熊勇
【内容提示】
PART THREE 这样沟通,你能让人“如沐春风”
09 激励:怎样成为鼓舞人心的高手
【问题引导】
001 如果你想激励一个一起工作的同事继续努力工作,你会怎么跟他讲?
运用激励公式:
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
先当着大家的面认可他,说具体的事项:这次的会务做的非常好!进而延伸细节:到你是如何想的这么细致的?听他分享完后,再次给予积极回应。
达到的效果:让他不断重复正面行为,让其他人积极学习他的做法!
002 你如何理解激励和赞美?
赞美是夸别人自带的或已成既定事实的东西,对方会有短暂的兴奋。很难有持久的愉悦感!
比如:夸孩子聪明,夸女人漂亮
激励是认可对方的付出努力和具备的潜质,以及内在的特质!
比如:我看到你尝试了三种不同的方法,独立思考了半小时,终于解出了这道难题,你真是个爱动脑筋,不怕困难的孩子。
003利用激励公式,分享一下你以后在工作中,如何对下级、平级和上级进行激励?
下级:这个安排更好,比我做的很细致!以后这个板块直接你来负责!
平级:我看你们部门的小伙伴最近士气非常好,我很好奇你对他们施了什么魔法,能不能给我透露一下!
上级:您这样一说,我就感觉流程更清晰了!用这个方法效率至少比之前提高一倍!