还是4年多前那个瘦瘦的小身板,
但只有我自己清楚地知道,和4年前那个我相比,我的内在已经变得坚硬、笃定、强大了很多。
从一个人,到一群志同道合的伙伴
在我成长的过程中,一些朋友、前同事、客户看到了我的飞速成长及这个职业的巨大潜力,和我详细了解后也选择了加入。
去年1月,我正式晋升了团队长。
去年我们团队的总业绩在全国800多个团队里,排前19%,
人均产能远超全国及分公司平均水平,绩优占比也非常高。
把兼职伙伴都算上,MDRT达成率有17%,是行业达成率(千分之3)的55倍。
光算全职伙伴的话,每2个全职伙伴就有一个MDRT。
去年,我们团队在福建的伙伴上官,实现了年入100万+,
他加入后因为真正认可、做得越来越好,今年吸引太太也全职来做保险经纪人……
夫妻两人都全职来做,那是何等的认同与热爱啊。
其实在明亚,夫妻二人双双都来做保险经纪人的,也确实不少。
另一位伙伴梓伊,华南理工本科毕业,
2019年,24岁的她和我详细了解了这个职业,很看好未来的发展前景,就果断加入了。
现在她的年收入也相较之前的工作翻了2~3倍。
我觉得她最优秀的一点是,在24岁这么年轻时,就看到了这片价值洼地的风口,而且果断地迈出了第一步;而且一直在用勤奋与踏实去精进自己。
此外,团队还有很多很多优秀的伙伴……
他们有企业中层管理者、有前国有银行员工、有公务员、有2个娃的宝妈、有知名咨询公司项目经理……
有很多伙伴不止一次地表达过对保险经纪人职业和团队的喜欢。
像陪伴孩子一样、陪伴新人伙伴成长
那天有一位朋友问,你是怎么陪伴、支持新人快速成长的?
目前,我已经育成了两名销售经理,他们已经完全能独当一面了。
所以今年我会有更充足的时间、可以手把手地去辅导新人。
我也很愿意在新人刚加入还是个“保险届小学生”时,陪伴着新人小伙伴一起成长,
去年经理培训时有一句话很触动我,大意是说“团队伙伴对团队长的认同感和对团队的归属感,取决于在她的成长过程中,你的助力和参与度有多少”。
其实想想,新人最最需要我们的阶段就是前几个月,很快她就可以自己独当一面,那时或许都不太需要我们了。
所以,我很珍惜陪伴着她们一点点成长的这个阶段~
我们对新人的支持既有系统性的、也有个性化的,简单概括起来主要有几方面:
1.最具实操性的【新人训练营】+导师带着一节节课攻关
目前我们团队已经有非常成熟、系统的新人训练营,而且都是由行业COT、Mdrt等业绩优秀的同事来讲的。
每节课还安排了专门的作业、讨论、复盘答疑的环节,也是由MDRT级别的导师带着新人一起完成。
新人只要跟着认认真真跟着新人训练营走下来,就掌握了底层逻辑方面的知识。
此外,我们还有针对新人的核保训练营,以及每周2次团队培训等等。
2、一对一陪伴新人成长
此外,还有定期个性化、一对一的复盘讨论。
复盘前,我会做充足的准备,比如查看她的每一条朋友圈、提交的作业,查看她最近的活动量…
争取每次复盘都给到新人高质量的反馈。
每次一对一主要复盘啥呢?
1、一起理出工作计划、近期的工作重心——帮助新人快速清晰要做些什么
2、目标收入拆解,想达到x万收入、对应的活动量需要多少——帮助新人赚到钱
3、具体拓客方法的指导——帮助新人尽快有客户
4、定期活动量复盘——帮助新人检视谈客户各环节有无问题
5、谈客户过程的复盘,我会给出反馈(沟通过程中做的好的与不好的),不同问题应对方法、注意事项——帮助新人提高成交率
6、心理massage——帮助新人解决心理上的卡点、情绪很down的困境
……
虽然一对一深度交流会占用我的不少时间,但我知道这对于新人初期成长非常重要。
对于每一个认真来做的新人,我希望尽我最大的努力帮他们赚到钱、快速做起来。
因为我自己在新人期也经历过这些阶段,所以很能理解新人伙伴碰到的这些问题,能及时地疏导开。
3、全套、现成的模板,拿来就可以直接用
我们目前全套的资料都非常成熟了。
有各种宣传模板:电子版自我介绍、名片模板、微信朋友圈封面图模板、服务流程模板……
有从售前到售中、再到售后的各种模板:
一个客户来咨询了——我们有需求分析的模板;
分析完后要做方案了——有现成的给客户做方案的模板;
投保完了——给客户售后温馨提示的模板,
有工作管理的工具,活动量管理表格……
等等
这样新人伙伴可以直接拿来用,不用自己再花时间做了。
4、各种实操群,新人快速找到同期的伙伴
有视频号/公众号/小红书周更群、发朋友圈群,各种渠道都能找到志同道合的伙伴一起交流经验。
有养老金研习营、储蓄险冲刺群...
新人不用担心自己没经验、没人带。
团队80%的伙伴以前都是从其他行业转型来的、保险0基础的小白,但我们有一套验证行之有效的、迭代了很多遍的培养体系,可以帮助新人快速成长。
写在最后
回忆完这几年以来的心路历程,感慨万千。
每一个人都有可能面临自己职业生涯的关键路口,当我们面对这个路口时,我们无可回避,只能找到属于自己的那条路。
寻找的过程是痛苦的,但是一旦你找到它了,你将收获笃定、踏实、喜悦。
哲学家亚里士多德说,
"唯有克服了内心的恐惧,才能获得真正的自由"。
感谢自己当初的勇敢,克服恐惧踏出了改变的那一步。
现在的我,
不再迷茫、不再漂泊,
满怀幸福、一往无前。