内容来源:笔记侠(ID:Notesman)
责编| 若风排版 | 五月
第 7839 篇深度好文:5220字 | 14 分钟阅读
商业
笔记君说:
快速崛起的“种草经济”时代,越来越多企业通过“种草”来提升产品销量和品牌知名度。
然而,即便他们投入重金与网红合作,创造海量营销内容,结果销量和品牌声量却往往不如预期。
人们开始思考:
为何流量巨大的网红,也无法保证营销效果?为什么消费者对于精心策划的“种草”内容漠不关心?
这种背景下,企业应如何揭示背后原因,调整策略,以真正吸引,并激发目标客户群的购买欲望?
小红书最新发布《看一粒种子生长》种草攻略,揭示一个关键真相,成功“种草”的高阶玩家,与大多数企业有明显策略差异。
本文受此攻略启发,剖析常见五大“种草”误区,并分享高阶玩家的一套完整有效“种草”秘籍,亦帮助企业找到正确的合作伙伴和受众,让产品销量和品牌影响力同步增长。
一、让博主成为产品翻译官
这个公式,你应该很熟悉:
5000篇小红书KOC(Key Opinion Consumer关键意见消费者)试用笔记、2000个知乎问答、几个头部电商主播、直接打爆商品。
随着市场环境变化,我们要问,这个公式今天是否适用?
事实上,这些广为人知的“网红”、KOL(Key Opinion Leader)、KOC以及头部电商主播,主要依靠大量的粉丝获得成功。
品牌投入巨额预算追求这样的流量,希望通过背后数以千万计粉丝实现产品推广,这种策略往往收效甚微。
为什么?
① 单纯追求流量营销策略,很难保证长期回报。如果品牌只简单地购买流量,没有建立持久策略,一旦与网红合作结束、网红影响力下降,品牌将难以维持原有关注度和客流。
② 过分依赖网红导流,会让品牌控制力变弱。如果品牌流量大部分依赖于个别网红,一旦这些合作关系终止,就会发现自己失去了引导和维持流量的能力。
③ 流量虽然重要,但并非唯一关键因素。现在,消费者对广告内容要求越来越高,他们更加青睐个性化、定制化内容,以及真诚和可信的购物推荐。
面对一系列问题,该怎么办?别着急,看个案例:
BeBeBus是一个在母婴行业,有“奢侈品”地位的品牌。推出新款单价3000元的婴儿车时,充满忐忑,因为产品成功取决于挑剔的妈妈们;妈妈们的评价,就像小时候的考试一样。
新品发布前,BeBeBus没有直接投入市场,而是先与妈妈博主们进行了深入的对话,探讨她们最关注的点,以及她们眼中产品的真正卖点。
通过这种互动,博主们积极反馈,甚至指出产品设计上的问题,如“推车顶棚设计太低,容易让大点的宝宝撞头”,这样的直接反馈帮助BeBeBus改进产品设计。
博主们不仅仅帮助发现问题,还将品牌设想的卖点,用大众容易理解的方式,重新解释。
就像:
• 本品牌强调婴儿车能够保护宝宝的脊椎,而博主们,形象地描绘出,宝宝在车里可能出现歪头、葛优躺等姿势,直接展示了不良姿势的影响。
• 同时,他们将婴儿车别称为“蝴蝶车”,这个昵称,不仅形象地展现产品的护椎特性,还因其独特性,格外引人注目。
经过这种市场前提调研、产品迭代后,新推出婴儿车,一经上市就火了,销量嗖嗖的涨,特别在618购物节那会儿,直接名列前茅。
冠能猫粮,这方面做的也不错。
如果你刚开始养猫,可能会担心如何选择合适猫粮、怎么通过它们的便便,来判断健康问题。
冠能,正是洞察到新手养宠人「爱猫心切」的心理,请到在小红书上的养猫博主,从猫咪肠胃出发,科普养宠人最想了解的养宠知识。
例如:
“猫咪肠胃,就像玻璃一样敏感”。“猫咪的便便比较软,就说明猫粮质量不错,猫咪身体也挺健康。”
显然,网红、KOL和KOC的良心科普,品牌方的专业,融入用户语境的沟通方式,建立起了与消费者的信任。
这些博主不只是帮产品变得更好,让设计和卖点更吸引人,还像是帮品牌和顾客牵线搭桥的人,用一种大家都能感同身受的方式来讲产品的好处,让产品更加招人喜欢。
明白这些,你就知道,博主不只是帮品牌攒人气、到处扩散内容,真正价值在于与品牌携手创新,共同打造产品和内容。
他们不仅是简单的推广者,还是品牌故事最佳传译者,所以,种草是通过口碑沟通产品价值。
二、用口碑打透产品的价值
然而,问题来了。口碑,谁不知道,谁不会说。
各行业品牌都在用口碑打造,人尽皆知。从小红书公开数据看,光“面霜”品类就有成千上万个品牌在赛跑,品牌躺不平,卷不赢。
怎么解决?不妨从用户角度思考。
举个例子:
用户购买热水器产品频率屈指可数,而且,产品大同小异。那么,怎样才能吸引用户的注意并促成购买?
品牌卡萨帝,做得很巧妙。
他们没有只盯着传统家居装修市场,而是利用小红书上的数据进行深入洞察,找到热水器市场中,一个未被充分开发的细分群体,即,特别关心热水对肌肤影响的“美肤人群”。
针对这个特殊需求,卡萨帝推出行业内首个「非金属内胆」热水器。
这款热水器内胆,加入对肌肤有益的锶元素,既避免水垢的问题,也关注用户的美肤需求。更巧妙的是,他们给产品取了朗朗上口、易于记忆的名字——「小私汤热水器」。
推广产品时,卡萨帝并未全部力量投向传统广告,而是选择在小红书上与众多母婴、美妆、生活方式博主合作。
通过这些博主实际使用体验分享,聚焦于产品「美白美肤」的特色。
如此精准的市场定位和巧妙的推广策略,使得卡萨帝热水器一经推出,迅速占领市场“美肤热水器”细分领域。
所以,用户真正需要的,是那些能解决他们特定问题的定制化解决方案。品牌不明白这点,一味地推销产品,就像是在树上找鱼一样,努力不会有结果。
擅长“种草”的高手,不会只关注把产品信息广而告之,而是专注于把好产品和用户的具体需求、他们所在的使用环境完美对接。
一旦用户的需求得到了满足,买单就自然而然,不止如此,用户还会变成品牌的小广告,自发地向别人推荐产品。这就是我们常说的“口碑传播”。
三、让博主赛马跑出好内容
但是,博主,KOL那么多,怎么才能找到优质的口碑用户?
或者说,找到某类群体博主推荐后,如何知道会不会成为爆款?别着急,高阶玩家和你想的不一样。
以EF英语为例:
要在如此多的博主、KOL中寻找能够产生优质口碑效应的合作者,并不是简单的数量堆砌问题,关键在于战略眼光和精准执行。
与其他品牌不同,EF英语,没有选择散播信息的方式来分发内容,而是深入研究小红书社区的动态,发现大家都在抢英语学习的普通市场,但商务英语这一细分市场尚未被充分开发。
基于这一发现,EF英语,专注对商务英语有需求的核心用户群体,发布针对性的笔记,强调“无痛学习”和“福利领取”等实际利益点。
对于更广泛的潜在用户,EF英语则制作关于“跳槽外企”“升职加薪”等现实需求的视频,以此吸引用户并促使他们留下联系信息。
同时,EF英语在小红书上账号内容,也从单一品牌展示变得更加多元化,增加“外企语言艺术”“职场英语”等多个内容板块,并采用情景剧和录屏等形式,更加生动地展示课程内容。
EF英语还采取赛马机制,通过数据分析和用户互动来评估每一篇内容的表现。这种机制不仅激励博主们推出更高质量的内容,也确保品牌能够持续地,为用户提供最具吸引力和价值的信息。
这种创新“种草”方法,让EF英语高价值课程GMV同比增长近十倍,在2023年第二季度,相较第一季度线索量增长了46%。
《海马课堂内容矩阵》
海马课堂,也采取类似策略。
他们深入到小红书评论区,去寻找用户需求,针对用户的“提问”制作系列内容,然后,通过信息流广告高效地触达目标人群。所以,高阶玩家有三部曲:
1.找到更细分赛道
2.尝试不同类型内容笔记
3.赛马机制,让好内容跑出来
鉴于此,再借助更精准的商业流量,助推、精准放大好内容的价值,帮助产品破圈传播;如此一来,不仅可以提升品牌知名度,还可以显著提高转化率和销售业绩。
看懂它们,你就知道普通玩家与高级玩家的区别。
简单讲:
普通玩家最擅长“铺”。底层逻辑还是想通过“量”的轰炸,来唤取用户注意力;高阶玩家,更擅长“赛”。给优质笔记一个“放大镜”,提升优质内容渗透率、将好内容的价值最大化。
四、爆款也离不开长期蓄力
现在很多品牌特别怕种草,一上来就“带货”。一看没有转化,马上停止投放,或者开始畏惧投放。
对品牌而言,投放就是考试,可以验证你的产品和服务竞争力,投放亏钱也要庆幸,说明问题有很多,然后去找到问题解决。
品牌长效种草策略类似于种植的过程,遵循:破土、成长、成熟、焕新。一粒种子,你不能期待一放入土壤就立刻收获。
种子需要发芽、生长、充足的阳光和水分,也需要经历风雨考验。你不能仅因为种子没有立即发芽就急于收割,这是不现实的。
所以,品牌需要慢慢蓄力、长期蓄水,不断与用户真诚沟通,继而迎来销量爆发。
比如:
美妆赛道很难做。因为2022年大家销售额都在掉,但是,珀莱雅这个中国品牌不但没掉,反倒涨了将近40%,利润也跟着涨了将近42%。
它怎么做的?
回头看看,2020年那会儿,珀莱雅调研到年轻人抗老、抗糖、抗氧的护肤需求,并借助小红书数据洞察,相继推出红宝石精华和双抗精华组合的“早C晚A”王牌套组,受到消费者口碑认可,成为最早预见并持续带动中国市场“早 C 晚 A”护肤趋势的中国美妆品牌。
此后,珀莱雅品牌又基于对消费者「过度护肤」的洞察,推出帮助肌肤维稳的“源力精华”,进而继“早C晚 A”之后又创造了护肤“ABC 公式”,引领科学护肤潮流。
持续地发力让品牌和产品收获了一大批忠实用户,但珀莱雅并没有止步于此。它基于消费者需求,持续进行品类拓展和迭代升级,从精华拓展至面霜、眼霜、水乳和面膜,现已形成“红宝石、双抗和源力”三大家族大单品矩阵,成功实现口碑和销量齐飞。
这就是,靠不断提升的产品力和品牌力,连续三年坚持“种草”,有了“行业领先”的成绩。
所以,要做品牌,得先出个拳头产品,撑起一个品类后,坚持长期主义,再一层层地叠加品牌的价值。品牌力量一旦强大了,再去拓展新品类,吸引新顾客就容易多。
今天神经科学、心理学、行为经济学等学科都在关注一个重要研究话题:“跨期选择(intertemporal choice)理论”。
这个理论探讨一个关键的问题:
当面对选择是要一个较大但需要等待的收益(Larger-Later, LL),还是一个较小但立即可得的收益(Smaller-Sooner, SS)时,人们会倾向于哪一个。
研究发现,大多数品牌会倾向于立即可得的收益。
这种倾向可以追溯进化本能——作为从动物进化来的生物,人类在面临选择时和其他动物一样,天生偏好于即刻的奖赏。
这种研究结果对于品牌经营者来说,是一个提醒:
在当下这个快速消费和即时满足的时代,能否抗拒诱惑,不断投资于长期价值建设,是品牌可持续成长的关键,由此可见,种草成功是经营理念的成功。
五、理念经营到科学经营
现在市场上,说了算的是买家,不是卖家。品牌想要用户买单,得真正懂得买家想要啥,给他们提供有价值的东西。
如果思路还停留在老旧观念上,那在竞争白热化的市场里,根本就站不住脚;现在还有一大堆品牌,把种草当做是普通打广告或搞促销。
这是不对的。
拿通过一款“仙女床”不断寻找增长新点的”喜临门“来说,它不仅仅是床垫行业的领头羊,更是该领域首家上市企业。
然而,随着趋势和用户需求不断演变,喜临门如果想要持续与用户维持紧密联系,就必须不断探索和明确客户所关注的焦点和偏好所在。
怎么办?
小红书给了喜临门一个“灵感”。
通过数据洞察,品牌发现,大家都在疯狂讨论 #奶油风 #悬浮床,于是,就顺势推出一款既有奶油风格,又带点悬浮感的“仙女床”。
这床不仅颜值高,睡起来还特舒服,简直就是追求美和舒适的“仙女”们的梦想之床;产品一上市就火了,结果,产品站内热度冲上品类TOP1,618期间带动进店人数多达7.8W。
所以,高阶种草玩家,更擅长从用户需求、口碑、数据倒推产品设计、营销策略。
国内一个新兴美妆品牌,花知晓,也学习了这种策略。
他们推出的“月光人鱼系列”美妆产品,名字长得“月光人鱼宝石唇釉”、“月光人鱼宝石腮红”似的,听着就挺拗口。
花知晓这边可没硬推官方昵称,反倒观察到网上一堆博主、粉丝、都爱称呼这些产品为“人鱼唇釉”,结果他们就聪明地,把用户自发的昵称,正式定为产品昵称。
这招太妙了。
因为用“人鱼唇釉”关键词来推广,比普通“唇釉”关键词便宜很多,还容易记。
事实证明,从用户需求反推产品卖点设计、传播及投放策略,是很多快速崛起的新消费品牌的法宝。
细心观察不难看出:
他们跟用户沟通方式,绝不是营销范儿,而是H2H(Human 2 Human)“人对人”;未来,这种“产营一体”思路,将成为更多企业的常规操作。
好了。
培养博主成为产品传声筒、用口碑深化产品价值、激发博主创作出色内容、为爆款产品持续积蓄复利能量,这四步难道不正是,参天大树一步步扎根、生长壮大的过程吗?
总结
普通玩家是一环一环做,一点一点“模仿”,高阶玩家直接上精髓、抓本质;小红书种草攻略有点像高阶玩家的“卷面”,打开它你就打开了,新世界。
详细拆解加品牌自述,高达35个,每一个都能带给你带来新的种草灵感;祝你“种出”好成绩。
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