世界杯上的三则互联网广告,成为了热议的焦点。意见以反对嘲讽为主,不过关于获客效果的分析,不同的文章似乎拿出了不一样的数据。
从信息传播的角度,这些广告确实达到了它们的目的,不仅对电视观众进行了轰炸,而且做为话题在网上得到了充分的传播。
从广告效果上,在吸引新顾客的同时,却造成了众多老顾客的反感。其中的得失值得探讨。
是什么推动它们投放这样的广告,大概是因为世界杯时间短密度高的特点,让这些企业采取了与其住日不同的广告策略。相对于那些依然采取更关注美誉度的品牌,它们可能面临着更大的生存压力。不同的战场需要的是不同的手段。
互联网企业的力量来源在于用户的数量和活跃度。这使他们更关注于数量的增加,而非是现存客户的使用偏好。产品由钟形曲线的一边迅速爬升到顶峰的过程,其实际的用户就从小众扩大到了社会的一般人群,产品形象势必会发生许多转变。当企业越来越大的时候,背负的东西也会越来越多,受到的压力与牵制也会越来越大。在这样的情况下进行决策,也许起决定作用的不再是理性的分析,而是企业的初心对现实处境的直觉反应。
事情已经发生,就成为了历史。未来再回顾这段历史的时候,对照企业的处境,或许会得出一些因果的诊断。但有意义的是从中理解人性的变与不变,