这样复盘,一起来!

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最近看了一些关于阅读的书籍,说是要真正快速有效的阅读一本书,可以在看书前,提出你最想知道的这本书的三个问题。看了《复盘》一书,整理如下:

第一个问题,复盘的意义

在我粗浅的认知中,复盘只不过是对于自己已经做过的事情进行回顾总结,从而得出新的经验,从而让这件事有更好的处事结果,让自己有拥有更多的经验总结,从而提升自己。

复盘,本身是一个围棋中的术语,是指棋手在下完一盘棋后,要在棋盘上重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好。下得好的要继承,下得不好的,要在重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。复盘,是棋手们增长棋力的最重要方法。

复盘包括四个阶段:回顾、反思、探究、提升,即回顾目标和过程、反思原因、探究规律、提升能力。前三个阶段是复盘的过程,后一个阶段是复盘的结果。


第二个问题,关于复盘的名人

柳传志是第一个把这种复盘的方法用于做事。依靠复盘的强大威力,联想安全地度过了发展过程中的各种问题。其实,联想的每一个重大行为,基本上都可以看到复盘的影子。复盘在联想的发展过程中发挥了重要的作用。联想的战略调整,比如收购IBM的PC部门,比如投资领域的扩展,比如新公司的成立,可以说,联想任何一次大的成功,都离不开复盘的作用。

北京科技大学的博导赵晓老师说,复盘是一种非常有效的学中干、干中学的方法。复盘之后,将得到的方法以及经验投入到随后的事情中,然后在随后的事情中继续复盘,这样就形成一个复盘—提高—复盘—提高的正向循环,推动我们的能力不停地提升。

曾国藩是中国儒家文化培养出来的标志性人物,被认为达到了“内圣外王”的儒家最高标准,是儒家的最后一个“圣人”。曾有一副对联这样评价他:立德立言立功三不朽,为师为将为相一完人。他的修为(内圣),他的事功图片(外王),得到了蒋介石和毛泽东这两个对立阵容领导的一致高度好评。

之前的曾国藩,像我们普通人一样,只是一个庸人,他有很多性格的缺陷,比如心性浮躁,为人傲慢,但是他不断地进行复盘,尤其是太平天国失败之后,他进行了深刻的复盘。

基本上,复出的曾国藩与之前有了一个大转变。在内心的坚持上,他还是以前的那个曾国藩,维护名教传统;对自己个人的要求,依旧按照君子的标准而行。但是在方法上,却很少再去硬碰硬地争斗,而是迂回解决问题;对他人的物质利益要求,也已经能够理解和满足,不再具有道德癖。

一个对己严、对人宽的曾国藩,终于成就了现在的“完人”。

当然,复盘不是成功人物或者伟大人物独用的方法,我们每一个普通人,通过复盘,也可以收获自己的成长和提升。

第三个问题,怎么复盘效果最佳,提升最多?

复盘,已经被联想总结提炼为方法论。方法论共有三个特点:一是有极强的目的性,二是分阶段实施,三是在复盘中成长。

在复盘中成长,也被认为是最重要的方法论。

什么时候可以去复盘呢?

我们可以鉴借联想集团十几年复盘实践的经验是:

1)小事及时复盘。

2)大事阶段性复盘。

3)事后全面复盘。

复盘有两种方法:情境重现法和关键点法。

一般来说,进行复盘的时候,最好的当然是情境重现法,它相当于是用电影回放的方式,将做过的事情在复盘中重新演练一遍。这种照相机式的记忆或者回放方式,可以保证客观信息没有遗漏,同时,参与其中的主观思维也能得到展现,有助于复盘的人们感同身受地去理解当事人的各种行为。

但是,总有一些时候,我们无法做到情境重现。比如个人能力的限制,没有照相机式的记忆能力,也没有留下录像等其他的相关资料;比如复盘他人,他人的事情自己不可能掌握所有的信息;比如复盘的事情时间跨度足够长,牵涉到的信息特别多。也还有一些时候,我们不必做到情境重现。比如复盘的人都参与了事件的过程,情境是共享的;比如时间跨度足够长,信息过多,有一些信息没有价值。面对这样的情况,我们需要的复盘方法不是情境重现,而是关键点法。 所谓关键点法则,是说在复盘的过程中,通过首先确定复盘事件的关键点,然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。

关键点法则分为两种,正向关键点法则和逆向关键点法则。

正向关键点法则是说在复盘的过程中,对事件按照时间顺序或者事件内容进行考虑,寻找关键节点,然后围绕关键节点进行重现和思考的复盘方法。这里的关键节点,就是我们常常说的里程碑,或者是里程碑时刻,这被称为时间关节点;或者是里程碑事件,这被称为内容关节点。

逆向关键点法则是说在复盘的过程中,根据以前的经验,先行确定事件成功必须满足的关键成功因素,然后围绕关键成功因素进行复盘。

复盘的时候,需要谈论的内容,可以通过三个问题来清晰:①现在情况如何;②当初是怎么决定的;③让我们再审视下思考的前提。

最喜欢在复盘时候可以用的清单框架:
现在情况如何
现在做到什么程度?
当时定的目标是多少?
现在的结果和目标对比处于什么状态?
有没有当时没预计到的结果出现?
有没有当时预计过但实际没出现的情况?
……
当初是怎么决定的
当初决定的时候,是大家达成共识的吗?
有没有听取其他人的意见?
有没有让其他人畅所欲言?
我们当时是如何确定执行目标的?
支撑我们当初设置目标的依据有变化吗?
执行过程是怎么样的?
是不是完全按照我们的计划执行的?
为什么部门没有参加?
为什么活动没有做?
我们做对了什么?
我们做错了什么?
还可以采取什么新的做法?
……
让我们再审视下思考的前提
我们对事情的理解是对的吗?
我们的动机是符合事物本身规律的吗?
我们有没有想要搞什么公司政治?
成功的关键因素是什么?
失败的根源在哪里?
……
如果是对成功的事情进行复盘,探讨为什么事情做成功了,则在清单中,可以包括这样一些问题:
这件事的成功,除了大家努力外,还有什么其他因素吗?
这些外在的因素是偶然的变量,还是我们预计到的事物?
成功是因为我们的行为和观点符合事物的规律吗?
……


如果是复盘他人,则因为我们不知道他人做事之前的目标,而且只能观察到做事的行动,这个清单会有所不同。

可以包括这样一些问题:
他们取得了什么成绩?
他们都采取了哪些行动?
这些行动,哪些是符合规律的?
这些行动,哪些是多余的无用功?
这些行动背后的逻辑是什么?
他们思考的逻辑起点,是符合事物发展规律的吗?
如果是我们来操作,方法上会有不同吗?
我们会比他们做得更好吗?为什么?
大家认为,可以从哪些方面突破他们目前的困境?
……

人们常说,他山之石可以攻玉。复盘他人,除了去思考他人行为的逻辑,更重要的是把自己加上去,通过自己的代入,获得他人做事所提供的经验,以及自己做时可能的解决方案,为日后的行动提供支持。

总结了复盘的步骤,包括4步,分别是:回顾目标;评估结果;分析原因;总结规律。

在联想复盘步骤的基础上,为了更加具有参照性,我们可以将复盘分为8个步骤:①回顾目标;②结果比对;③叙述过程;④自我剖析;⑤众人设问;⑥总结规律;⑦案例佐证;⑧复盘归档。

看书和复盘,是我们学习提高的两种方式。相对来说,一定要精通复盘。毕竟,书本是别人别人复盘得出的结论,而精通复盘,是自己得出经验教训,是自己“悟”到“觉”到的,记忆深刻,理解才够透彻。在今后的运用中,也才能融会贯通,实现最好的效果。

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