今天回到了简书，打开了几个号码都不对，最后终于登陆了。

想想疫情发生后，我发生了什么？把很多都停下来了，又开始做计划了，但是我很快的发现，计划不能太多，太多的计划只能让我们停滞不前。

疫情只能让我思考一个问题，如果有一天大家终被隔离，只能停留在线上。我能做什么？我能生存只有一个就是线上。再思考深入点就是，必须提前适应线上的生活。那么什么是线上的刚需呢？就是线上写书跟线上广告。尽管我有很多Plan，但是，与其计划其他不如就从最基本的开始行动起来。

今天，一个名词让我思考了，网络营销的基本逻辑。长尾思维。

首先什么是长尾思维？

根据统计表示，在亚马逊书店的营业额中，几乎一半是那些非畅销书贡献所得。一个前亚马逊公司员工这样说：“现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可以卖得动的书多得多。”这句话很拗口，实际上他想说的就是现在比较流行的“长尾理论”！

谷歌作为世界上搜索引擎的巨擘，广告发布平台的价值是非常之巨大的。在广业务上，谷歌信奉这样一个原则：“自助的，价廉的，谁都可以做的”。如果按照传统的28定律，收入中的80%应该是由20%的大客户所贡献的，但实际上至少一半的生意来自于成千上万使用ADSENSE业务的小网站！

做销售的时候，我们常常听到这样的说法：“企业80%的利润来自20%的顾客。所以，我们做销售要重点关注那20%的顾客。”不知道这句话什么时候进入了营销圈子，无疑这样的理论是被营销人用得最烂的！

在营销实践中，也许我们会发现这样一个尴尬的情况：新顾客越来越少，所谓的重点顾客越来越不“重点”，最后销售额竟然越来越低。为什么？莫非我们的服务不对吗？显然不是，我们给了20%的顾客额外的照顾，提供了特别的服务，但这些顾客的价值越来越小；而那些被我们忽略的80%，得不到同样的服务自然会离我们而去！你不给我平等的待遇，那我就不和你玩了……

其实，一直被营销人奉为圭皋的28定律是营销圈里最大的错误理论！不要以为20%所产生的利润是顾客价值的全部，那只不过是一种营销惯性的延续，不过是一个我们自我欺骗的幌子而已！（公众号“鼎臣咨询”了解更多）

每一个营销人都知道，顾客是存在价值生命期限的。不管他属于你所谓的80%也好，还是一般的顾客，他们都一样，都有价值生命周期。销售人能做的是尽最大的力量，用最好的手段，尽量延长每个顾客的价值生命周期！

就算上帝也不能保证每个信徒一辈子都始终信奉自己，何况是“见钱眼开”的顾客呢？所以，任何一个所谓的重点顾客，他的价值都会拥有枯竭的一天。当他的价值渐渐消失的时候，所谓的80%的利润就成了一个自欺欺人的幌子！

事实上，任何一家企业都不可能仅仅依靠这20%的顾客生存，任何一个销售都不能靠着这20%的客户养活自己。销售人需要更庞大的顾客群——重点也好，非重点也好。只有当你的客户群形成一条长尾的时候，你的营销工作才能提上日程！

长尾绵延不绝，成为带来源源不断的客户群，长尾积少成多！我们每一个营销人都要为公司，为自己不断地填充新的顾客进入自己的营销阵营。那么怎么不断填充顾客呢？

作为一个有经验的销售，我们应该知道价值不大可能产生于第一次购买的顾客，很多情况下，人们不愿意做一个“喜怒无常”的人，人们都希望自己能在别人面前保持一个比较一致的形象，所以，这就给销售人员提供了契机。当一个客户接受了你的要求，而且是很愉快的接受，再想拒绝你，他就会变得很不好意思。如果你的要求很合理，在价格上能让他接受，顾客一般不会拒绝你，他会想“反正都已经买了，再买点也没什么”，于是，“登门槛效应”再一次帮你达成了目的！