凯乐恩思维导图认证班四期第5次作业(绩效改进顾问胜任模型)

在具备绩效改进顾问特有的信念的基础上,成为一名优秀的绩效改进顾问,还需要掌握系统思考、以终为始、评估测量、表达影响、沟通协调、变革管理、信息处理、结构思维八大核心技能。

1、系统思维:绩效顾问分析和解决问题时,不仅关注资深的专业领域,更关注组织整体,不仅关注问题表象,更关注问题的根源,不仅关注方案,更关注落实,不仅关注过程,更关注结果。绩效改进顾问需要将”系统思考“的理念体现在绩效改进的每一个环节。

2、以终为始:绩效改进顾问关注需要解决的真实的绩效问题,关注客户当下最重要的绩效差距,以落地生效为项目的核心目标,并持续跟踪、纠偏、优化以达至善。

3、评估测量:绩效改进顾问通过客观科学与持续的评估测量工作保证绩效改进项目符合目标要求。

4、表达影响:绩效改进顾问有效推动项目、顺利实施变革,争取利益相关者参与和支持需要良好的表达影响能力。

5、沟通协调:绩效改进的过程就是团队协作的过程,在此过程中绩效改进顾问必须有效整合专家、客户、合作伙伴等资源,推动项目进展。

6、变革管理:绩效改进顾问需要理解变革的本质,并具备实施和推进变革的能力,能够预测和应对变革过程中遇到的阻碍和困难,解决矛盾,平衡个人和组织需求。

7、信息处理:绩效改进顾问需要掌握信息收集的常用方法,建立信息收集渠道,完成信息分析整理汇总。

8、结构思维:绩效改进顾问需要具备结构化分析问题和表达呈现的能力。


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