文/覃思默

何为职业经理人？

记得很早之前买过一本书叫《我是职业人》，从那之后，要求自己无论何时何地，都以“职业人”的精神来处事。而后，渐渐走上领导岗位，越来越发觉职业精神对我们个人的影响，企业也越来越重视培养和重用具备职业精神的员工。

我很庆幸能及早学到何为职业精神，并努力以此为原则去开展工作。同时，我也会越来越多地跟我的同事分享职业精神，以及如何做一个职业经理人，乃至如何通过自己的不断努力，从不会到优秀，从优秀到卓越。

职业精神的解释有很多，最重要的一点就是敬业。我给我部门定了八个字原则，作为我们的职业精神，去遵守，去坚持，去升华，每次有新员工入职，我则会在晨会予以讲解我们的职业精神：敬事，节用，责任，担当。

敬事，就是尊敬你所从事的事业，职业，工作，并以结果为导向，不断要求自己，提升自己。因为你所做的任何事情，体现的是你个人的能力和品质。你所完成的事情效率越高、品质越好、价值越高，说明你的能力越强、素养越高、同样价值也越高。所以，敬事，就是尊敬你自己。

节用，则是要求我们节约每一分可以节约的成本。销售一件1块钱的产品，公司不可能赚到一块钱的利润，反而有可能在亏本经营；但是，节约一块钱，则是实实在在省下了一块钱，就是赚到一块钱。

责任，就是恪守你的工作职责，守好自己的管辖范围，当好自己这一亩三分地的地主，这里面的一针一线都是我的职责所在，我不容许它有任何闪失。有错则勇于承担，过而能改，争取能够做到持续改进。

担当，当公司需要我的时候，我能够挺身而出，敢于担当大任重任。而事实上，这也需要我们不断努力去达成上面三项，并不断学习，提高工作技能，提升知识水平和处理问题的能力，这样，我们才有可能有机会去担当更多。

能够很好做到上述四项的员工，毫无疑问会成为我们的重点培养对象，而后也毫无疑问能逐渐走上管理者的岗位。

有时候，我们把这些形形色色的管理人员叫做职业经理人。有的基层管理人员会说，“没那么高大上吧？”其实不是没那么高大上，只是你不敢想。

职业经理人是以职业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。其实职业经理人就是一个职业人，他通过在企业经营管理活动中出售自己的管理能力，以换取企业所提供的货币、股份等作为报酬的人。宽泛来讲，职业经理人横向看是分类的，财会、生产管理、技术等； 纵向看也是分层次的，基层、中层、高层，企业需要各种层次的职业经理人。

我们可以看到，无论是哪个专业或那个层次的职业经理人，他都是一个凭业绩吃饭的人，没有业绩，上述再好的职业精神可能都一无是处，毕竟企业雇你来是来创造价值的，而不是来做一个好人的，企业不是慈善机构。

那要怎样做，才能成为一个能创造价值的甚至卓越的职业经理人呢？

我们就来探讨一下。

01 规划能力

技能一、计划能力

古话说，兵马未动，粮草先行。可见计划的重要性。任何一场伟大的战争，都是经过精心的筹划布局之后展开的，胜利的天平就会越倾斜准备得越充分的一方。管理有时候就是在打一场仗，管理人员跟公司的目标打，不达目标，誓不罢休。那为了达成目标，就要先安排好如何达成目标的计划。

制定计划，要熟练的问几个问题并做合理的安排：

1、why  为什么要制定这个计划，目的是什么？

2、what  为了完成目的，我们要做什么？

3、who  具体细节，由谁去做？

4、where  开展场所在哪里？

5、when  什么时间开始、结束，用时多少？

6、how  怎么做？用什么方法，工具

7、how much？最终达成目的所要花费的成本是多少？

技能二、问题的分析和解决能力

管理过程中，总是有这样或者那样的问题等待你去处理，那如何处理这些问题，才能避免公司花费更大的成本呢？

在此推荐一个工具，如果能将这个工具彻底的用在你的工作中，你的解决问题的能力绝对会呈几何倍数增长。这个工具就是PDCA持续改善工具。

P：plan 计划。计划部分共分四步：

①分析现状，找出问题；

②用特性要因图（又称鱼骨图）分类列出所有导致问题发生的原因；

③在所有原因中，找出影响最重大的几个关键因素；

④根据各关键因素制定处理措施和实施计划。（处理措施分临时措施和永久措施。）

D：do  实施。

⑤按照第四步的实施计划切实实施。

C：check 检查。

⑥检查第五步实施的状况。

A：action 处置

⑦第六步完成后，对改善效果良好的措施予以标准化，而后实施SDCA；

⑧未改善的项目进行检讨并转入下一个PDCA循环。

技能三、决策能力

同样的，管理过程中，会有很多事情或决定要有管理者做出决策。这时最能显示担当的能力，一个管理者是否坚决果断，就在你做决策的那一瞬间。在这个时候，你的下属，你的员工都会看着你，看你到底是一个勇敢的决策者，还是一个犹豫不决的懦夫 。

楚汉相争，刘邦之所以取胜，除了人才外，他比项羽更果断，决策能力更强。

02 组织能力

技能四、团队建设能力

现在的时代，是“团队打天下，管理定江山”，一个人是难以完成纷乱复杂的企业工作的，所以团队的打造显得非常重要。同时，我们也要知道，组建团队不单单是人力资源部门的事情，更是我们每一个用人单位的事情，因为人是我们要用。所以，与其被动的等待人力资源安排人员进来，不如主动出击，去招聘优秀人才，去挖掘优秀人才。

有这些途径可供我们选择：人才市场或者人才网、自己原先的人脉介绍或推荐、公司内部招聘或者内部选育。这些途径各有优缺点，看团队需要而做决策。

技能五、培育部属能力

团队建设完成后，我们不可能听之任之，像养牛羊放着散养，我们还需不断提升他们的能力，以更适应工作需要，更是为他们的提供上升通道。现在已经不是那种“教会徒弟，饿死师傅”的时代了，你教他们越多，他们学得越多，毫无疑问对你会越尊敬越感激。

技能六、领导能力

包括沟通，协调，激励能力。在他们有需要的时候积极处理他们的需要，在他们有期盼的时候恰如其分的满足他们的需求，解决他们的问题，让他们的工作能安安稳稳地开展，安抚他们的情绪，使他们安安心心地工作。

03 控制能力

技能七、标准制定能力

没有规矩，不成方圆。作为一个管理者，如果不会制定规则和标准，那么你的管理就会被看低一级。你必须把控你管辖范围内的一切事物，使之形成人人遵守的规章制度和操作标准。

技能八、执行力

执行力是所有管理的关键。再好的标准，再好的规划，再好的目标，再好的理想，没有执行力，一切等于零。所以你必须强化你的执行力，同时也不断强化你部属的执行力，并形成合力。

技能九、绩效考核能力

有执行，必有考核。没有考核的执行，就像脱缰的野马，跑得再快，也是无用功。

同时，考核要求你要公平公正公开地进行，不然，你苦心经营的一切都会崩塌。

04 个人魅力

技能十、活动主持能力

企业中的会议、活动很多，你如果都不去参与，那么你的个人品牌将很难在企业内部建立；若你只是参与，而没有起到相应的作用，那么你只是“陪太子读书”，到头来还是一场空。

你要通过不断的参与并主持这些会议和活动，去提升你的组织能力，个人魅力和临场应变能力。

技能十一、沟通表达能力

若你参加了并主持了那些会议和活动，结果因为你讲话没有水平，逻辑混乱，表达不清，反而会让人觉得你的魅力更低了。

在日常的工作中也是如此，你的上司、同事、部属找你沟通事情，结果你把自己都说晕了，还怎么安抚他说服他呢？他后续还会再来找你吗？

技能十二、自我管理能力

以上十一条技能都非常重要，与此同时，还需注意管理者的自我管理。在此请记住这十二个字：身先足以率人，律己足以服人。未必你什么事情都要乾坤独断，鞠躬尽瘁，但是你必须走在他们前面，你在不断严格要求他们的时候，更要严格要求你自己。

通过以上十二项技能的反复修炼，相信你能不断进步，从零到优秀，从优秀到卓越，最终形成你自己的核心竞争力。