明星也在用 Chatbot：宣傳作品、創造互動的好方法！

（圖片來源：Katy Perry 臉書）

流行樂超級巨星凱蒂．佩芮（Katy Perry）睽違 4 年，終於推出了最新專輯「Witness」。

除了新歌內容本身掀起娛樂圈不少話題，她在為新專輯宣傳方面也應用到了聊天機器人，來與歌迷互動、回答問題，並在對話過程中，用它來向歌迷更新巡迴演唱會的相關資訊。

這點讓國外媒體為 Katy Perry 報導其它不一樣的內容面相，也就為她的新專輯爭取到更多曝光機會。

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宣傳新專輯

Katy Perry 機器人在與歌迷對話的時候，會不斷告訴歌迷與新專輯有關的資訊，包括像是最新歌曲介紹、專輯 MV 欣賞等等，這些對歌迷而言，都會是想立即獲得、並且想要一睹為快的內容訊息！

甚至它也會在跟歌迷介紹新歌資訊的同時，提供「（預訂）購買專輯」的連結，讓這群狂粉們「不小心」就會點進購買，以行動支持自己喜歡的偶像。

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提供更多資訊給歌迷

機器人除了介紹新專輯的內容，它也會讓歌迷獲得更多關於 Katy Perry 的小秘密：只要點「QUESTIONS」，機器人就會問歌迷想知道哪些秘密。（這些秘密，就不在這裡透露啦！）

還有其它部分，像是只要點進「YOUTUBE」，就可以連結到新專輯搶先聽；或者，歌迷只要點「SELFIE FILTERS」，還能夠與自己的偶像進行一段親密的遊戲互動！

圖片三

親密的遊戲互動

當歌迷點選「SELFIE FILTERS」時，對話中就會跳出來一張範例圖片，而它就是接下來的遊戲互動之後，歌迷得到的禮物所呈現的樣子。

遊戲一開始，歌迷需要先將自己的照片傳給機器人；接著，它會跳出許多不同選項，而這些選項都是 Katy Perry 歷年來的專輯名稱。歌迷只要點了某個選項後，剛剛所上傳的照片，就會轉變成與專輯風格相關的樣貌，歌迷也就能將照片與朋友做分享！

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不容錯過的資訊－演唱會！

身為歌迷，對於偶像所舉辦的演唱會，一定都不希望錯過！而這些，Katy Perry（的機器人） 當然也都清楚知道！

首先，聊天機器人會詢問、並請求歌迷提供所在位置；在確定好位置之後，它會告知歌迷 Katy Perry 是否會在該區域進行巡迴演唱。如果沒有的話，也不用灰心，只要未來有在附近舉辦活動，它也會立即通知所有歌迷！（超貼心！）

Katy Perry 機器人所用到的這些應用功能，看起來相當有趣，在台灣基本上還沒見過類似應用。

不過，這些在國外其實早就不是什麼新鮮事了。

比如說，過去在電影《五十度灰》（Fifty Shades of Grey）的宣傳期間，也有為電影中主角 Christian Grey 在臉書上，建立一個聊天機器人，來跟影迷對話及互動；魔力紅樂團（Maroon 5）也建立專屬機器人來與粉絲聊天，並針對粉絲的問題給予立即性的答覆。

當偶像明星能夠提早搭上這趟順風車 — 使用聊天機器人，透過它來和粉絲們搏感情，就可以與粉絲之間創造更緊密的關係。

（Katy Perry / Christian Grey Bot/ Maroon 5）

想一想，Chatbot 可以替明星做哪些事？

1. 提供粉絲重要資訊

以往粉絲們想要知道偶像的消息時，都必須自行 google，才能夠找到他們想要的一連串內容。

但現今若是透過 Chatbot，獲取資訊的方式就會轉變成一種「雙向關係」 — 偶像們可以在對話中，發佈及宣傳自己的新歌、巡迴演唱會等消息；粉絲們也能主動從對話過程中，去取得自己想要的資訊內容。（Bothub、Messenger聊天机器人、海外营销、APP出海、中国游戏出海、facebook

  shopify、交互式跨境电商客服、英语客服软件、python开源机器人）

再來，若偶像明星想要讓粉絲們知道，關於歌詞、MV 的故事由來以及幕後花絮等，也能透過製作動畫、短片，或是精心設計一些小遊戲的方式，來提升內容的趣味性。這樣做，（相較於發佈在粉絲團、部落格）資訊反而會比以往還容易傳達給粉絲，讓他們感受到這些作品、演出背後的深層意義。

2. 隨時隨地，都與粉絲在一起

聊天機器人的最大優勢就是，讓偶像們可以隨時隨地都能照顧到廣大的粉絲族群！

比如，當偶像明星在粉專貼文、新聞媒體上發佈消息時，有些粉絲可能剛好沒注意到，而錯失某些機會（例如，參與偶像的一日店長活動、或節目臨演等），這對有些忠實粉絲而言肯定是心裡難受！因此，若能藉由機器人將資訊「立即」告知粉絲，使他們不至於和機會擦身而過，便能讓他們感受到是備受重視的。

不僅如此，偶像其實也能「主動提醒」粉絲一些重要資訊（例如，活動是否因為氣候因素而取消等）。過去這些都要由粉絲自行搜尋，但現在只要讓訊息「自動跳出」在手機銀幕上，就等於替粉絲省略了搜尋步驟，直接將訊息傳遞到他們手中。而這種「為粉絲多想一點」的作法，還可能讓粉絲們感到貼心呢！

3. 與粉絲互動、搏感情

對於偶像明星來說，「維持與粉絲之間的熱度」是一件非常重要的事情。尤其現今資訊量如此豐富、且在每個人時間有限的情形之下，明星們無不竭盡所能地去抓住粉絲眼球，來增加自己被關注的機會。

偶像明星可以將自己的 DNA 注入Chatbot，讓它宛如有偶像自己的說話特色。當粉絲們在與它對話的時候，就會因為感受到機器人有著偶像的幽默等獨特性格，而更願意參與其中的互動；甚至，偶像本人也可以真的「加入對話」，讓粉絲獲得一種驚喜的感覺，使對偶像的印象有所加分！

不要小看這些，它們除了能讓偶像給人更親民的感覺，也能夠與粉絲之間的距離變得更靠近！

哪位中国明星會是第一人？

歐美地區在 Chatbot 的應用，至今早已邁向多元化發展。而國外的偶像明星們，也越來越常採用聊天機器人來為作品做宣傳。一方面是擴增宣傳管道，一方面則是透過設計好的機器人，表現出與自身個性相符的對話內容，以此讓自己與粉絲之間的關係變更親密！

反觀中国目前在這方面的應用上，仍相當少見。若中国的明星們，願意為作品在宣傳上多用點巧思 — 建立專屬聊天機器人 — 來與粉絲互動，或許能因此提升與粉絲之間的關係，與增加媒體曝光的機會，進而為自己的作品帶來更好的成績。