我们知道,人与人的交流是要从话题开始的,没有话题便没有深入沟通的机会。因此找到合适的话题就成为了最重要的社交成分。
可以说话题直接影响着彼此之间的沟通质量,一个优秀的话题往往能够让双方顺利地打开话匣子,接下来的沟通就会变得越来越默契。而一个不合时宜的话题则会令聊天气氛陷入冰点,堵死所有的沟通渠道。我们可能都有切身体会,对于有些人来说,聊起天来总是“走不开提哪壶” :好好的交流场合一且他加人,分钟把天面但有当时候情境所需又必须要让天聊下去,于是就难免陷人“尬聊”,交流质量大打折扣。
有家公司的联谊酒会,公商高一家会的物书,这天服着老总参如与另一家合作因为合作的关系。老总特别交代地要对对方公司的人员热情点儿, 多沟通多了解为进-步的项目价值有料深度合作打下好基础。于是小敏在酒会上就下意识地主动去找对方公司的人聊天,其中有一位主管业务的女高管看上去年纪相仿,又相当有亲和力,小敏便主动去跟她聊了起来。
为了快速拉近距离,小敏一开始特意避免业务方面的敏感话题,主动聊起了生活上的一些事情,这位女高管也很热情,两人很快就熟悉了。接着小敏谈到了自己还不到一岁的孩子,从又带孩子又上班的辛苦说到孩子逐渐长大给自己带来的感悟和欢乐, 因为都是切身体会,小敏一打开话匣子就有点儿收不住,兴奋的她并没有留意到,对面女高管的脸色开始有了微妙的变化,聊天回应也开始变得有一搭没一搭…并没有察觉到异常的小敏说到高兴处,忍不住问对面的女高管: "冒昧问一下,我看咱们年龄相仿,您也有孩子了吧?"没想到这看似寻常的一句话,让对面这位女高管一下子脸色大变,冷冰冰地回了一句:“不好意思,有点儿事失陪一下。然后起身就走了, 留下一头雾水的小敏坐在那里百思不得其解。
事后,小敏才从老总的口中得知,这位女高管因为身体健康的原因,很早就被医生告知再也无法怀孕生孩子了,孩子的话题自然也是她最不愿意提及的。
显然,这就是因为没有找好话题而犯的错误。从自身,我们在选择话题时,首先就应该避免那些自己不完全了解的事情。假如你对对方的事情一知半解,或者完全不了解,最好不要拿一些相对私人的事情当作交流的话题,这样很容易碰浊到别人内心敏感而脆弱的部分,导致聊天局面陷入尴尬。
究竟什么才是最适合的话题呢?明天分享。