开通职场咨询和0基础开始做运营服务后，随着时间的推移，预约的人也越来越多了。前不久查看了下记录，咨询服务已过百人，于是今天来总结一篇职场干货分享给你们。

受众对象为即将毕业进入社会的学生以及工作5年内的职场人。他们的问题五花八门，有过的误区也多种多样，我将最常出现的职场问题总结如下，希望对你有些启发。

1，简历与个人工作总结

简历几乎是所有咨询者中的一个必要问题。他们可以分为两种人：

a，第一种是对求职工作少有经验的人，这类人拿到简历模版填完基础信息后就不知如何继续了。方法：（1）在招聘网站上输入求职岗位，查看5-8家对应公司的岗位要求和职责，记录下他们的共性关键词。（2）梳理自己学业和实习工作中与应聘职位的匹配点，结合关键词完善简历。（3）工作实习内容要简化，但不要简单。格式为：在职期间我做过xx事，取得了xx成果或业绩。大多数人简历只写前半句，但往往用人单位更看重的却是后半句。如果你是行政客服类工作，没有太多业绩可言，可写：在职期间做xx事，因工作认真负责并经常提出公司制度改进意见，使各部门配合更加高效，赢得了同事和领导的一致好评。总之就是不能毫无工作成果可言。

b，第二种人是有过几年工作经历的人。他们的特点是工作盲目，领导分配的工作也很认真的完成了，但很少做总结，以至于跳槽的时候，拿着简历就像刚毕业一样，无从下手。工作日报周报是给公司看的，自己也要定期做总结。太细小的事情不需要记录，但如果取得了特别的成就，有特别的进步，这些都必须记下来。因为这会成为你简历的重点内容和亮点。拿运营举例：尝试新的推广方式并取得成功，一篇文章成为爆文吸粉超过常规数，都是你日后可以拿得出手的亮点。这些如果不记录，你在写简历的时候，只能抓瞎。很多东西不仅是可以体现在简历上，也可以运用到日后的工作中，工作都是相通的，其他行业也是如此。

补充一点，我还接触过很多咨询者，他们的简历写的就像论文一样，又长又详细，经常是做了什么事后面跟着的不是工作成果，而是工作感言。这里提醒大家，hr想要看的不是你的切身感受，这部分内容也许是你非常想说的，但也要等到拿到面试机会再去面聊你的感受。简历两张纸的空间，容不下你那么多废话。

2，遇到被要求写创意类方案，做还是不做？

运营这个职位，尤其是面试到策划方面的内容，很多公司会提出留一个策划的小作业，做完再决定是否进入后续面试。很多人跟我聊的时候，说自己拒绝过很多这样的公司。当然，这里不排除脉脉匿名区特别提到的一些骗方案的公司，但也有很多公司就是要通过你的方案看你是否适合这个岗位。我建议大家遇到这个问题，先去脉脉匿名区和拉勾面试匿名评论搜下这家公司，看下相关评价，如果是骗方案，那就拒绝。如果没有，那就出方案。不需要具体，但要给思路框架。比如活动目的，受众群体，策划概况，传播渠道和你已有的资源，活动奖品和预期效果。把这些大概讲明白，用人单位就可以判断接下来的沟通是否要继续了。

3，职业规划

一般hr会问到这一题，我相信很多人是可以回答的很棒。这里只提一下不要如何回答。很多人尤其是刚毕业的学生，他会想，我在这家公司只是积累经验，等时机成熟了，我要去创业或是自己独立做一件xx事。或者有人说我除了工作还有副业，几年以后我会辞职去做自由人。（换位思考，你们来感受下）职业规划一定要在你即将入职的岗位上进行发挥，否则你会si的很惨～

4，为拿高薪，现阶段薪资是否要虚报

有些人现在薪资是6k，他预期薪资是12k，但他认为hr根据现有薪资不会给他直接翻倍，可能只给9k，于是虚报现在是10k。这里不做评判，因为这是一种谈薪手段，但我不会虚报。因为北京大多公司会要你的薪资证明或银行流水，通过入账一眼看出你是否真实。

但如果能力可以匹配预期薪资，想要往上谈该怎么做？可以用其他不会展示在流水上的内容来补充，比如：我们公司一年最低15薪，而贵公司13薪，差两个月，平均下来我的薪资应该在xx  再比如：我们平时除工资外，每年一次境外游。通过其他福利让hr认为不给你xxk就是亏待你。

5，如何评判一家公司好坏

除常规百度查资料外，还有一些小技巧。比如搜索xx公司福利怎么样，xx公司加班，xx公司拖欠工资等关键词来判定，搜索渠道不局限于百度，而是扩展到会看到真话的知乎匿名，脉脉匿名和拉勾匿名面试评价，再者可以利用社交网络找到这家公司的职员询问情况。信息时代，不要太局限你的思想！

6，转行要考虑换工作成本

通常来说跳槽一定会加薪，但转行不一定。比如我曾接过一个南昌公务员的咨询，她当时的薪资是9k，她想转行做运营，后续面试我做了跟进，她去深圳面试了很多家，能拿到的最高薪资是6.5k，她问我是否该辞职。其实在她心里早有答案了，只是需要有人推她一把。体制内外区别很多，姑娘非常有拼劲，所以很快就辞职了。虽然现在拿到的不如之前，但运营涨薪太快了，而当时的体制内工作却很难达到她日后的目标。

换工作是有成本的，但一定要考虑好是否和你的预期相吻合。并且在纠结如何选择的时候，可以放眼三五年以后，你想要的生活是怎样的，选择更接近的那一条路就对了。

7，公司有很多问题，要因此换掉吗？

很多人会抱怨自己的公司有这样那样的问题，但其实换一个公司可能还会有其它问题。就好像谈恋爱一样，面前的这个人有缺点你离开了，可能换一个，还有其它缺点。最该做的不是立马离开，而是想办法改进。

8，拒绝offer的同时，要记得积累人脉

前不久去一家媒体公司面试，和联合创始人聊的非常high，聊起软文，他告诉我他在猪八戒网骗方案的历史，我给他讲了我是如何带着70多个大学生在猪八戒网上避开他这样的“骗子”接到无数订单的。在哈哈哈之后他表示非常满意，但因跟我预期的公司业务方向不吻合，我拒绝了offer，但这并不代表日后不会有交集，通常情况下我会跟对方说抱歉，期待日后有其它合作机会。而这类人，往往在日后的工作中都用得到。比如这家公司，他就可以给我提供很多媒体渠道资源。

9，工作中超出岗位范畴的内容要不要拒绝

很多人抱怨公司给自己安排了太多工作，有些已经超出岗位范畴，这部分工作自己不熟练，但还是要硬着头皮做让自己很不爽。这里我个人的建议是，如果有精力，就做，没精力，就拒绝。

我在做外贸业务那一年，帮着公司梳理过很多流程化的东西，也提过很多网站建议，当时的技术说，xx的未来，也许不是业务，而是产品经理。那时候我还不知道产品经理是什么工种，只知道很新潮，并且离我很遥远。后来我又跟着技术学了dreamwaver，做了两周多的网页。这些对外贸业务没任何帮助，但谁能想到后来的我做了运营呢？于是我比其它0基础的人多了一些实用小技能。

有句话叫做：所有超出现有岗位内容的工作，都会在日后的工作中获得回报。我是信服的。

10，做事不要埋头干，而是经常抬头看

我不认同埋头干事的人，因为这部分人都是执行者，而非有思想的人。很多人问我，你做运营两年多，如何这么快做到经理职位？为何很多人工作多年依然是基层？

因为心大。做职员的时候，要想主管都在做什么，做主管的时候，要想经理都做什么，做经理的时候，要想如果我是大boss，公司我要如何规划。这样你会比别人快很多。这不是鸡汤，而是事实。

转行做运营那年，我已经工作两年多，我是个非常焦虑的人，总是想着我已经比这个行业的人慢两年，再慢一定会死。于是做社区运营那年，我了解到新媒体运营，还知道活动策划，所以除了工作，我有运营自己的豆瓣和公众号。除此之外，利用作者这个头衔的便利，认识了很多其它新媒体渠道的人，比如网易，比如今日头条和百度百家。我还会在自己的号上做线上线下活动。一年后跳槽，我的简历上不仅是社区运营，还丰富了新媒体运营和活动策划。这就是快的原因。要想比别人快，就要想的做的比别人多。当然，我不建议大家除了工作没有生活，对我来说可能比较特殊，因为新媒体和文字本身也是我的兴趣所在，所以做起来是开心的，一定要学会平衡生活和工作。

11，进入陌生行业前，请尽量让自己变得专业

这里只想说两件事。第一是我在指导别人进入运营行业时，我会指路说除简历外，你要做xx事，这样在面试时，hr会认为虽然你没有类似工作经历，但你该懂的都懂。进入公司之后，也不会抓瞎，而是基本的工作都能胜任。根据咨询者后续反馈，他们的转行之路都因为准备充分而走的非常顺利。第二是公司来了一位实习生，编辑微信后台的时候，我说“头图给你发过去了”他一脸问号“什么是头图？”。即使是实习，即使是0基础，很多基础问题，能解决的都该自己解决，等到带你的人没了耐心，学到更多技能的机会就会少很多。

12，你认为你行，你就行

有一类人我非常烦，喜欢问：我行吗？我通常会说如果你认为你不行，那就不要再问我。很多工作其实是看起来高大上，完全摸不到头脑，其实是因为你没进入这个行业。如果你确定要做，那就做好没退路的准备，缺什么补什么，而不是一路走一路质疑自己，那永远也做不好。

零零散散说了很多，希望对你们有些帮助。工作就是这样，不断反思，不断积累。Z先生有句话我非常认同，他说不要努力的工作，而要聪明的工作。这样才会在这个竞争激烈的时代，比别人更快。

ps：

关于0基础做运营，很多人的问题是类似的，端午节后我会邀请另外一位做新媒体运营的好友和我一起来做线上课。课程包括两节，第一节基础课是我主讲，第二节新媒体运营的进阶是好友来讲。两次课程会安排在周六晚8点和周日晚8点，课程时间为30-40分钟讲课，20分钟自由问答。感兴趣的小伙伴可以在后台留言你们想要了解的问题。价格为49元／人。想要参与的小伙伴可以加（koumengxi），备注：课程。发微信红包通过后会加你进课群。此群不允许邀请外人加入，群聊内容只局限于运营相关，谢谢。