【读书收获】
1.谈判过程中,友善并不能解决问题。
2.谈判过程中,要做到对事不对人。
这两天在看《谈判力》这本书,之所以想看这本书,是因为我们的生活中充斥着太多谈判的场景了。买房的时候需要谈判,加薪的时候需要谈判,甚至在淘宝购物的时候也涉及到谈判,因为我们想要获得更优惠的价格。
既然谈判的场景如此之多,那么知道如何谈判就变得非常重要了。这本书的一个核心观点是,我们要掌握一种谈判方式,那就是原则谈判。这种谈判方式包括四个方面:
人:把人和事分开。
利益:着眼于利益,而不是立场。
选择:为共同利益创造选择方案。
标准:坚持使用客观标准。
今天只看了一部分,并没有把这四个方面的详细内容看完。在这本书的第一章里,提到了一个观点,那就是在谈判的过程中,友善并不能解决问题。
我们在谈判过程中,之所以会出现友善的态度,是因为我们很想赶快解决问题,有一种退一步海阔天空的想法。我们总是天真的以为,自己友善了,别人就能接收到这个友善的信号了,然后对方也会做出适当的让步。
这真的是有点天真了,有的时候你的友善与让步可能会被对方解读成软弱,好欺负,从而更会在谈判的时候得寸进尺,争取更多的利益。这样的话,就会使我们事与愿违。
但不友善,也并不一定意味着强硬。因为强硬也不不一定会使事情朝着好的方向去发展,没准会让事情更加糟糕。其实,书中强调的还是要用这种原则谈判的方式。
在这种原则谈判的方式中,有一条是对事不对人。说真的,对于我们大部分人来讲,这真的是有些困难,因为我们每个人都是富有情感的,我们对每件事情都会有自己不同的看法,我们很难做到完全的客观。
如果真的能够做到对事不对人,那么就真的会对谈判产生积极的影响。因为我们在谈判的过程中少了偏见,少了情绪,不会带着有色眼镜去看对方。这样的话,就会站在一个相对客观的角度来看问题,也许问题就会迎刃而解了。