【大牌了解一下】
优衣库(英文名称:UNIQLO,日文假名发音:ユニクロ),为日本迅销公司的核心品牌,建立于1984年,当年是一家销售西服的小服装店,现已成为国际知名服装品牌。
优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化,由此引发了优衣库的热卖潮。
据悉,优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点,其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中有90%是在中国生产的。截至2009年上半年,日本优衣库在中国14个城市开设的服装专卖店数量共计32家。
2017年7月,优衣库推出了一个名为“智能买手”的电子屏。目前,“智能买手”已经覆盖了北京、上海、广东、天津、福建等多个省市的100家门店,这可不是一块简单的广告屏,当你走近“智能买手”五米范围内,它便会“say hi”与你打招呼,滑动屏幕,你能浏览到店内新品、穿搭建议和优惠信息,甚至还有简单的互动游戏。优衣库方面表示,在未来的一到两年内,它将推广到全国所有的优衣库门店。
在2018世界品牌500强排行榜中,优衣库排名第168位。
【为啥业绩这么牛?】主要得益于以下三点:
☞充分考虑顾客的需求,创意广告深入人心。柳井正真切地体会到,做广告不应 该只考虑推广自身,而是更应该把消费者考虑进来,只有人民群众喜闻乐见的艺术形式才是真正好的东西。 直到原宿店开业的时候,优衣库借助于美国广告人约翰·杰伊的力量,成功放飞了摇粒绒,柳井正才真正明白什么叫广告。
这是1999年的秋天,为了配合原宿店开业以及新品摇粒绒的上市,柳井正想到了之前和美国维登·肯尼迪广告公司策划人约翰·杰伊的会面。两人在交谈的过程中,柳井正已经深深体会到了美国和日本两个国家广告形式的不同。此时他想,不妨请这个外来的和尚来为优衣库念念经,或许可以取得意想不到的成效。约翰·杰伊曾经为耐克公司做过一系列成功的广告,正是因为那些极具视觉冲击力的广告表现,才把柳井正的心给勾了起来。当时,柳井正正愁当下所有的新广告全都陷在日本模式中找不到突破口,于是在找到约翰·杰伊后,柳井正开门见山地就提出了自己的想法。他想要的广告一定要能够成功地吸引受众,还要有良好的口碑。
更难得的是,约翰·杰伊曾经就职 于百货公司,他对零售商的经营模式也有着独到的看法。面对柳井正的盛情邀请,约翰·杰伊说:“当下日本的广告模式,全都忽略掉了观众的直观感受,只是一味地在自卖自夸,这根本就没有什么意义。甚至还有许多广告采取了相当夸张的表现手法,结果却失去了最基本的信息传递功能。如果一条广告连自己想要告诉给观众什么样的信息都没有说清楚,这就是一条失败的广告。”
约翰·杰伊再次强调,不论什么商品、什么广告,能在第一时间抓住消费者的眼球,就是成功的,就有机会让对方产生购买的冲动。价格和质量不是通过广告体现出来的,这些应该产生在消费者的购物体验中,而不是电视银幕上播放的广告中。
约翰·杰伊对广告的论断,让柳井 正彻底改变了自己这么多年来对销售和推广的概念。好商品只摆在柜台中是永远都卖不出去的,还需要拿出来吆喝两声,才能避免酒香也怕巷子深的尴尬。广告的作用就是要让消费者明白自己的需求是什么,其次才是商家的卖点在哪里。
也正是基于摇粒绒的热卖,优衣库 一下子从零售商的角色转变成为日本新型企业。这样的转变,完全超出了柳井正的预料。
据1999年10月的统计数据显示,这 一年优衣库服装的销售量同比上涨了60%,这和约翰·杰伊的新广告有着密切关系。
☞启动“匠计划”。约翰·杰伊说,做广告就应该把商 品的本质展现给消费者。柳井正不禁扪 心自问了一下,商品的本质究竟是什么 呢?其实,他心里早就有了答案。 从事服装业,柳井正和优衣库要的 最终目的是打破传统,打破高价高质或者低价低质的迷思。只有在优衣库,才有低价且高质的商品。因而,从企划、生产、运输再到最后的销售等各个方面,优衣库都必须有专人进行质量把关,才能够保证顾客对商品质量的需求,从而 才能保证优衣库实现自己大步向前的梦想。优衣库在低价的路子上已经作出了 很大的努力,能够把价格保持在如此低 的水平且还能从中赢利,已经算是个奇迹了。但没有质量的低价,永远都是在自掘坟墓。为此,柳井正思来想去,决定启动“匠计划”。
当时优衣库的目标受众基本上还 是以日本国内为主,尽管是委托中国大 陆的厂家进行生产,最终也是为了要销 往日本国内的,这就需要一些懂得日本 人穿衣之道的设计师对中国的生产厂家 进行技术指导。所谓“匠计划”,就是把这些已经退 休的工匠重新召集起来,派他们到中国去进行技术指导。这样一来,一方面解决了中国内地生产厂家技术不足的问题,另一方面也最大限度地发挥了这些老工人的剩余价值。同时,优衣库技术人才缺乏的现状也得到了有效缓解。此后,许多日本国内的知名企业开 始纷纷效仿优衣库的“匠计划”,这在很 大程度上带动了日本国内技术输出的比 例。甚至很多国际知名企业也因其质量 保证而开始向优衣库自有的生产厂家下服装订单,这让柳井正感到有些自豪。
此后,优衣库中还有一些和林诚情 况类似的人,柳井正把他们都送回了中国。正是基于这些人的努力,才使得优衣库能够从中国拿到最好的货源,并且还为日后打开中国市场铺平了道路。
站在经营者的角度去考虑问题,柳 井正依旧坚持放弃雇用执行能力强的人来做员工。在“匠计划”中,不论是老师傅还是林诚,都有着鲜明的自我创造能力,这是柳井正最看重的一点,所以优衣库才会给他们提供更多的机会来展示自己的才能。如果只做个没有头脑的执行者,永远都爬不上更高的位置。
☞全球明星为其代言。
日本:
栗山千明、前田敦子、新垣结衣、松田龙平、黑木明纱、水原希子、本田圭佑、锦织圭、长濑智也、藤原纪香、中谷美纪。
中国:
代言中国大陆地区:陈坤、孙俪、杜鹃、黄豆豆、谭元元、高圆圆、倪妮
代言中国香港地区:方大同、黄宗泽
代言中国台湾地区:陈柏霖、陈意涵、严爵、林依晨
韩国:bigbang、 姜东元、全智贤
欧美:奥兰多·布鲁姆、查理兹·塞隆、亚瑟小子、诺瓦克·德约科维奇。
全球地区:2014年6月5日开始,倪妮开始担任国际著名休闲服品牌UNIQLO(中文名优衣库)全球代言人,是该品牌大中华地区首位全球代言人。
在形容 柳井正的时候,马云只用了3个词语:创 新、智慧、勇气。他说:“一个传统行业要 和互联网合作,这是很难想象的事。在传统行业里,每个人都害怕互联网,只有柳井正,敢于打破原来的商业模式。他对市场的判断,对客户的理解,对时尚的把握,都让我崇拜。”
希望经商的小伙伴们有所启发!