日本长寿企业的数量居全球第一,千年企业9家,五百年企业39家,百年企业50000余家,这些企业是如何风雨飘摇中像不倒翁一样不倒呢?
一本2015年的《匠人精神》也许能告诉我们答案,而这本书是“秋山木工”的创始者秋山立辉先生所著。
01
八年学徒制
他26岁开始为日本皇居制作家具,27岁创立了专门定制家具的“秋山木工”公司,他就是日本企业家秋山立辉,为客户打造能用百年或两百年以上的家具,经营覆盖范围上至日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂,下至饭店、医院、家庭,年销售额10亿日元(2015年折合人民币5000万+),而员工仅仅34人。
要进“秋山木工”,必须先进秋山学校,这是是一所寄宿学校,采用学徒制,学费全免,一年预科,四年学做徒,三年学带徒,八年后自立,第九年,可以留着集团内部工作,也可以出去创业。
想要成为一流的匠人,必须放下自己微不足道的自尊心,将师傅们所授予的知识顺从地全盘接受,不然便没法获得成长。
秋山利辉
秋山木工的评价标准,是技术40%,品行60%,要进入秋山学校,必须遵循十条规则:
1、不能正确、完整进行自我介绍者不予录取。一分钟内将自己的姓名、出生地、学校、家庭成员、未来规划介绍清楚
2、被秋山学校录取的学徒,无论男女一律光头
3、禁止使用手机,只许书信联系(注意不是古代)
4、一年只有八月盂兰盆节和正月假期能见家人,不然家人来探望,也不能见面(只有十天)
5、禁止接受父母寄的生活费和零用钱
6、研修期间,绝对禁止谈恋爱
7、早晨花15min跑步
8、大家一起做饭,禁止挑食
9、工作前先扫除
10、朝会上齐声高喊“匠人须知30条”
02
匠人须知30条
秋山弟子每人每天要背诵3-5遍“匠人须知30条”,八年累计一万遍,书面的文字早已通过语言深入你的呼吸,刻入你的大脑,控制你的肌肉,变成你的行为。
一段文字如果只读一遍,或许很快就会忘掉,但如果复读上一两百遍,就一定会牢记,每天反复背诵,文字就会进入意识深处,变成我们的血肉,一旦达到这个境界,我们就能不假思索地脱口而出,并且化为实际行动。
秋山利辉
1、进入作业场所前,必须先学会打招呼
2、进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商
3、进入作业场所前,必须先是一个开朗的人
4、进入作业场所前,必须成为一个不会让周围的人变焦虑的人
5、进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话
6、进入作业场所前,必须是一个和蔼可亲、好相处的人
7、 进入作业场所前,必须成为一个有责任心的人
8、 进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人
9、 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
10、进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
11、进入作业场所前,必须成为执着的人
12、进入作业场所前,必须成为有时间观念的人:总是在意时间的人,一定也是走在前面的人
13、进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人
14、进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人:擅长打扫的人,也一定擅长工作
15、进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人
16、进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
17、进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人,感恩要说出来
18、进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
19、进入作业场所前,必须成为乐于助人的人,预判别人的需求,别人说了才采取行动,是下下策
20、进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人
21、进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
22、进入作业场所前,必须成为能够拥有自豪的人
23、进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
24、进入作业场所前,必须成为勤写书信的人,不要用固定格式,而是用自己的话来表达心意
25、进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人
26、进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
27、进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人,专心吃饭,不能聊工作以外的闲话,不能看电视
28、进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人,不使用最先进的机械,因为便利的工具会荒废工匠的技艺
29、进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人,(是真的需要打算盘,珠算三级认证)
30、进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人,每天进行复盘,预习明天的工作
小编OS:会不会太狠了?
秋山利辉:既是一流,就应该和平庸之辈有着明显的区别。
03
“守破离”
大家可能对同样日本起源的“断舍离”很了解,却不太了解“守破离”,其意为先跟师傅守业,再进行打破,最后离开,开创自己的业。
秋山利辉出生于1944年,如今77岁高龄,他会像对待亲儿子、亲孙子一样对待员工,教导礼仪,哪怕你握筷子的姿势不对。他花了40年培养人才,因为他想培养的,不是“会做事”的工匠,而是“会好好做事”的匠人。
小编OS:用八年时间培养人之后放他们离开?
秋山利辉:若是一直待在我的手下,他们始终只能在‘秋山木工’一展身手,而我的任务是培养能造福社会的匠人,所以我不能将他们当做私有财产,充当自己的分身为我工作。
04
争议
“有责任心的人,会把周围人的差错,全部当成自己的责任。”
“如果是自己责任范围内的事情,无论好坏,要全部承担下来。”
秋山利辉
这是秋山利辉作站在管理者的角度,对员工提出的要求,作为匠人不能只做薪水分内的事,要承担所有责任,这仅仅是他个人对于木匠职业的担当,也是对日本传统的传承。而我们都只是普通的打工人,并不是所有企业都适合这种培养模式,也并不是所有老板都像他一样无私。
另外,为了成为“能够熟练使用工具的人”,所有的员工必须抛弃一切方便的机器,纯用自己的双手打造家具,费时费力。如今的时代,人工成本高,生产效率低,易出差错,“机器取代人工”已成为大势所趋,大家都在朝着“智能制造”的方向飞奔,智能化、自动化是产业升级的必然要求,而日本匠人选择背道而驰。
日本国土面积小,资源匮乏并极端依赖进口,虽然人多,但是人工成本高,所以很少开设流水线一样的传统工厂,只得依赖发达的制造业,日本扎实的传统手工艺加持吹捧情怀的“匠人精神”,以此为噱头,才能让一家企业挣钱盈利,才能让日本有这么多的百年千年企业。
极高的工匠成本也决定了服务范围不具有普适性,只能针对特定的中高端人群提供服务,来获取高额的差价。不过匠人家具虽然买不起,但匠人精神还是可以学习的。
深小卫