项目管理的救命稻草TOC(上)——《关键链》读书笔记

最近总部推行PLM系统,所以相关人员电脑都要装上PLM的程序。不知为何我和搭档的电脑老是出现问题,一直安装不上,反而刺激了我对这个系统的好奇,更有要看看它是如何神奇。脑海里联想起当初的TOC(约束理论)在项目管理中的运用,对于这新事物倒是又惊喜又恐惧。

PLM是Part lifetime management的缩写,产品生命周期管理,也就是我们所说的项目管理。什么P0—P7我是傻傻分不清的,作为一名生产工程师了解最多当然是P6,过程分析/和生产;想得的是解决工艺问题,怎么提高效率,减少成本(move)。我们每天都面临这个那个的项目,不知道你是否有深思过什么叫项目?

产品生命周期

《关键链》中广泛定义:遇到一些复杂的计划,需要用图解才能表达各人的任务这就是项目。而美国项目管理协会对项目的定义:项目是为了完成某个独特的产品或服务所做的一次性努力。这样说来,很多事都是项目,最贴近生活的项目的列子是两个人结婚。婚礼是几乎每个人生活中很重要且非常特殊的项目之一。这个项目的特点有:

-意义重大:一生一次

-高风险:出现任何问题都会留下终生遗憾

-控制难度大:新郎新娘婚礼当天事务繁忙,无法“专职”于项目管理

老师给我们说:想让自己的婚礼达成既定的热闹、隆重、没有遗憾的目标,做一个成功的项目管理去实现尤其必要。

在常见的项目管理会有什么问题?常见有三:

(一)成本超出预算。婚礼花钱太多,又要勒紧裤腰带了。

(二)时间超出期限。这个没有准备好,那项没有准备好,要不把酒席开始的时间拖延半个小时?

(三)项目的规模或设计内容被牺牲。我们当初设计的这些浪漫情节怎么没有了?老公我要补偿!(如果这三点被我说中,证明你结婚那个项目做得不好!)

重点说一说,为什么我们总是完成项目时感觉时间不够,我们延时。对于延期通常原因也有三个:

第一,公司高层迫使我们接受不切实际的排程(schedule);

第二,公司明知价格较低的供应商不可靠,仍规定我们选择他们;

第三,虽然我们曾屡次要求,当局还是太迟才开始聘请和训练员工。

一个项目经理对于各种突发状况早已司空见惯,因为他知道墨菲先生在黑暗的一角,随时对他发动攻击。一切可能发生的麻烦,都必然会发生!(“墨菲定律”是一种心理学效应,是由爱德华·墨菲(Edward A. Murphy)提出的。主要内容:一、任何事都没有表面看起来那么简单;二、所有的事都会比你预计的时间长;三、会出错的事总会出错;四、如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生)

墨菲定律

为了应对这种情况,他对项目完成的时间就会加上安全时间。每个人都想要安全时间!这样项目的时间就会被预估很长。安全时间的来源有以下几个方面:A,预估时间是根据以往惨痛经历来制定,即分布曲线的最末端;B,涉及管理层愈多,完工时间预估会愈长,因为每层都会加进各自的安全因素;C,预料到高层会削减整体完工时间,个人预先加大安全时间以自保。

宝贵的安全时间却会被白白浪费掉!在当前的运作机制中,提前完工不会带来奖赏,大惩罚倒有。提前完工是不会呈报的,就算呈报了,赚得的时间通常亦不会被下一个步骤好好利用,只会被浪费掉,而一个步骤的延误会全部转嫁给下一个步骤。在连续的步骤之间误差无法以平均数方式来拉平,延误会积累,而提前完工赚得的时间却不会累积(解释如图)。


睡神太强大,个人抵抗项目全面失败,预知后事如何?且听下回分解!

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