原则--让员工同等参与到评估当中(第031节)

书名:《原则》雷·达里奥著 译者 刘念 张帆

我最想要在书中得到的一个解答:生活工作中应该执行的原则都有什么?

问题的动机:成功来源于正确的选择,那么选择的标准是什么呢?

直接上干货

110)如果某人工作做的很差劲,思考这是因为缺少学习(培训或相关经验)还是因为缺少能力。缺少相关经验是可以通过培训能够补救的。而由于个人特质与岗位不符合却无法改变。管理者要学习辨别这两者的区别,有时候管理者总是不愿意认定某人特质欠缺。管理者同样也知道,如果他这样做,被评估者一定会努力反击,拒绝承认。但是管理者应该克服对这方面认识,能够想到这是对于员工和管理者及公司都有益处。这也是认清真相必经之路。

111)记住,在评估员工时最常犯的两个错误是:对于评估结果过于自信;对于评估结果意见无法达成一致。不要犯这两个错误。因此:

111a)针对评估争取意见一致时,要以非等级的方式来进行。大多数公司只开展单项评估,即管理者评估被管理者。我们非常容易高估自己的能力,大多数情况下自我感觉良好,当评估结论比自己的感觉差的时候,管理者们通常不会同意评估结论。且,在大多数的公司,被管理者往往不敢给管理者提建议。于是,沟通障碍出现,产生了误解,滋生了埋怨。这些行为损害了工作环境及员工关系。可以通过有效的争取意见一致来避免。

111b)通过开展坦诚对话,讨论错误以及犯错的根源,来了解彼此。在说明自己的评估时,要清楚准确,在倾听别人的回答时,要没有成见。只有这样,你才能整理自己的思路,以开放的态度考虑别人的观点。请相信,坦诚的沟通错误,是公正的体现,那么对你的错误只字不提,任由发展的管理者从长期看,他和你都得不到好的发展。同样虽然对管理来说,当面讨论弱点是很艰难的一件事,但从长期来看,对可以让任务更加顺利的进行。同时也避免将员工安排到不合适的岗位,造成公司巨大的损失。共同沟通错误是避免恶意中伤,消除沟通障碍的高效作法。

112)帮助人们度过发现缺点的阵痛期。人们在讨论问题时生产分歧,或者当面沟通自己的错误时,特别容易情绪激动。这时,需要我们冷静分析,促进有效沟通,并提醒他们现在的痛苦是学习和成长的痛苦,这是成为最好自己的关键途径。让他们反思自己的错误,冷静的思考,几天之后再进行一次跟踪沟通。

113)要认识到,如果你就某人的弱点达成一致,不管是你的还是其他人的,这个弱点多半是事实。评估对象一定要同等的参与到真相的过程当中,避免他们上级直接做出评估的错误模式。

114)记住,在评价员工时,并不需要达到“不含一丝质疑”的程度。我们不需要完美地了解某人,这也没有必要,那样作会拖慢进度。只需要做到信心程度较高的理解的即可。

115)要知道,你是能够了解一个人的大部分特质的,也能够判断他们在第一年来时是否能够胜任工作。为了确保高质量的沟通与互相理解,高级管理者与初级管理者的人数比例应该保持在1:10以下,最好是1:5。

116)在工作期间,持续对员工进行评估。持续评估是对员工起来越了解,这样可能用针对性的培训员工,更好的领导他们,而不会被成见迷惑双眼。

未完待续……原书更精彩。

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