原文链接(三节课):http://blog.sanjieke.cn/article/118653.html
一、依据不同类型产品的核心价值表现进行评判
通常情况下,我们把产品分为四类:运营驱动型、体验驱动型、技术驱动型和资源驱动型。
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运营驱动型产品:交互敏感性低,效率敏感性高
如:滴滴打车,河狸家,e袋洗,功夫熊等
通常来说,这类产品更关注以下几个指标:
- 内容的丰富程度:服务提供者的数量,评价指标,口碑,距离,响应速度和时间等。
- 线下/线上服务的质量:完善的服务体系,售后策略,品控,评价体系等工作是产品的核心竞争力
- 响应效率和流程:提高响应效率和保证使用流程顺畅,让主干流程短小精干,支线流程尽量弱化
总结:运营驱动型产品在发展早期,用户对其交互体验的敏感度低,对效率和服务质量的敏感度高。
- ** 体验驱动型产品 **:交互敏感性高,逼格决定一切
这类产品主要是内容型平台,社交类产品。如in,nice,微博,网易loft,简书等。
这类产品会用创新型的产品形态和独具一格的设计风格来抓住最早的一批种子用户。
对于这类产品好坏判断需要关注以下几点:
- 产品营造的独特氛围与文化:豆瓣、知乎或贴吧,都有自己的文化,这些文化会像滚雪球一样带来同类“口味”的用户
- 产品形态的创新:早期产品在产品形态、交互样式上要有独到创新之处,如探探的交互体验非常简单和流畅
- 体验和细节:36kr的阅读体验和前端体验超越了很多科技博客
总结:体验驱动型产品的核心点在于产品形态和交互体验
- ** 技术驱动型产品 **:效率和算法更重要
这类产品大部分为工具类产品、推荐类服务或企业级商业产品,如语音助手,搜索产品和广告服务等。
对于这类产品,我们更关注以下几点:
- 让技术加强体验,形成完整的体验通路:加强产品化的效果,提高交互和设计让技术大放异彩。如科大讯飞的产品化较为一般,出门问问的产品化做的较好。
- 精准推荐,个性化挖掘提升体验:如今日头条
- 企业效率的提升,成本的降低:如百度的凤巢广告(CTR模型)
- ** 资源驱动型产品 **:资源获取的能力
资源有两类,一类是运营带来的市场化资源,一类是垄断类资源。前者可以归入运营驱动的产品,后者更多的是12306等公共资源,BAT和京东等自然垄断企业的孵化产品。航旅纵横,聚划算等。
二、依据数据和第三方信息来评价一款产品
- **国外某数据平台 **:http://www.mobileappgrader.com/
- ** App Store **
App Store 评价模型:
- F模型:5分很多,4分其次,其它评分数很少。这样的产品说明用户很喜欢,并且有一定的发展空间,可以持续推进。
- E模型:5分,3分,1分比较评均,中间的少一些。说明这款产品有一部分人很喜欢,也有一部分人很不喜欢,说明该产品有显而易见的缺陷和用户满足的问题
- G模型:1分很多,5分其次,其他分很少。说明这款产品急需改进,大部分用户用过都说差。
** 总结 **:不管是以直观感觉还是具体技术手段,都应该回归到产品的场景中,看产品要解决的 问题和满足的需求是否能够让用户爽。