01
小赵是我下属,7月份作为应届毕业生来公司上班。
两周前我给小赵分了一个活。布置任务的时候怕他没有听明白我的意思,特意把他拉去会议室,仔细的解释了做这个任务的原因、目的,以及大概怎么做的思路。
分完活问他:有没有明白要做什么?
明白明白,我马上去做。
两个礼拜过去了,昨天想起来这茬,打算问问这家伙事情完成怎么样了。问之前我还暗自窃喜:这小子一直没找过我,看来进展顺利,能力不错~
“任务进展怎么样了”
“...我...我不知道怎么做,还在查资料学习呢..“
“不会做为什么不找我”
“我看你也没找我,就不好意思问你”
“你一直不跟我汇报进展,我会以为你已经搞定了。如果这是一个很要紧的任务,你知道后果严重性吗”
“如果是要紧的任务,我觉得你应该会来找我的吧”
我现在在考虑给小赵的试用期考核表上打多少分。
02
对新人来说,遇到不会的任务没什么大不了,哪个职场老人不是从菜鸟过来的。业务能力弱一点没关系,但不会办事就是你的不对了。
怎样叫不会办事?
不知道及时跟上司反馈绝对要排第一个。
何为反馈?
给朋友寄快递,你在朋友拿到包裹后收到快递公司的短消息:您的快件已被签收。这个短信就是反馈,是快递公司告知你包裹的最新状态。
期末考试考了50分,小明爸爸在成绩单上签上大名,小明再将签了字的成绩单带回给老师看。这个签字就是反馈,是小明爸爸告知老师自己已经掌握了小明的成绩状态。
当年康熙爷办公时,给大臣批复的奏折上经常只有“已阅”二字,这个从古代流行到现在的”已阅“就是一种反馈,是皇帝老爷告知下人们已经知晓这个奏折的内容。
反馈的概念这么好理解,但职场上能做到及时反馈的却不多见。
很多人没有反馈的意识。工作群里,你问一个问题,没有人主动去回答你,除非你@了他。有时候甚至是@了他,给他交代了任务后就没下文了,你还在等着他回复你是不是已经明白了,说不定他已经去忙别的事情了。回复一个“好的,明白了”这么难?还是你以为我们有心灵感应?
还有一些职场新人从来不知道主动汇报,为了搞清楚他的工作进展,你还要三天两头的在qq上微信上call他,好像我们有多闲,多喜欢这种催来催去的感觉似的。
沟通意识差永远是团队协作效率低的第一原因,不及时的反馈大大增加了沟通成本,无形中降低了你的竞争力。
无论在职场,还是平常人与人的相处中,这种不及时反馈的意识常常在你不知不觉的情况下降低你的竞争力,伤害别人对你的信任感。
03
我想起我哥们阿飞结婚时的一件闹心事。
阿飞跟明仔是多年的好朋友。
14年9月阿飞结婚,年初2月份的时候就选了中意的酒店交了定金。
大概3月份有次兄弟们聚餐,阿飞跟我们抱怨说,酒席太贵,一桌得2688,我总共有30桌,在酒店办婚庆酒店还额外收好几千,本来不想选这家,但媳妇儿太要面子,这次要破不少财了…
明仔问:你选的哪家酒店?
"XX国际"
"卧槽,你怎么不早点告诉我,我表舅半年前是这家酒店最大的股东"
卧槽,举座沸腾。
明仔反复叮嘱:我回去跟我妈谈一下,你的酒店包我身上了,保证至少给你打个9折,另外再送你2桌
"那倒不用,本来酒店送了我们2桌,但只有3天的有效期,必须婚后3天内消费掉。要是能让你表舅延长下有效期就好了"
"你就安心等我答复吧"
得到明仔的拍胸脯保证,阿飞顿时有点扬眉吐气的感觉,怎么说酒店大老板也是自己兄弟的舅舅,那还有啥难办的呢。
但在这之后明仔一直没有主动找阿飞,阿飞找他问了好几次,明仔每次都说放心交给我吧。
一直拖到婚前一个礼拜,酒店打电话说马上就要签赠品使用协议,要是再不签就放弃赠送的2桌酒席。
无奈之下阿飞再次找到明仔要一问究竟,明仔支支吾吾半天,说事儿难办。
因为这事,阿飞与明仔有了隔阂。对阿飞来说,你有没有能力把事情办成并不重要,但结婚这么大的事,你一直不告诉我进展,哪怕办不成我早点有心理准备也好啊,临门一脚了你才告诉我,这不成心添堵吗
在那之后,这件事给兄弟们留下比较深刻的印象,大家有要紧事都不太敢找明仔帮忙。
04
“你办事,我放心”。
当你信任一个人时,对他最大的褒奖莫过于这句话了吧。
别人交代了你一个事情,不管能不能完成,都要尽快告诉他结果,搞不定的话也好让他早作准备;如果事情并不是马上就能完成的,你也要及时与对方反馈,汇报阶段性的进展。
应承了别人的事,不及时告知对方进度,如果最后事情完成的漂亮还好说,要是没搞定,就给被人留下不靠谱、不值得信任、不能托付的坏印象,长此下去,你还有什么竞争力可言?丢掉信任,就会丢掉朋友,丢掉工作。
响鼓无需重锤,快马不用鞭催。
职场中,每个人都很忙,尤其是给你下达任务的主管、老板,你都不主动汇报你的工作进展,不主动告知你遇到的问题,他就更加不会天天盯着你问你。
天天跟你屁股后面催你还不嫌你的是你妈,不是领导。
“你办事,我放心”。这不是一句空口号,是我们每一个人都应该争取做到的,是我们靠不靠谱、团队合作竞争力的重要体现。