二、穿越愿景,寻觅目标
目标是一个不断形成与修正的形塑过程,其中咨询师的开放、好奇与探索之姿,常使当事人感到被信任而愿意多加倾诉,而咨询师能在倾听当事人的诉说中澄清捕捉出其所看重的人、事、物,并予以尊重,是为关键之处。
为了解当事人在诉说困境时真正想要的目标,在晤谈开场不久,咨询师常会使用“假设问句”邀请当事人尝试回答:对于来晤谈的期望,或当问题被解决时的景象,或在最理想状况中的自己会如何处理问题的细节。
在咨询师与当事人协商出晤谈大方向之后,便适合接着运用奇迹问句以邀请当事人构想意外奇迹来临后,来晤谈的问题会有的种种改变,以得知当事人奇迹愿景及所欲未来。
通过愿景,当事人清楚的目标出现时,咨询师便可通过多元的方法协助当事人完成所欲的目标或愿景,所做的行动也才能真正满足当事人的需求。
达成目标和追求愿景的多元方法的来源,即是当事人的例外、晤谈前的改变或优势资源等。亦即,在探索愿景及各种可能性的同时,当事人与咨询师将在这个过程中共同建构出当事人所欲的正向、可行的目标,也容易从愿景中联想到已经发生过的、想要继续拥有的既存美好。当然,咨询师也可试着鼓励当事人尝试其在愿景中理想的自己会采用的方法。亦即,晤谈历程通过对当事人优势资源的发掘与运用,配合着当事人所欲的愿景中的激发,将在促使当事人发展解决之道的同时,不仅会增进其对改变的期待,也增加其对正向结果的“希望感”。
因此,当事人的“未来”是被协商创造出来的。由于从当事人问题的描述中,无法得知当事人想要咨询、协助的方向,咨询师需协助厘清并转换出当事人真正想要的偏好未来是什么。在SFBT中,很重要的过程是“帮助当事人从问题转换成未来愿景,再从中找到目前可为的目标”。梦想与目标是不同的,引导当事人在可能实现的梦想愿景处停留久一点之后,将容易产生解决导向思维,而能进一步地设定良好的目标。而这也正是探讨“可能性征兆”的意义所在。