一、关于本书

作者：樊登，ISBN：9787115510235，出版社：人民邮电出版社，页数：682（微信读书）

二、三个阅读问题：

1.准备，创业如何低风险？

提高能力，平和性格，愉快创业，终身成长。

2.开始，如何开始创业？

找问题，而不是立足自身能力和资源；创秘密，用MVP进行验证。

3.增长，如何创业成功？

反脆弱，生物态团队，MGM，指数化增长

三、下一步计划

1.做好自己的创业准备，开始找寻可能解决的问题；

2.总结前期工作的经验教训，找出失败的原因；

3.参加樊登读书会线下活动，进一步了解参与其活动。

四、九宫格内容

（一）风险收益不成正比

收益=风险/能力

对经常骑车过铁索的杂技演员来说，走钢丝绳基本没有风险；对深谙股票价值投资的巴菲特来说，股票价格波动不是风险而是机会；

（二）如何低风险创业

1、平和的性格（而不是紧张的性格），促进催产素分泌、抑制肾上腺素和皮质醇素分泌，带着愉悦开始创业，创始人的标准有三个，诚信、开放学习、乐于助人；

2、要从解决问题开始，而不是发明自嗨开始；

3、要愉快的创业，把创业当初人生修炼过程。

4、大多数风险其实可以得到有效控制，学习就是最有效控制和降低风险的途径。

（三）创业从找到好问题开始

1、通过抱怨、洞察和体验找到问题。

2、按照“够不够大、够不够痛”去评判问题，注意区分真假痛点。

（四）秘密是最好的抗风险武器

没有秘密是最大风险，六种好秘密（资源、科技、运营能力、品牌口碑、价格、用户（粉丝经济），秘密告诉你也学不会，秘密要慢慢积累，秘密要验证价值假设和增长假设，可以通过打造MVP进行验证。

（五）反脆弱

黑天鹅一定会发生，反脆弱的商业结构就是成本可控、收益无限，非对称交易（损失和收益并不完全对应），固定资产不带来价值，情怀是反脆弱最有力的武器，创业要脚踩两只船，有选择余地才能创新，创业不能反人性（豪赌、卖房创业）避免能力陷阱和资源陷阱。

（六）生物态创业团队

让员工生长，让群智涌现。

（七）最有效的客户发展方式：MGM

让客户带来客户

（八）指数型增长

运营信息，利用杠杆，快速复制。

（九）感兴趣的书

>> 《经营者养成笔记》

>> 《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》

五、啊哈笔记

（一）风险收益不成正比

>> 很多人是被“风险和收益成正比”这句话给耽误了

>> 这里边有个变量被大部分人忽略了，那就是能力！

>> 让你的风险变大的绝对不是创业，而是你的无知、傲慢和不学习！

>> 成功的创业者有一个共同的特点，就是尽量不冒风险，抓住非对称交易的机会。

（二）如何低风险创业

低风险创业的第一个准备

>> 做企业最重要的是现金流，而不是净资产。（把每一分钱都投入到发展中是常见的产业错误，源于创业者幼时资源紧张的经历，和惯于紧张、不能过好日子、创业就是痛苦的性格。

性格决定创业的风险

>> 人永远都会下意识地选择自己最熟悉的那条路。如果你小时候熟悉的路线是痛苦和压力大，每天肾上腺素的分泌都十分旺盛，分泌量比一般人高好多，那么你在创业时，二话不说就会选择那条让你感觉最痛苦的道路。反之亦然，如果你小时候熟悉的是安享、喜悦、快乐和自信，那么你就会很自然地选择那条安全、舒适的创业道路。

>> 当你能够发自内心地感谢你的父母，你才能跟整个世界和解，淡定地走上创业的道路，真正地通过创业赚到钱。

>> 如果你的性格较为平和，带着爱与希望创业，那么你便更容易分泌大量的催产素，自然地接受新生事物，带着快乐的心情面对创业中可能出现的各种问题。（性格平和者更利于与创业，不是激情者更容易创业吗？）

催产素、肾上腺素和皮质醇素的作用

>> 当你感受到爱的时候，你才会分泌催产素，而催产素能让你心情愉快，用最大的善意拥抱这个世界，拥抱创业的过程。

>> 肾上腺素会让你处于兴奋的状态。当你每天面对的都是“挑战还是逃避”这样的困境抉择时，创业风险系数就会比较高。

>> 皮质醇水平偏高还会让你比其他人更容易焦虑、发飙、莫名其妙地生气，很多创业者后来得了癌症、抑郁症或心血管疾病，其实都与皮质醇的分泌量过高有关。而催产素可以抵消皮质醇的负面作用，所以你得找个人爱你，你才能分泌催产素，变得淡定、愉快。

优雅地解决一个社会问题

>> 低风险创业的底层逻辑有很多，其中最为核心的当属“优雅地解决一个社会问题”。

>> 谷歌公司的口号是“完美的搜索引擎，不作恶”（The perfect search engine, do not be evil）

>> “这个世界上所有伟大的公司，都是因为解决了一个巨大的矛盾才有所成就。”

>> “经营的本质就是遇到矛盾，然后解决矛盾。所有伟大的创新都是完成不可能的使命，在不可能之河上架起一座桥。”

发明人创业十分危险

>> 为什么发明人创业风险很大？因为他爱的不是他要去解决的社会问题，而是他的发明。

>> 一旦遇到问题，他想的不是最好的解决方案，而是不管如何，我就是要将我的发明推广到世界的每一个角落，即便撞到南墙我也不回头。很多发明人的创业案例，取得好成绩的寥寥无几。根源在于很多发明人只关心自己的发明，而不关心这个发明到底能解决哪种社会问题。

创业是一件令人愉快的事情

>> 失败的人在潜意识中就不接受“人可以轻松愉快地获得成功”这个观点

>> “相信才能看得见”。因为相信樊登读书正在做的事情能够为社会做出贡献，所以我相信社会会接纳我所做的东西；因为相信人性本善，所以我相信员工很容易管理；因为我相信读书可以点亮社会，樊登读书的所有员工也相信这件事，所以我认为他们能够比我做得更好。

>> 创业者先从心理层面调试自己，当你心中有了足够的阳光和力量，才能让创业的旅途光明起来。

把创业视为人生的修炼。

>> 如果你能将创业视作人生的修炼，那么你要做的就是保持创业过程的愉快，能否赚到钱只是副产品。如果能赚到钱最好，你可以放心愉快地享受生活。即便你确实没赚到钱，甚至赔了老本，也别太在意。你可以享受岁月的艰辛，享受每一次微小成功带给你的愉悦感。当你有了这样的想法，即便狂风暴雨真的出现，你也能够享受雨过天晴后的新鲜空气和绚烂彩虹。

>> 创业这件事本身就是一件令人愉快的事情，不赚钱才是你修炼最快的时候。

（三）创业从找到好问题开始

>> “方向比奔跑重要，选择比努力重要”。

从抱怨中发现低风险创业的机会

>> 创业者在寻找问题时最应该做的事情，就是经常收集抱怨，你要看到身边有哪些人在抱怨哪些事情，这是非常重要的一条创业途径。

>> 现在开始，仔细倾听身边那些抱怨的声音，从这些声音中找到客户真正需要的点，然后着手解决。

深入洞察客户的生活和灵魂

>> 客户永远不知道自己需要什么

>> 想真正洞察低风险创业的机会，创业者必须进入客户的生活，跟他的灵魂融为一体，从他的角度来看待这个问题应该如何解决。

>> 洞察的结果是现在有很多人根本不读书，包括一些高级知识分子。他们不是不想获得新鲜的知识，只是懒得花时间去读书而已。

忘掉你的创始人身份

>> 严格来说，其实根本不存在产品，客户唯一为之付钱的是体验。正因如此，我将体验列为低风险创业的第三个灵感来源。

>> 所谓体验，就是忘掉你的创始人身份，把自己当成普通的用户，亲自试用自己的产品。

>> 要提升用户体验，自己就得先行体验。如果连你都不满意自己的产品，就别指望市场会给你带来鲜花和掌声。

>> 如果不能从用户角度思考，你就会理所当然地犯一个错误——认为对于你做的每个产品，用户都会认真学、认真用，这是创业者的大忌

>> 创业者必须具备快速切换到“小白用户”角度的能力，学会自己先去体验，然后让你的员工以及他们的家人也去体验。

>> 生意的机会，生意的机会来自观察和体验，来自不断地寻找最好的解决方案。

找到宏大的变革目标

>> 找到的问题要足够大MTP, Massive Transformative Purpose的首字母缩写，翻译为中文就是宏大的变革目标。MTP指的是你找到的目标市场一定要足够大，而且存在问题，存在变革、解决的空间

>> 宏大？就是这个目标能够让你想起来就十分激动，就算不赚钱也要坚持把这件事做下去。

在客户最痛的点上突破

>> 评判你找到的问题好坏与否的第二个标准：够不够痛。

>> 让客户愿意花100万元用于矫正身姿，钱花了之后还很高兴，这里所解决的痛点才叫作足够痛的痛点。一个问题痛不痛，有多痛，完全取决于对方的感受。

>> 只有在客户最痛的点上突破，才能在最短的时间内获得客户青睐，才能最大限度地降低创业风险。

（四）秘密是最好的抗风险武器

没有秘密是创业者最大的风险

>> 只有把握秘密，才能让创业者拥有属于自己的抗风险武器；秘密越大，抗风险的能力就越强，核心竞争力也就越强。

>> 什么是秘密？你能做，别人即便知道了也做不了，或者就算做出来，也跟你的不一样，这就是秘密。

>> 共享单车的问题找得很准，解决方案也很有创意，但没有秘密

>> 可口可乐公司的核心秘密早已不是健康和口感，而是品牌崇拜，这才是它真正的铠甲和护城河。

告诉你，你也学不会的好秘密

>> 欧阳修“书有未曾经我读”是樊登读书的使命，“事无不可对人言”是樊登读书的好秘密。真正的秘密，从来不怕别人知道，因为即便你知道了，也学不会。如果你的秘密只是建立在别人看不上、顾不上做的基础之上，那就有很大的风险。

>> “四杖出皮”技术和特制擀面杖。喜家德借助这些技术将擀饺子皮的时间缩短了1/3

>> 7-Eleven的真正秘密其实是它卓越的运营能力和对市场的把控能力。

>> 吉列公司从来不跟其他公司竞争，而是不断研发新技术，用新产品打败自己的老产品

创业者不可不知的六种好秘密

>> 我给初次创业者的建议是最好做中端市场（价格秘密）

>> “1000铁杆粉丝”原理，在他看来，一个品牌只要有1000名铁杆粉丝，就可以活得很好。（粉丝秘密）

超越竞争的“十倍好”原则

——要么不做，要做就要比同行做的十倍还好。其实是一种思维方式。若创业者想设计一款产品，就必须比同行们的产品好上十倍，这样才算真正拥有一个能够为你提供抗风险能力的好秘密。

秘密是一个慢慢积累的过程

如果没有秘密，不妨假装自己有秘密

>> 不管你有没有秘密，你都得让你的员工和合作伙伴相信你的企业有秘密，这样才能有效提升他们的信心，支撑他们一直跟着你走下去。

找到秘密之后，你得先做验证，验证价值假设和增长假设

>> 这世上每天都会出现很多相当棒的想法，但大多数仅仅停留在“看起来很美”的层面。如果你不去验证，就没法知道它是对是错、能不能真正为用户带来价值。

>> 请记住，验证的最好方法是卖，而不是问

>> 第一句说的是价值假设——客户是否会为你的产品或服务尖叫？因为只有给客户提供足够的价值和服务时，他们才会尖叫。第二句与增长假设有关——客户是否会把你的产品或服务推荐给他的朋友？因为只有推荐给他的朋友，你才能拥有更多客户，企业才有可能实现快速增长。

打造最小化可行性产品

>> MVP是英文Minimum Viable Product的缩写，翻译过来叫“最小化可行性产品”

>> 当你想要尝试你的想法时，风险最小的方式是在开始时不要投太多钱，而是先做一个简单的原型，也就是最小化可行性产品，然后通过测试，收集用户的反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场的需求。MVP有两个关键点，分别是最小化和可行性，让我分而论之

>> 樊登读书会初期，我在楼下咖啡馆办公，每次花20块钱，水电费都不用交。我的原则是挣来的钱尽量不花或少花。你可以打造一个最小化可行性产品，能不花钱就不花钱，能花1万搞定的就别花5万。

（五）反脆弱

学会从不确定中受益

>> 养猪的人都有一个共同的特点，一开始养100头猪，赚了钱以后就养200头，200头又赚钱了，接着再养200头……直到猪瘟发生，全部赔进去

>> 反脆弱，其实就是如何应对黑天鹅事件，从随时可能发生的不确定中受益。你不需要去猜测黑天鹅事件，因为它一定会发生。这是大前提，就像你这一辈子总会遇上一些难以想象的、特别恐怖的事一样。

>> 反脆弱？就是当你知道黑天鹅事件一定会发生的时候，你必须具备的一种能力——变得更好，而不是保持不变，或者变得更糟糕。

>> 脆弱的反面并不是坚强。坚强只能保证创业者在不确定中维持原状、不受伤，却没有办法更进一步、让自己变得更好。而反脆弱的能力，不仅能让创业者在必然出现的不确定风险发生时保全自我，还能让其变得更好、更有力量。

设计反脆弱的商业结构

>> 如果一切顺利，自然能够赚钱，但赚的钱是有上限的，一旦亏钱却是一个“无底洞”，这种生意模式的风险很大，比如开饭馆。

>> 反脆弱的商业结构，其实就是将失败的成本控制在最低限度，同时不断放大收益的上限。

创业需要有情怀的追求

>> 创业者在成长的过程中，一定要有情怀的追求，因为情怀带有明显的反脆弱色彩。

配置你的“创业杠铃”

>> 你在一个领域内感受到安全，才能够在另外一个领域内充分创新

>> “君子不器”，意思是让你成为一个全方位、多向度的人。只有这样，你才是创业的真正的主人，拥有充分的自主选择权，可以在任何层面发挥你的优势。

>> 脆弱和反脆弱的最大区别就在于你有没有可选性。只要有选择的余地，就具备反脆弱的能力；一旦失去选择权，你的公司就是一家十分脆弱的公司。

确保公司拥有选择权

>> 很多创业者的骨子里都比较好赌，动不动就说“创业就是一场豪赌”“成败在此一举”之类的话，听起来似乎气魄极大，连自己都会被感动。反脆弱的核心前提是黑天鹅事件必然会发生。创业不能反人性。“卖房创业”这样的举动十分冒险，还会降低创业者反脆弱的能力，实在不可取。

能力陷阱和资源陷阱

>> 创业是一个不断调整的过程，谁也无法一蹴而就，在生活或工作中，大多数人都乐于去做那些自己擅长的事

>> 能力陷阱和资源陷阱是反脆弱思维最大的两个天敌，一旦创业者陷入其中，很快就会将创业的选择空间拱手让出，在风险发生时束手无策，只能坐以待毙。

>> 你能想到最坏的事情一定会发生。

（六）生物态创业团队

机械态管理vs生物态管理

>> 很多人在做任何一件事的时候，第一想法就是拆分，将这件事情拆分成一个又一个的模块，分别加以实现。使用这种方法驾驭简单体系完全没有问题，但却无法适应复杂体系的需求。我希望大家能记住一句话：打造创业团队需要一个极其复杂的体系，如果你遵循机械态管理的思路，必然走向失败。

>> 创业者并不明白简单体系和复杂体系的区别，往往寄望于使用简单体系的机械态管理思维，来解决创业团队这一复杂体系中存在的种种问题。

>> 大量简单的东西结合在一起，会产生一种非常重要的效应。我将其称为：群智涌现。

>> 机械态管理到生物态管理的沙丁鱼基因中的三行代码。

第一行代码：跟紧前面的鱼。第二行代码：与旁边的鱼保持相等距离。

第三行代码：让后面的鱼跟上。

（1）为社会做贡献 “只有把自己的价值和整个社会的价值结合起来，才能解决我们内心的自卑问题。”（2）终身成长（3）持续尝试新事物

母系统的稳定来自子系统的不稳定

>> 每位代理商都是一个独立的子系统，拥有自己的活力，会为了生存不断努力，打造属于自己的强项，而不应该过于依赖母系统，给母系统带来潜在的风险

好的人才都是“长”出来的，而非请出来的

>> 成功的人生？就是等你死的时候，幸福和痛苦的比例是51∶49”“死都要怀抱梦想，就算没有实现也没关系，毕竟只是梦想嘛。只要一直为梦想努力着，人生就总是充实而快乐的”“幸福不是金钱可以左右的，而是取决于你的心态”。

守住底线，允许员工犯错

>> 管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。对他人的同情，愿意为别人服务，这是一种善意；愿意帮他人改善生存环境、工作环境，也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。

建立和前员工的“联盟”

>> 好的方式是让员工知道自己迟早会离开这个团队，离开才是最大的不稳定。

>> 在生物态团队中，前员工是资源，而不是负担

>> 无论员工离职后是去其他公司上班，还是投身创业，你都可以跟他形成很好的联盟关系。这样一来，你的人脉资源就会变得越来越多

（七）最有效的客户发展方式：MGM让客户带来客户

十万人说不错，不如一百人尖叫

>> 创业成功的第一要素，绝对不是营销套路和推广策略，而是优质的产品。创业者一定要学会珍惜自己的品牌，因为客户只会给你一次机会。”与其让十万个人都说不错，不如让一百个人尖叫。”

>> 创业者没有必要买流量。

>> 产品的“啊哈时刻”才是关键，做不到这个不要谈增长。

提升专业的广告品位

>> 一旦确定你的广告有效，千万不要轻易更换。客户对广告的记忆有限，频繁更换广告只能让客户忘得更快。

将传播点控制在一句话之内

>> 所谓广告，绝不是企业写一句话让消费者听，而是写一句话让消费者传给其他消费者听。”

用产品牵动大众的情绪

>> 崇高感、感动、敬畏、勇敢等情绪均属此类，这种情绪会让你愿意将其传播给更多人。恐惧、愤怒和焦虑是最容易让人产生分享行为的消极情绪，有句话叫“恐惧是最好的销售剂”，说的就是这个道理

让客户看在眼里，记在心里

>> 大多数人对艾滋病还是持有恐惧和排斥的态度，那你该怎么办？答案还是可视化——为你的想法配上一根红丝带。

用故事打败“知识的诅咒”

>> 如果你想说服客户却总是不得要领，不妨先讲个故事试试

（八）指数型增长

学会用幂次法则思考

>> 第一次发展的结果会成为下一次发展的基础。

>> 指数型增长的公司则完全不同，它的增长公式是：Y（业绩）=NX（N、X均为变量）

让边际成本为零的运营方法

>> 互联网讲课能让边际成本趋近为零，而传统培训却无法做到？最大的秘密在于互联网讲课运营的是信息，而不是实体课程

>> 指数型组织都有一个共同的特征，就是只运营信息

>> 美团和饿了么这些互联网外卖企业能够在极短的时间里覆盖全国，成为指数型企业，最重要的原因就在于它们只运营信息，将绝大部分精力用于维护用户和商家的平台系统，边际成本自然能够大幅度降低。

>> 只要你能想办法将传统企业慢慢转变为只运营信息的互联网企业，让边际成本可控，就有机会以较低的风险实现企业的指数型增长。

学会撬动“杠杆资源”

>> 线性思维强调“自己有才是真的有”，而幂次法则更看重“杠杆资源”

>> “358股权模式”，3%：激励员工，员工不用出钱，就可以享受门店3%的股份分红。5%：激励店长，门店店长每培养出一个新员工去开新店，就可以在新店入股5%。老店长只有培养出更多的人才，才可以获得更多的股份。8%：给5%的基数加了系数，当老店长在5家店拥有5%的股份后，可以现金入股8%；在5家店拥有8%的股份后，可以拥有店面20%的股份，即从第11家店之后，可以拥有单店20%的股份。

>> 最后都会发现最困扰你的不是资源，因为资源都可以通过杠杆撬动。你最欠缺的是优秀的管理人才，是裂变出来的各个分店的店长。你的当务之急，是创造一个最合适的机制，让人才能够自行成长起来

>> 任何一个指数型组织最重要的东西都不是实体资源，而是信息、品牌、技术、数据、知识产权等核心资源，这些可以统称为IP，它是你撬动杠杆资源的秘密所在，我将其称为支点。只要你能将这个支点牢牢握在手中，撬动再多的杠杆资源、发展再多的经销商和加盟商都不必恐慌，因为他们离不开你的IP。

找到指数型增长的关键节点

>> 当一件事情的复杂程度已经完全超过了个人的能力时，你必须学会用清单管理你的时间，找到关键的管理节点进行管控。

>> 找到关键节点，是一个公司能够出现指数型增长的前提和关键。

搭建跨部门的增长小组

>> 打破公司现有的筒仓式管理结构，搭建一个又一个增长小组

>> 增长小组一定是跨部门的，当你找到一个增长可能性，你要在公司内部宣布，我希望找到各个不同部门的人参与公司增长小组的活动，这时你会发现年轻人的动力就会被激发出来。

>> 天下武功，唯快不破，经过无数次快速的实验，你手中掌握的技术和增长手段就会越来越多。