开始今天的内容之前，先了解一下本期主题的完整体系：
如何时刻警惕不说人话？
一、听不懂你在说什么
3. 过于抽象造成理解障碍
d. 具体有细节才更可信
二、不想听你说
1. 广告厌恶心理
2. 说的跟我无关
3. 说的没有意思
三、听了却不想行动
1. 没有打动我
四、听完觉得上当了
1. 标题党
2. 找错人了
五、听进了却记不住
1. 小孩子为什么喜欢听故事？
2. 超级符号、超级话语和超级词语
今天我们来到了“具体有细节才更可信”，因为抽象的语言无法理解，既然不能理解，又怎么可信，更别说记住了。——当我用这样的方式诠释观点时，你对“具体有细节才更可信”的深刻内涵理解了吗？当然不会，因为这样的诠释，本身就是不具体的。
那么，到底该如何证明“具体有细节才更可信”呢？你应该猜到了，此处有例子：
刚刚过去的这个周末，我在得到App上听了叨叨魏的《Dr.魏的家庭教育宝典》。他讲到“用三个标准，判断你是否过度养育”，核心观点就是，孩子力所能及的事情，尽量不要替孩子做。
于是，我决定尝试这样做，并且准备让自己5岁的女儿知道这一点——你已经长大了，自己能做的事情就自己完成。
如果我是像这样跟孩子说的，你认为她能听进去吗？这就好比说，“好好学习，天天向上”，毫无意义。当然了，我也可以具体一点，比如说，
“你看，爸爸有没有让爷爷奶奶帮自己刷牙、喂饭和穿衣服啊？”
“没有啊。”
“为什么呢？因为爸爸长大了呀，你现在也在长大，所以，从今天开始，有3件事情，你需要自己完成。这3件事是自己吃饭、刷牙和穿衣服。”
“爸爸，可是我不会穿上衣，你可以帮我吗？”
“可以，你做不到的，爸爸还是会帮你的。”
“......”
“你已经长大了，自己能做的事情就自己完成”，这是要传达的观点，往往观点是抽象的，当我们直接喊出观点时，通常是无法被人深刻理解并记住的。还记得昨天那个例子吗？
昨天，我们提到“微色差，防蓝光”不是已有认知，造成理解障碍。今天，同样是这个案例，我要说的是，“更安全”这个词，它就是海报要传达的观点。想想看，在淘宝详情页，我们是不是每天都能看到很多这样的字眼，“服务更好、更安全、更快、质量更好...”。这些词本身并不复杂，很简单，但毫无内涵，根本进不到消费者的心智，说了等于没说。如果你用具体有细节的表达方式，甚至都不需要喊出这些口号，消费者也能get到。比如，
再举一个例子，更好的感受下，
诺德斯特龙是一家以卓越的客户服务而著称的美国百货公司。那么，这家公司是如何把一线员工培养成客户服务的狂热分子的呢?换句话说就是，如何向新员工传达“公司的使命是提供业界最优客户服务”的观点？
诺德斯特龙是这样做的，公司流传着一些小故事，主人公是客服“小诺”：
“小诺替一位顾客熨烫好了当天下午开会要穿的新衬衫。”
“小诺为冬天前来购物的顾客暖车。”
“小诺在最后关头把派对服装送到一位快要发疯的女主人手中。”
“......”
上面提到的2个例子，没有一个喊出了“更安全”，或者“服务更好”的口号，而是用具体的表达方式达到了预期的效果。通过具体的细节，消费者自然会感受到你要表达的意思，并且愿意相信，甚至可以记住，因为这些信息更具体。
想象一下，如果你在海边向女友求婚，单膝跪地，你准备跟她说些什么，来表达你会爱她一辈子，白头偕老呢？
不忍心看你发挥的一塌糊涂，给你点提示好了，看个例子：
我梦想有一天，这个国家会站立起来，真正实现其信条的真谛：“我们认为真理是不言而喻，人人生而平等。”
我梦想有一天，在佐治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。
我梦想有一天，甚至连密西西比州这个正义匿迹，压迫成风，如同沙漠般的地方，也将变成自由和正义的绿洲。
我梦想有一天，我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。
——马丁路德金，《I have a dream》
为了阐述今天的观点，举了这么多例子，这不正是“具体”吗？希望你感受到了。
