作者： 安迪·格鲁夫
安迪•格鲁夫（Andrew S. Grove） 1968年参与创建英特尔公司，1979年成为公司总裁，1987年开始担任CEO。1998年5月，格鲁夫卸下了CEO的职务，但至今他仍是英特尔的董事长。 格鲁夫是位科学家，对半导体科技的发展有重要贡献，也是几项半导体技术的专利拥有者；他还是一位杰出的企业家，曾多次带领英特尔转型成功，使其成为全球最大的半导体企业及计算机CPU制造商。1997年他被《时代》杂志选为“年度风云人物”。 格鲁夫也是纽约市立学院及哈佛大学的荣誉教授，并长期在斯坦佛大学商学院讲授策略管理课程，著有《只有偏执狂才能生存》、《游向彼岸》、《人人都是管理者》、《10倍速时代》等书。
经理人的产出
“经理人的产出=组织产出加总=aA+bB+cC+……”（a、b、c…代表管理杠杆率， A、B、C…代表各种管理活动）*
以该概念下，经理人得以凭此提升本身的生产力（每单位时间的产出），而具体的方法就是：
- 加速每一项管理活动执行的速度
- 提升每一项管理活动的杠杆率
- 调整管理活动组合，剔除低杠杆率活动，代之以高杠杆率的活动！
高杠杆率的表现
- 可以同时影响很多人时
- 一个简单的动作或一段简短的话，可以对别人产生长远的影响时
- 所提供的技术、知识或信息，会对一群人的工作造成影响时
- 授权也有杠杆率（授权人与被授权人两者必须有相同的信息基础，以及在开展工作和解决问题上有一套彼此认同的方法）
- 不定期深入了解细节，而且在次数上应该”不扰民“以确保项目以合理速度进行为限。
提升管理活动的速度
经理人的产出/时间=管理活动/杠杆率时间*
1.找出决定整个生产流程的”限制步骤“并围绕这一最关键的步骤拟订流程计划。
2.类似的工作集中在一起做
3.安排好日程表（对超负荷的事，必须说‘不’
4.设定指标，对管理非常重要。如果每天先检视这几项指标，就通常能在问题还没变得太糟之前就将其解决掉。
5.存货法。要有一些项目的存货，不是急着完成，像提高部门长期生产力的项目。
6.标准化。
**生产包含什么？ **
你必须按预定的时间、可授受的品质以及可能的最低成本，依据顾客的需求制造及运送产品。
生产的步骤：制造、组装、测试
凡是能以最低成本达到理想的运送速度以及品质的，便是最佳方案。
只要有可能，都应该使用线上检视的方法，而避免必须要的牺牲产品的测试方法。
及早发现、及早解决，如此我们便能在生产流程中价值最低的阶段修正问题。
经理人的产出=他直接管辖部门的产出+他间接影响所及部门的产出
设计团队的产出是什么？
直接产出：
1.提供的服务咨询-数据、报告
2.设计的方案
3.设计的产品上线得到认可
4.产品得到市场口碑
间接产出：
1.制定规范或准则，提供其它团队的效率和统一品牌
2.制定流程和方法，培育公司的人，授人以渔
经理人的主要活动
收集信息：
1.业界的新技术和方法
2.行业的理解和趋势
3.顾客与员工的报怨，是因为他们希望能改进；
4.业务合作信息
5.开会
拥有信息的多少是决策的基础。
一个极有效的收集信息的方法，不时在公司里走动。
做决策
决策有两种：”未雨绸缪型“、”亡羊补牢型“
给提示，引导到你认为对的方向上。如给个提示找谁？收集哪些信息？
我们希望决策是由离问题最近，而且最了解问题的人来制定的。
理想的决策模式
阶段一：自由讨论
阶段二：清楚地决策
阶段三：全力支持达成的决策
规划
在规划行动方案之前， 一定记得先问自己：有什么事情我如果”今天“做了，可以让”明天“更好，或者至少让”明天“不会更糟。
步骤一：预测外界环境需求
*焦点应在外界环境目前的需求和未来一年的需求之间的差异的分析
步骤二：现状分析
步骤三：缩小差距
两个问题：你需要做些什么以缩小差距？而你又能做些什么？两个问题应该分别考虑，然后决定你的实际行动，并评估这项行动对缩小差距会产生什么样的影响，又会在什么时候产生影响。你决定的行动方案便是你的战略。
当你将计划落实为白纸黑字时，看起来最抽象笼统的总结即为战略；而你用来实行战略的行动即为战术。
招人、留人、绩效管理、培养人
绩效评估的两个目的：检视部属技能水准，看哪些缺乏并设法增强；加强激励力度，让有适当技能的人创造出更高的绩效。
*绩效评估由于会对部属产生一定的影响并会持续一阵子，所以可以说是经理人管理杠杆率最高的活动。
绩效评估大致能分为两部分：评估部属的绩效，将评估结果告诉他
评估:产出评估+流程评估；长期及短期的绩效；产出与时间的因素；个人和部门两者兼顾；避免落入“潜力”陷阱；结果运用即晋升。
告知下属评估结果最好在面谈之前，使其有些时间准备。
好的评估应正反两面俱呈，但同时注意讨论的事情越复杂，沟通效果越差，最终的评估结果应侧重主要的内容。
建立共同的价值观和团队的愿景
我们在工作上的行为，主要也受着三项无形但极具效力的因素控制：
1.自由市场因素
2.契约义务
3.文化价值观
- 自由市场因素：UCA指标低，大家都关心个人利益时，市场因素占主导
- 契约义务: UCA指标低，大家都关心团体利益时，契约义务因素占主导
- 文化价值观: UCA指标高，大家都关心团体利益时，文化价值观因素占主导
- 当UCA指标高，大家都关心个人利益时，工作一筹莫展。（最糟糕）
UCA指标（complexity, uncertainty, ambiguity）衡量工作环境的复杂性，不确定性和指令的模糊度。
