销售可以说与我所学的专业八杆子都打不着,那为什么不致力于成为一名像汤姆·霍普金斯或原一平这样伟大销售人员的我会去读有关销售的书呢?
因为销售是一门艺术,是一门关于沟通与心理的艺术。看销售的书就是去学习他的说话之道的。我一直都很看重说话的技巧,大概是因为我本身不善言辞吧。我欣赏于在一个个例子中去学习体会那些说话的技巧。哪怕是相同的话用不同的语气语调说出来都会产生截然不同的结果。很多有关销售的书中都提到了这样一个观点那就是首先推销你自己然后才是推销你的产品。
“你一生中卖的唯一产品就是你自己。”乔·吉拉德这样说,“所有的顶尖销售员都不是在卖产品,而是在推销自己。”
这一点就说明了个人的重要性,你要记住你要推销的不是产品而是你自己,只有你自己能够得到别人的信任那么你的产品才能得到他们的信任,反之无论你的产品有多好人们也不会买账。那么其实在生活中也是一样,你去做一件事需要别人的帮助那么首先就是你得让别人信任你,那么你才可能得到别人的帮助。
“赞美是畅通全球的通行证。” ——原一平
毫无疑问的是每个人都喜欢被别人称赞,而且每个人也都是值得感谢的,因为他至少抽出时间给你,愿意和你交谈。赞美别人应该要言之有物否则只是空泛的说别人的好,那不是赞美而是拍马屁了。那么我们应该赞美别人什么呢,这个其实有很多,比如说我们可以赞美别人的衣着,“您今天穿的衣服真好看,我也想有一件”;赞美别人的手表“这只手表很漂亮啊,跟你的气质很配。”如果对方有小孩的话那么最好不过的就是赞美别人的孩子,我们都知道在中国父母的心中,他们孩子的地位是胜过一切的,赞美他们的孩子“您的孩子真是太棒了,我希望我未来的孩子也能像您的孩子这样聪明伶俐。”等等。当然万事都要有一个度,一旦超过这个度那么好事也会变成坏事,赞美也是一样不能过度否则反而会让别人腻味,讨厌。当然了最好的方式就是通过别人的口让你的赞美传到对方的耳朵里,直接面对面的说可能会让对方认为你有拍马屁的嫌疑,那么如果你的赞美是通过第三者传达过去的,无疑就没有了这类的顾忌。
当然了销售也涉及到了心理方面的战斗,这一点下次我会再说。今天就先到这吧,拜拜。