学点销售很有必要——第054天:
前言:今天讲一下在销售领域中比较诡异的事情,胆小勿入!
很多销售人员都有过这样的经历,当你认为某一位客户即将签订单时,却被告他已经和其他人签了;当你拜访客户后感到失望时,却接到了该客户的订购电话,有时候,事情就是这么不可思议。
墨菲是美国爱德华兹空军基地的一名上尉工程师。1949年,他和他的上司,在一次火箭减速超重试验的过程中,因为仪器失灵而发生了一起事故。后来发现,测量仪表居然被一个技术人员给装反了。由此,墨菲得出的教训是:如果做某项工作发现有多种方法,而其中哪怕只有一种方法将导致事故,那么一定会有人会按照这种方法去做。
通俗得讲一下:假定一片面包掉在地上,这片面包的任一面均有可能着地。但假如你把一片一面涂有果酱的面包掉在地上,往往是带有果酱的一面落在地上。这就是“墨菲定律”:凡事可能出岔子,就一定会出岔子。
就这样,“墨菲定律”在技术界不胫而走。首先它道出了一个铁的事实:技术风险能够由可能性变为突发性的事实。它也揭示了一种独特的社会及自然现象:如果坏事有可能发生,不管这种可能性有多小,它总会发生,并造成最大可能的破坏。
澳大利亚的一家保险公司有一句经典的广告语:“你所期望的很少发生,不希望的却往往如期而至"。
所以,将“墨菲定律”引申到销售领域可以得出两个方面的结论:一是“怕什么就来什么”,二是“无心插柳柳成荫"。
很多销售人员都有过这样的经历,当你认为某一位客户即将签订单时,却被告他已经和其他人签了;当你拜访客户后感到失望时,却接到了该客户的订购电话,有时候,事情就是这么不可思议。为了不漏掉每一位客户,你惟一能做到的就是重视每一位客户!
辉叔有话说:
没有不重要的客户,只有不恰当的想法。
销售人员要重视每一通电话,认真对待每一位潜在客户,不管对方是谁都不能敷衍了事。