近日,一同学在朋友圈感慨:世风日下,人心不古!我和一众朋友不明就里、连忙询问,后得知原来她帮同事交100元话费,但不小心输入错了一位手机号码,结果自己白搭了100元钱;而最令人生气的是,朋友发现交错后立即与对方联系,对方表示会还朋友100元话费,但一直到晚上也没有收到,甚至连他的电话也打不通了!这显然是不认账了呗,如此出尔反尔,难道良心不会痛么?
这让我联想到了最近看到的几则新闻:一则是江苏海门的杨先生误将80万巨款打到他人账户,而收到这笔“横财”的一名徐州汉子,爽快将巨款退回,并谢绝了杨先生的酬谢。一则是昆明市民龚先生不小心把为父亲筹集的救命钱错转给了朋友刘某,但刘某起初表示没收到,在龚先生拿出转账记录后,又改口称钱已花光了,无法归还,无奈之下的龚先生将刘某告上法庭,最终被告刘某同意返还原告龚先生50万元。另一则是某会计通过支付宝给陌生的甲方打款1000元,却不小心打给与甲方同名同姓的人账户里了,考虑到民事诉讼对方的成本太高,最终只能自己垫付了这笔钱。我深深觉得在不同的事件中,人的品格真是高下立见!
其实,随着互联网金融的兴起和发展,网银、支付宝、微信转账、银联快捷支付、手机银行等方式迅速普及,失误转错账的事件也时有发生,幸运的能够遇到有原则的人,爽快归还;否则就只能自认倒霉或通过诉讼解决了。那么,我们在日常生活中该如何避免转错账?失误转错账后,该如何处理呢?
防患未然避免转错账
1、银行转账
一般通过银行柜台或电子银行转账都是实时到账的,在转账时一定要注意核对收款人的开户名和账号,并保留好银行转账流水。而如果是通过ATM机转账,当向非本人账户转账和所有ATM跨行转账时,资金都将于24小时后到账,如发现转账有误,可在24小时内撤销。
在工作和生活中,较大金额的转账一般都是通过银行的各种方式转账,我们在操作时一定要注意核对收款账号和开户名。如果是之前有过转账记录的对象,则要谨防点错对象,并在转账页面再次核对信息,不要怕麻烦噢!
2、支付宝
一般小额转账和与亲友之间的转账,想必大家和小K一样喜欢通过支付宝完成,可以实时到账,不过也快到让我们没有反悔的时间了。但在使用支付宝,直接通过账户名称转账时,则很容易遇到账户名称相似且昵称相同的情况,如果尚未添加对方为好友,就很容易会错转给陌生人。
同时,因为未添加对方为好友,就无法联系到接收了转账的陌生人;当对方接收了这笔不当得利并拒绝被添加好友时,即使由支付宝官方介入,也比较难追回:因为支付宝转支付宝是实时到账,这个资金所有权已经完成转移,即使是误转从法律上讲可以理解为赠予,钱是收款人的了,无法撤回。而如果走民事诉讼起诉对方,成本也会比较高。
因此,在通过支付宝转账时,一定记得先添加对方为好友,确认身份后再转账。
另外,也提醒大家,支付宝有一个隐藏的功能可以帮助我们预防转错账:打开支付宝——点击“转账”——点击页面右上角省略号——点“延时转账服务”——选择“2小时后到账”/“24小时后到账”。取消实时到账,至少给自己保留了发现失误和撤销的时间。
3、微信转账
微信转账有一个好处,那就是只能对好友转账(面对面收款除外),这样至少转账对象是自己的微信朋友。不过由于不少人微信添加的朋友范围十分广泛,偶尔也会因未备注姓名,昵称相似/相同而发生错误转账的情况。
所以,和支付宝一样,我们在转账时也可以通过对话确认好友身份后,再进行转账噢!同时,微信也一样可以设置延时到账:打开微信钱包——点击页面右上角省略号——点“支付管理”——设置转账到账时间即可。
转错账后如何追回?
1、及时与对方沟通
和银行转错账不同,使用支付宝或微信转错账后,你可以和对方取得联系(电话或者App内的聊天功能),熟人自然会退给你;如果是陌生人,先礼貌地与之沟通讲清楚后,再请对方把钱转回给你。在此过程中,可做好电话录音,进行证据保全。
2、由客服与之沟通
当遇到对方坚决不肯退还时,不要一味跟对方死磕,赶紧拨打客服电话,向客服咨询求助。
3、走司法途径
首先,我们可以明确通过网络支付,包括网络银行、支付宝、微信转账、银联快捷支付、手机银行等方式转错账时,对于收款人来说,这笔“飞来横财”属于不当得利。根据有关法条,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
其次,在个人和客服沟通都没有结果时,可以向公安机关报警,请公安机关出面调解。虽然在司法实践中,不涉及犯罪时,公安机关对公民因个人失误转账出错一般不予立案侦查。但银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责,亦无权擅自返回交易,故而在此类事件中,基于对储户隐私的保护,他们也不会透露收款账号户主的信息,所以只有在警方介入等情况下才能协助查询。由此可见,报警十分有必要。
我们可以在公安机关出具了相关证明的情况下,查询到有关的银行信息,取得对方的身份证信息,合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼,主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
无数的新闻事件都证明了:网络支付十分方便,但转错账也真的很麻烦!所以,我们在转账时一定要小心为上!