前言
CHAO是知乎出品的一款主打“男生种草社区”的产品，UGC内容生产为主，经过半年迭代，在最近定位调整为：年轻人的潮流玩具社区。
目前存在以下问题：
1.产品经定位调整后，活跃度非常低，背靠知乎流量引流却因内容原因无法引起大部分用户共鸣。
2.运营活动相对效果并不理想，后续应加强运营力度进行优质内容创作引导，打造一个高质量内容社区生态。
3.产品仅为社区，目前流量不足且变现能力低，后续可加入电商功能形成商业变现闭环。
一、CHAO产品介绍
1、产品概况：
CHAO是一款定位“男生种草社区”的社区APP，主要为男性用户推荐好物，并提供关于潮流单品的试用测验。在应用界面设置上分为社区精癣生活方式、吃喝玩乐、极客科技等多个常规频道。
2、产品核心功能点：
频道：主要是推送关注的人的动态，默认状态下推送一些APP更新信息以及日常运营话题活动，便于和用户进行互动、收集用户反馈等。
发布：选择照片进行发布，可对照片进行打标签、贴纸操作，可加定位、话题、@其他人进行投稿发布。
浏览：分别有各类玩具话题，根据话题可选择自己感兴趣的内容进行浏览。
二、调研背景及目的
1、调研背景
随着内容电商的发展，种草类产品也呈雨后春笋之势。作为产品助理刚新入职了一家新兴的种草社区公司。领导为了了解其他新兴种草产品的发展与目前的功能现状，而「CHAO」APP作为知乎旗下主推的种草社区类产品，非常具有借鉴意义。
2、调研目的
调研“CHAO”的产品功能优点，分析其产品成功的经验，为自家种草社区产品提供可借鉴的经验。
三、用户场景需求
四、产品逻辑与结构
1、核心业务逻辑
CHAO的业务中主要有三方用户：内容生产者、内容消费者和运营团队
内容生产者：可以将生产的内容发布在CHAO中，获得关注与点赞。
内容消费者：浏览内容，进行物品的种草，以备后续购买。
运营团队：通过用户服务、邀请分享创作、活动支持等方式促进用户生产内容、消费内容。
2、产品功能结构
五、产品交互体验
“CHAO”作为一款种草社区产品，内容的浏览和发布是它的核心功能。
六、产品迭代及运营路径
1、产品迭代分析
（1）第一阶段。1.0.15-1.0.16版本期间，主要优化个人页、发现页为主。平台初期，此阶段更新优化全APP用户使用体验。
（2）第二阶段。1.0.17-1.0.19版本期间，优化发布流程为主。平台内容建设期，此阶段更新优化以内容发布群体体验为主，用户发帖流程更为流程，增强平台内容性。
（3）第三阶段。1.1.0-1.1.2版本期间，优化页面交互与浏览内容为主。平台互动改善期，此阶段更新优化以内容消费者为主，优化话题界面样式，方便用户查找话题，促进用户评论等，增强平台整体互动性。
2、运营路径分析
主要进行了一些活动运营
1.利用官方账号发布线上活动促进用户发帖，分享邀请好友进行奖励以用来拉新促活。
2.发布迭代信息收集用户反馈，与用户形成互动。
七、产品数据表现
1、增长曲线
可以看出2.12有着最明显增长，2.12号各大平台发布知乎内测产品CHAO上线的消息，所以舆论焦点为其吸引了一大波下载量。值得一提的是，在7.23号宣布定位调整为：年轻人的潮流玩具社区，之后下载量基本上趋近于0。
2、产品自身使用数据
调研了所有话题选取了帖子最高的话题，可以看到帖子的点赞、关注人数并不多。用户之前对于各类潮物手表、穿搭热情还可以，定位改变之后，对于玩具类的帖子关注度有所下降。
