导语:
恰当的赞赏与鼓励,能让工作更高效、生活更顺畅,而我们并不需要高昂的学费,也能掌握它! ^_^
01
夸奖和鼓励会令人高兴,这是从很小的时候我们就体会过,也明白了的道理。
在工作中,我们都希望能被上司或者同事赏识,如果实在没有,哪怕是客户甚至是竞争对手的认可也能令我们找到很多自我价值。
在生活上,我们也会在潜移默化里渴望得到更多的表扬与鼓励,如果能收到来自伴侣、家人对自己付出的认可,我们会倍觉一切都很值得。
从孩童到老人,从家庭到职场,人们的内心深处都深深渴望着被赏识、被重视、被鼓励、被认可,这是一种本能性的需求,但却又往往遭人忽视。
虽然现在有很多企业大谈企业文化,但真正理解了企业文化精髓的、有着真正“关怀与鼓舞”人文的,凤毛麟角。
虽然推文、订阅都在告诉我们要如何经营家庭,但真的把尊重、赞赏、鼓励落到实处的,也依然在大基数中寥寥无几。
这是一项容易被人忽略的技能,但不可否认,真的非常重要。
美国哲学家和心理学家威廉.詹姆斯曾说:
真正的文化以同情和赞美为生,而不是以憎厌和轻蔑为生。
而俄国的列夫.托尔斯泰也曾说过:
称赞不但对人的感情,而且对人的理智也起着很大的作用。
由此可见,良好的赞赏与鼓励,能在人际交往、社会生活中发挥非同寻常的力量。
那么,我们又该在想要赞美与鼓励时,用怎样的方式来正确表达自己的心意呢?
02
首先,我们应该明白人为何要对他人有所赞赏。
这不仅仅是一种感激心情的表达,更代表了我们对对方价值的认可。
中国人很习惯“爱在心头口难开”、“大恩不言谢”、“感戴莫名”一类的生活方式,总觉得仿佛说出来了,味道就淡了。
可人际交往是一种互动,无论内心多么波澜壮阔,不通过恰当的方式表达出来对方是无法接收到你的心意的。
一个人长时间付出却没有得到情感上的回馈,终归会越发精疲力竭;而矛盾的事实是,另一方心中并非毫无波澜、理所应当,反而只是缺乏了表达。
这种理解上的错位,在生活与工作中是多么的屡见不鲜。所以我们总能时不时看到莫名其妙爆发的妻子,或者突然某天发现不再上进的员工,以及无精打采心不在焉的孩子。
赞赏与鼓励的存在,就是在用有针对性的语言与行动,向对方展示对方行动的价值、对你的意义,与你的认可。
它是心意表达的最好载体。
03
明白了赞赏的意义,我们来说说具体该如何行动。
一、要用对方喜欢的方式给予回馈。
你说你赞赏对方了啊,可为什么对方更加不高兴了呢。
这要问问自己的,便是是否犯了“只是用自己喜欢/习惯的方式赞赏认可了对方,而不是对方需要的方式。”的问题。
有的人喜欢很夸张的热闹,有的人更欣赏安静的认可。如果你的表达首先让对方感到的是不自在,那么再多的精彩环节也只是延续了这份尴尬罢了。
赞赏真正包含的是感谢与认可的心意,而这份心意要建立在尊重对方的前提下。
所以,我们不仅要表达,还要用对方喜欢的方式来表达。
而对方的喜好是什么,是喜爱安静,还是喜爱热闹;是注重名望,还是喜爱温情,有心观察就能了解。
二、表扬越具体,效果越明显。
当你看到对方的努力以及发挥的作用时,当下切入比过后泛泛的表扬要高效的多。
事实上,如果回忆起来,曾经被表扬的“我超喜欢你教导孩子时温柔的表情”,会远比“孩子教的不错” 要打动人心的多;
而职场中 “这份分析报告写的真好,图表的罗列让问题清晰了很多” 也远比 “工作做的不错” 这样泛泛的概述要有力量的多。
而这样的表扬,也让人更深刻的记住了自己被表扬时的举动,能让人更多次数的重复被表扬的行为。
所以,针对具体行动的表扬是更行之有效的鼓励方式。
三、可以语言、物品双管齐下。
这一点当然不是在教大家如何用物品“贿赂”他人。但不可否认的是,一件具有纪念价值的物品,确实能让人在看到物品时总能回想起接到礼物时的情景。
这些礼物可以并不昂贵(也并不建议是昂贵的礼物),但一定要能在一定程度上体现你当下想表现的心情。
可以是一张卡片、或者一个水杯,精美的书签或者一个能随身携带的签字笔也是很好的选择。
它们的重点不在于价格几何,而是在于通过礼物传递出去的心意。它像一个纪念品一样,让人每次看到都能回想起你在那时那刻带给对方的鼓励与温暖,这种象征意义要有着更长远的效果。
所以,在选择物品前,应该多想一想:“哪些东西能更表达我当下的心情?对方喜欢什么方面的事物?这个纪念品能否让他感受到我的感激与重视?”
还是结合第一条所说,表达赞赏、感激与鼓励,始终都应以对方的喜好方式作为行动的指南。
四、注意你的肢体语言,让它们加分而不是减分。
肢体表达与肢体接触是人与人交往的隐秘语言之一。现在已经有很多人有了这方面的意识,也会有目的的找一些书籍或者课程来学习,但更多的人还处于一种未加注意的状态。
实际上,与人交往中,从嘴里说出的语言只占对方从你这里接收信息总量的很小一部分。从人际距离、到肢体动作,肢体语言的力量不容小觑。
而在肯定他人、做出鼓励时,这一点也尤为需要注意。
如果,你的话语虽然是感谢或者认可着对方,但你的身体却在东张西望、不耐烦的抖脚、绷着脸,或者身体朝外一副随时要走的样子,那这样的赞赏只会拉来新的“仇恨”,让对方觉得你话里有话或者言不由衷,而不是真心认可。
不适当的肢体语言,会让自己一切的努力白费,得不偿失。
五、切记不要用力过猛,虚情假意。
衷心的鼓励与赞美确实有着巨大的力量,但一个弄不好也容易起反效果,那就是当对方觉得你的话语全是虚假的时候。
这也是上面第二点中所提到,尽可能就具体内容进行赞赏的原因。因为这样的感谢与鼓励更为真实。
人与人的想法有很多不同的地方,赞赏作为连接的桥梁也会有桥梁搭歪了的时刻,当你发现对方误解了你的意思,请一定及时化解。
如果两个人之间本来就有矛盾,那么赞赏的话语很容易会被对方曲解为讥讽、或者虚假。
所以,在赞赏他人之前,首先应扫除可能导致误解的因素,确保自己的心意被真实、肯定而正面的接收出去。
04
以上是表达赞赏与鼓励时,我们可以用到的方法以及需要规避的问题。
在工作与生活中,一件事情的成败往往并不完全取决于客观条件是否具备,人的要素也占有了非常重要的比重。
一个人是否认真的完成任务,是否积极的配合事情的展开,会让整个行动的结果都有所不同。
所以,永远不要忽略了人的作用。
请用积极的语言、正确的方式、在恰当的时机,表达出你对他人的赞赏与鼓励吧!相信你将收获的,会是一个全新的工作与生活氛围,不止事情更加顺畅,你的心情也会快乐很多!