昨天花了我很多时间去看他们约战的视频,不写点什么对不起自己花费的时间。
我不想评价谁对谁错,中国人太喜欢给人定性,太过极端。人和事都有其两面性,这个我不去讨论,我只想抛去什么手机厂商、什么测评机构,从视频中我应该学到什么?
1.演讲能力
两个人都可以说是一个企业负责人,或是对外的公司代表,那你就是代表公司,代表一个团体,所以行为举止都会影响团队。这就像三国有武战也有舌战,不要小看舌战,往往比武战还能风卷残云,不战而屈人之兵。网上很多同情王自如,说你怎么能说过一个说相声的,但我看完视频,觉得王自如最起码的口才都没有。公众对话搞的还像在他自己公司说话那么随意,动不动就“首先”、“OK”、“你不要打断我好吗”,你说话都没有层次段落的吗。罗永浩其中也给王自如很多说话的机会,但总说不到重点,不怪人不给你说话。
做为一个产品人,总会遇到对你产品指手划脚的人,辩论口才是必须的。如果你不能做到罗永浩那样,在公司的竞争中,你根本就拿不到资源。从罗永浩身上,产品人要学习在演讲和辩论时,一定要沉着冷静,别动不动就说“OK”、“我靠”等口语,拿不上台面。说话思路要清晰,要一语中地,不要长篇大论还说不到重点,领导或投资人听了自然会打断你。对于某些中肯的建议当然要虚心接受,对于恶意的黑,或是不懂装懂的外行指手划脚,一定要有骨气和他激辩,不断的妥协不仅失了威信,还失去了产品方向。
2.管理能力
从视频中的很多小事,能窥视两个团队的管理能力。
a.出场:
王自如带了很多助手,还提前很早就到了现场,从视频中还到2个大铁皮箱子,里面装了什么不知道,全场就拿出一部手机给罗永浩。而罗永浩是前半小时才到场,就1个人来,视频里面的直板都没人知道什么时候送到现场的。
作为一个拿着投资人的钱,出差带这么多人,住五星级宾馆,你是什么经理人?以后这些助手出差,是不是都要和你一样的规格?王自如视频中还知道说公司刚创业比较困难,困难还不知道节省,这样的团队能有什么前途?而罗永浩就只身一人前来,这才是我们产品人要学的胆识和人品,不要一有钱一出名就不知道自己是谁,产品人要做好产品,首先学会做人。
而且就准备充分来说,虽然王自如带了很多人、准备2个大铁箱、很多纸质材料,但这些人和东西,最后有多少用上了呢?罗永浩准备几张纸牌,虽然材料上没有铁箱结实,但一张一张都是“杀人的刀”。
产品人要知道,谈判要准备哪些东西,要深刻研究对方的各个方面,找到对方的弱点和痛点。比如在产品经理争抢资源的时候,文档就是要刀刀见血,竟说写没用的,老总听两句就给你PASS了。还有对场面的把控要有节奏,王自如开始还要重新放一遍视频,这是产品新手也会犯的错。很多场面,比如产品宣讲会、需求讨论会、功能评审会等等,都是不能冷场的,要看的视频或文档首先发给会议参与人员阅读,不要等到会上再放。
b.技术细节
产品人可以不懂技术,但对技术要了解,更不要不懂装懂,这才是让人最恶心的。
王自如在测试视频中犯了很多低级的技术错误,比如静电能击穿铜线、摆角度拍摄说可视性差、对色温的调节标准等等。这些技术不懂不要乱说,拍成视频真的很误导消费者。罗永浩明显是做足了功课,对提出的技术问题,至少都向工程师请教过了,不然他不可能说的那么专业。而王自如这么长的准备时间,都不去问自己工程师视频中相关的技术问题的吗?在现场一问三不知,如何取信与人。所以,产品人对自己产品的技术一定要有所了解,不要以为技术方面都是工程师去解决,产品人常常会面对用户提出的技术问题的。平时做项目时和技术工程师沟通也要注意方式,不要不懂装懂,要虚心请教和学习。
c.团队管理
罗永浩在量机发行前曾出钱让王自如给锤子做检测,并公司有人发邮件回复给罗永浩,说测试已经没有问题。我不讨论罗永浩说的那些事情,我们就看王自如公司回复邮件这件小事。一般付钱让你做测试,对于测试结果的内容和由谁回复,王自如你都不清楚的么,你在团队只负责念稿子的吗?一件小事就反映这个公司内部管理很混乱,一个管理混乱团队矛盾就会越积越多,最后走向解散。
3.人品
产品人做好产品前,先做好人,有职业操守的人。很多人想做产品经理,为的不是想做一个为社会大众解决问题产品,而是为了经理的光环,或是其他什么。这种人就算能当上产品经理,也能设计出产品,但最终会在用户和商业中迷失自我。合格的产品人做的产品,首先要对得起用户,别一上来就是为了钱。
对于王自如这类测评机构,产生的社会价值很低,动嘴总比动手容易。行为学家指出,人唯一值得测量的是行为,思想和感觉都是浪费时间。产品人要努力把自己想法变成现实,而不是做一个批判家,别总说别人产品功能设计的不好,那里交互做的垃圾。很多产品经理说自己有想法,很有产品感觉,有感觉你做出来呀!
结尾,我仅仅为了对的起我看了三个小时视频的时间,舌战事情我不想多说,虽然我过多的站在罗永浩的角度,但我其实只想告诉大家通过视频我们应该学点东西。