善于倾听的管理者最受欢迎
切忌希望别人认真倾听之后就去执行，却不善于听取组员意见，倾听不是被动地等着
沟通学里有一个原理：两人谈话时，先说话的那个人在谈话前5秒开始想我要说什么，开始谈话之后，另一个人会在5秒内开始思考对方下一句要说什么，在言之，5秒后，倾听者实际上一直在构思自己要说的话，对方的话大部分都没有听清
要想复制倾听的能力，主要三环节：
1，深呼吸
2，提问
3，复述
倾听的要点是吸收对方的信息day22
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