刘润年度演讲

1、活力老人

2021,第七次人口普查数据出炉,所有人心里早已有准备的是,我们的确已经进入了老龄化社会。在我所生活的这座城市上海,60岁以上的老年人已经占到了三分之一。而如何应对,国家已经出台一系列政策,鼓励三胎,重整教培机构,房产税的改革等等,从各方面的切入,都是为了能够在这个棘手问题上期许获得些成效。

最近在看一档综艺,由中国老龄协会指导拍摄的《屋檐之夏》,讲的是让完全陌生的,在大城市独自打拼的年轻人和独居在城市中的老人共同生活21天的故事,让我颇有感触。这几位独居老人都还能够生活自理,印象特别深刻的是已经90岁的朱爷爷。他是个很讲究的人,虽然腿脚不是特别灵便,但他出门不会使用拐杖,而是会拖着他的行李箱替代拐杖的作用。孩子们要扶他,他说不用,自己能行。这让我深深感觉到,在他们这个年纪,其实真正能够让他们感受到自己价值的事情是他们被别人需要,而非他们需要别人的帮助。

这也是“活力老人”计划在日本的推出颇有成效的原因。马斯克需求理论上来说,这个阶段的他们,更多的是尊重需求和自我实现需求。所以无论是对于老人自己,还是对于整个社会来说,能够让60岁以上的老人发挥出自己的价值,让他们有所成就,的确是能够一定程度解决社会劳动力不足的问题。

当然我相信,未来科学和医疗的蓬勃发展,会取代一些重复性的工作,会让更多人解除病痛的折磨,也是能够一定程度释放更多劳动力,让这些人发挥更大的价值

2、数字石油

现代社会中,已经没有人能够避免数字化带给生活的种种影响和改变了。都说这个时代是没有隐私的,很可怕的一件事是,当你在微信上打出“伞”这个词时,很有可能当你打开淘宝,首页界面给你推送的就是各种伞。平台与平台之间的隐私窃取,数据抓取已经成为一个实实在在发生在我们身边的事实了。

所幸《个人信息法》的出台,给到我们这些在隐私保护上占据弱势地位的消费者些许的心理安慰,也期待它的愈加完善真的能够成为我们这场隐私保护战中的一个有效筹码。

而对于商家来说,当你能够合法利用这些数据,做到精准投放时,你就能将你所花的钱最大化利用到。拿我所处的健康行业举例,当真的有精准数据分析出什么样经济背景,什么样居住环境,什么样工作性质,什么样原生家庭,什么样饮食习惯的人更容易超重时,再去针对性投放广告,就可谓是真的物尽其用,一点也不浪费广告的价值。

3、新消费时代

新消费时代,做用户的代言人。这让我想到一个非常典型的案例,今年鸿星尔克直播间,老板有些拘谨地面对镜头,站在用户角度,告诉大家要理性消费时,大家伙的反馈反而是我就要野性消费。这不是营销策划,这种真情流露,反而赢得了大家的实力打call。

反思我现在所做的健康管理,站在用户角度去实际解决问题有多重要。有些胖友告诉我,自己确实做不了饭,我和他们说,没关系,咱们外卖或者在食堂吃饭,也能够有所选择地去吃,达到一定效果。也有些人确实是嘴馋,做不到一直管着自己的嘴,我就和他们说,咱们把咱们想吃的东西都放在开放餐,我也有嘴馋的时候,咱们也不是圣人,不可能一直做到这么严苛。人性如此,我都能理解你,咱们可以吃,就是要放在合适的时间去吃。

就是这样的理解共情,才能赢得胖友的不断信任,而口碑也是在这个过程中不断建立。新消费时代,没有人能避开建立自己的私域流量这一话题。

如何拥有自己的私域,通过私有化,复购率,转介绍。这也是我为何为胖友提供如此事无巨细服务的原因,深知开发一个新客户的成本要远高于老客户,所以为老客户提供没有我做不到,只有她想不到的细致服务就成为我的一个立足之本。

4、ZO时代

现在越来越喜欢和弟弟聊天,每次他放假回家,都能和他聊很久,虽然年龄差距将近十岁,但是我们的共同话题会越来越多,我会和他分享一些时事,以及自己工作上的感悟。他会和我分享一些他所看到听到想到的东西。比如最近在视频的拍摄上,他就给了我一些启发。他说他会经常去思考,即便有机会接触这么多信息,他也不会全盘吸收,而是在认真思考之后,去批判性吸收。

这些零零后真的不仅拥有的是经济上的富足,精神世界上相对于我们那会,也要富足的多。他们的确生活在一个祖国已经强大的时代,所以这种从骨子里透出的文化自信,影响着他们小至生活,大至择业上的种种选择。

看到他们青春活力,蓬勃自信的样子,我就觉得,这就是祖国的未来和希望。

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