用户思维就是以用户为中心,写作的用户思维就是要站在“读者的角度来思考问题”。
如何站在读者的角度来写作,我们从三个点来拆解:
一、从表达逻辑到倾听逻辑
表达,是人的天性,是人与这个世界沟通的手段,是建立起自己存在感的手段。比如你发一个朋友圈,是希望被别人看到,最好还是给你点赞。
人人都需要表达的背后,是人人都需要一个听众。
但你有没有想过,你的读者,也就是听众其实也有表达的需要。在日常生活中,没有人会喜欢一个滔滔不绝,只顾着自己说不在乎别人感受的人。
写作也是一样,写作的天然缺陷就是,作者一直在说。形式上我们没办法改变。但你不能一味去表达你想表达的,你要去思考读者想听你表达什么。其次,你要推测读者想表达什么,你帮他们写出来,引起大家共鸣,和读者一起表达。
二、从得到逻辑到给予逻辑
很多人在问:怎么写出10+的文章?怎么积累更多用户?
但很少人问:我该怎么给用户提供更好的服务?
其实,你只要做好了后一个问题,前面的问题就自然而然解决了。多数人都关心自己能得到什么,少数人关注能别人提供什么。
前面说过,要充满目的性写作,每一篇文章都有着它的使命。
你写一篇产品广告文案,目的是卖出产品。
你写一篇公司宣传文章,目的包装公司形象。
你写一篇个人经历文章,是为了打造个人品牌。
但是,你有没有问过:读者凭什么要看?凭什么要帮你达成目的?
所以,我们应该先问自己“我们能给予读者什么,读者想要得到什么?”,然后再问自己能否在给予读者过程中,得到自己想要的东西。
价值都是守恒的,写作该安安心心地提供价值,这是写作的使命。只有这样你才能在给予中得到你想要的。
三、从自我逻辑到服务逻辑
写作者常有的一个误区:我只管把文章写好,看不看是读者的事,不看是他们的损失。
用户思维背后是产品思维,产品思维里非常重要的一项是服务思维。
你开一家火锅店,食材再新鲜,味道再美味,服务很烂的话,你也不可能火。
同样,你写一篇文章,不是选题好,内容好,用户就喜欢看的,你要做好服务。因为在这个时代,内容不再是稀缺品,不仅供大于求,而且同质化严重,这个时候就比拼谁的服务好。
写作者面临更大更多的挑战,既要把内容品质做好,这是产品的根基,又要把服务做好,这是产品的包装。
写作的服务逻辑改从哪些方面入手呢?
01更直接易懂又具吸引力的标题
02颜值更高的封面图和文章配图
03提高读者阅读效率的文章排版
04要即时的在评论区和读者互动
总之,在内容爆炸时代,每一个读者都有了更多选择,人家不一定非要看你,所以写作者的定位就是“内容服务者”。除了提供优质的内容,还有注意阅读体验,不仅值得读,还要读得爽。