什么才是真正的为客户考虑?
首先,我们要知道客户在想什么。
其实这个道理也很容易理解,我们自己在和陌生人的接触过程中也会有以下疑问
1.你是谁?
2.你要干什么?
3.你说的话跟我有什么关系?对我有什么好处?
4.就算你说的对我有好处,你说的是真的吗?
5.我为什么要与你合作?
6.就算你说的都是真的我为什么现在就和你合作?明天明年?
7.即便我现在和你合作了,你对我有什么好处?你对我有什么个性化的服务或者什么保障???
那么我们如何来解答客户的这些隐性的问题呢?
首先,要秉持一颗为了客户的健康身体的初心!开心大团队一共有7万多个经销商,而每一个经销商都是艾艾贴的受益者!既然艾艾贴的质量、口碑和信誉有如此坚强的保障,那接下来就是如何说服客户能够接受这么好的产品。
接下来是如何销售和成交的问题。
有以下原则:
销:自己。售:观念
买:感觉。卖:利益+好处
成交是成全和交付的总称
成是成一单生意。
交是交一个朋友
要用恋爱的感觉来和客户形成朋友关系,这也是为什么一个非常优秀的销售在无数次的售后服务中,竟然和客户成为了很好的朋友,并结下了深厚的友谊。
钱不应该是形成友谊时的绊脚石,以一个善良的人格为基础,天长日久,不忘初心,方得始终!