阿民:前段时间我们公司和政府某部门合作了一个项目，项目已经完成一段时间了，可是工程尾款现在还没有收到，我找过财政局长面谈，但很不顺利，后来我再去要钱，这位财政局长就有些情绪了。于是我去找市领导，领导给我批了个纸条，我拿纸条再去要钱，没想到财政局长直接说他们现在也没钱。搞的我很无奈。可是我们是做企业的，需要资金周转啊。
教练:你知道企业需要钱，但是没有学到如何才能拿到钱的方法。
阿民:确实没有学到。
教练:假如你是财政局长，有人天天缠着你，你会是什么感受？
阿民:我肯定也不高兴，但他给了钱我就不会缠他啦。
教练:问题是你缠着他也没有得到你想要的结果啊。
阿民:是的。
教练:那要用什么办法才能拿到钱？
阿民:，，，，（沉默）
教练:看来你从来没有认真想过这个问题。
阿民:对。
教练:所以你现在应该好好想想，如果你是局长，一个什么样的人才可以让你给他钱。
阿民:铁哥们或亲戚。
教练:但是你现在不是他亲戚嘛。除了这些因素外，还有什么可能让你拿到钱？
阿民:如果我是财政局长，我肯定愿意给人家钱的。
教练:这是你一厢情愿，我问你，假如你是局长，你最关心的是什么呢？
阿民:那肯定是工作方面有没有投诉，估计我跟市领导接触这件事可能惹他生气了。
教练:注意你的方式——你是拿他的上级来压他。
阿民:对的。
教练:你用上司压他，拿尚方宝剑来逼他，结果怎样？
阿民:结果是钱没有拿到，反而他对我反感了。
教练:所以你学到了什么？
阿民:我觉得还是我们彼此沟通少，了解比较少。
教练:你的沟通并不少，只不过每次沟通都是为了你想要得到的，而没有考虑他想要的。
阿民:对。
教练:实际上你一直在用纠缠的沟通方式，用情绪化的方式沟通，用上司压他的方式沟通。
阿民:是啊，可这也是在沟通阿。
教练:这样的沟通方式能不能得到你想要的目标呢？
阿民:我觉得我肯定能搞定，只是时间问题。
教练:既然你有尚方宝剑在手，可能完成你的目标也不是问题，但关键是如果你以后继续用这种方式会带来怎样的结果？
阿民:我觉得这样的态度需也是需要改进的，要不然到时候拿到了钱，但我们的关系也破裂了。
教练:有没有更好的做到？
阿民:就是我们彼此双方先放下这个事情，然后请局长承诺，我也不用担心，我觉得这样才完美。
教练:你觉得要怎样局长才会给你承诺？
阿民:先通过一些关系，让他了解一下我们的企业情况，让他知道我不是故意刁难他。
教练:什么原因让他之前不愿意承诺？
阿民:他可能也有他难做的地方，可能他还没有给上下沟通好，到时候承诺了做不到也不行，他可能担心这个。
教练:你一直以来只是逼他承诺，而不是帮他想办法解决哪些困难。
阿民:我帮不了他。
教练:既然你有能力动用领导来压他，为何不能动用领导来帮他呢？
阿民:我从来没这样想过。
教练:是啊，你只想要回你的，因为你心里觉得，这是他应该做的，凭什么还要你来帮他？
阿民:当时我确实是这么想的，其实我是可以帮他的。教练，经过你的启发，现在我明白了，帮他就其实就是帮自己。
教练:那么，现在你打算怎么帮他？
阿民:我当时没有了解他的感受，其实我可以通过我的关系了解他工作中的障碍，搞清楚问题出在哪里。如果他真的有困难，我也可以请他上司来帮他解决问题。
教练:这样做跟你之前用他的上司来压他有什么不同？
阿民:以上想的是用他的上司来压他拿钱，现在是用上司帮他完成工作。
教练:这两者之间那个更有效呢？
阿民:后者。
教练:如果你这样做，他可能有什么感觉？
阿民:他肯定觉得我对他好的，如此一来，他也更愿意帮我了，而且最重要的是我们的关系会更好！这应该是我目前最好的选择了。
教练:所以，态度变了结果就不一样。
阿民:我知道了，谢谢教练！
