现在的我很不理智,但我还是要记录下来这个事情的前因后果。
职业生涯5年了,遇到过几次跳单情况,但这次跳单应该是最心寒的,单子很小,挣不了几千块钱。是闺蜜介绍的她同事:在北京市海淀区主语国际A座上班,叫尹某凤
这个同事一说我还真有印象,前不久来过我租住的地方,领公司奖金,要借我西服拍照片。
我这个人比较大条,没想过疫情期间上身的衣服借给素未谋面的人合不合适,于是休息天从床上爬起来,找出来衣服给她换上,拍完照简单聊了几句做了告别。
之后她说对我印象很好,比较实在。得知我是链家的,问闺蜜要了我的联系方式,一同北漂的闺蜜得知可以帮我介绍客户自然也是很激动。于是我俩加了微信,把所有需求都聊明白后,约了下午见面继续聊。
聊过后我深知这种客户属于小白客户,自己没做任何工作,且属于小单子还只能看外区房源,最关键的是需要培养,需要给讲解很多,包括城市发展、周边发展和房子本身的后期发展等,当天完成别的客户带看后我就匆匆骑车去找她了。
我们见面把需求和具体情况全部聊透彻了,第二天我一早到店里把所有房子挨个过了一遍,从早上9点到下午4.30(当然中间吃午饭)终于把朝阳所有适合她的房子都整理出来了。每一套把税费、首付、贷款、月供和房源详情列了出来,给她介绍后约好了周六去看房。
为了提高效率,我们从早9点看房到了下午3.30才结束,穿着高跟鞋边联系约好的房子边关注新上房源,因为市场节奏,真的是一套都不想给落下。中午走累了请她和她母亲吃了饭,剩余的房源打车去看完。期间带看的辛苦度就没必要赘述了,本来吃的就是这碗饭。
最后看好了一套比她预算(350以内一居室)多10万的房子,但是个两居室,出租包括以后再卖,对她而言都是不二选择,虽然希望她努努力买这个,但知道首付对她的压力,我还提出拿出自己积蓄给她应应急。
把市场和房子情况分析后我劝她直接拿下,当天分开后晚上到家也陪她聊了好多,答疑和打消她首次购房的焦虑。第二天我们带着她所谓的朋友们去复看,我把另外一位要订房的客户让别人帮忙带,陪她一块去复看和业主谈判,担心我们组别人过去她不放心。
我把房子核查、户口等问题全部核实好没问题,价位也历经5个小时谈到了最低价(365万送全部家电家具)但当天死活不签合同,非要回家考虑考虑。
当天晚上业主就给我们打电话说有外公司联系他要买房子,业主没有委托别的公司来销售,职业经验让我瞬间想到了是她要跳单,但觉得她应该不能这么没有底线,不过还是很谨慎的侧面去和她沟通了,发了一晚上信息没回复我,11点多了简单说了几句,说自己凑首付有多不容易,想再考虑考虑。
于是我问她要银行卡号,给她转一些首付且不用着急还也不需要利益。此刻我其实已经犯了致命的错误,过于偏袒了她,完全超越了中介和客户的关系,我被自己所谓的朋友情深蒙蔽了双眼,我的想法很简单,就是用自己最专业的方式去帮她买一个最合适的房子。
但是,你拿真心对别人的时候,别人是否会把它踩几脚都未曾可知。
后来我一直得不到和她的有效沟通,但还是选择相信她,觉得只是因为这么大抉择她还想多看看别的城区房源,于是我继续筛选整理房子,她也偶尔嗯、哦一下,没拒绝我的继续服务。
后来的后来,从维护人方得知她跳单了,且造成了一连串的跳单,因为我的感情用事损害了多方链家人的利益,他们选择去起诉。
而当我颤颤巍巍拨通电话和她求证的时候,她说:这是我的消费选择,我觉得没什么问题呀?难道我找你看房就一定找你买吗?
我:是的,每个人都有选择权,但是你既然选择了找我,让我匹配房子、带看、谈判那你再跳开我,你觉得合适嘛?而且你一开始就知道我们的费用贵,你能接受呀!
她说:你才带看了两天呀,我就要付那么多中介费吗?
无语中……
如果觉得我的效率高、匹配度高是个错误,那我真的无话可说,我应该带你慢慢看,我的量化高了,也让你更真切的感受一下这个市场的热情。
而且你真的天真的以为中介费是为带看而付吗?房产交易这么大的买卖,那么多的安全保障你都可以视而不见?
本来一开始觉得中间隔着我闺蜜,我实在不想她为难,好心给我介绍客户却被践踏劳动力,担心她会多想,于是想着自己气气就算了。
但此客户不同彼客户,思来想去真的自始至终就把她当好朋友,想着也是穷人家自己打拼出来的孩子,我明白她的钱攒的有多难,我使尽浑身解数帮她去找房子,谈价位。
可是被这么对待,你要知道我自己比你更难,为你服务的同时还被你把真心踩在脚底蹂躏,我不想让自己太窝囊,也不想让这么多同事陪我一块憋屈,所以选择表达出来。
希望你可以学会尊重别人,不随便践踏劳动力。