I 重述知识
what: 结论先行
该片段讲述了如何通过先行表明结论(观点)以提高交流效率。
why:
有点:如果这样做,对方可以直接了解到你要表达的结论(观点),提高沟通效率。既能清楚地表达自己的观点,又能让对方准确快速的把握你的观点
缺点:如果不这样做,会造成浪费时间,对方不能清晰快速的得到信息,还会产生不耐烦的情绪
when:需要快速汇报或说服别人、阐述自己的观点时。
how:
第一步: 表明观点
结论先行,表明观点。当开始汇报时,先表明自己想表达什么,获得什么结果。
第二步:阐述要点
依次阐述支持你观点的要点。使用“首先。。。,其次。。。,然后。。。” 或“第一。。。,第二。。。, 第三。。。”等词语分清先后。
3. 总结观点
再一次总结要表达的观点,以提醒或着重强调。
A1:过往经历
上周,领导要求我准备部门年会的安排,地点,具体安排等等。在他有事途径我座位的时候,我拦住他向他汇报。我首先展示了所有的选项,包括烤全羊,火锅,农家乐等等。然后就每一项的详情一一向他描述。大概五分钟之后,领导直接问我,所以你的建议呢?此时,他已经开始展示他的情绪了。然后我告诉他,我的建议时选择烤全羊,正准备接着描述为什么的时候,领导就直接打断我,让我就这么办了。
如果我使用结论先行的方法,我的表达会更迅速高效一些。我会这样汇报:领导,这次的年会我建议我们去吃烤全羊。首先,相较于农家乐等,烤全羊地点近,方便成员安排饭后活动;其次,大家可以经常吃火锅,烤全羊比较有气氛。所以,我建议我们选择烤全羊。
A2:未来规划
下周,我计划和我家人商量买保险的事。我希望说服他们,同意我给他们买一份保险。
我会这样告诉他们:我要给你买份保险。首先,你们快退休了,要是出事了需要一些补助,这个保险主要针对的就是退休人士;其次,如果真的是出了疾病,需要住院或者很多钱的,这个也可以降低花销,可以在社保的基础上再报销;其次我看的这份保险主要是针对健康的,但也有其他意外保险,一年费用也不是很贵;然后,他这个等待期和兑换的条件我会给你们列一下,要是检查需要去特定的医院看。需要的单据保存好,报销还是挺方便的。而且,身体检查和其他的挂号也可以优先。
所以我们还是需要买一份保险,以防万一。