作者简介：
马丁·林斯特龙（Martin Lindstrom），全球首席品牌营销大师，林斯特龙公司CEO，《时代》杂志 “全球最具影响力100人”。
他应邀担任麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪士尼等世界顶级公司的顾问，同时也是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》的特约专栏作家。
在担任品牌顾问的同时，林斯特龙还撰写了《品牌洗脑》《买》等多部品牌营销类的畅销书。
本书看点：
新加坡航空是世界上出了名的空姐好看的航空公司，他们的空姐的形象都进入到了杜莎夫人蜡像馆。他们航空公司最厉害的一点是，他们只给空姐提供一个尺码的工作服，并且要去空姐必须正好能穿上这套衣服，瘦了、胖了都不行。
你知道吗，很多汽车公司都有专门的团队去设计关车门的声音？因为很多试乘车的顾客会因为关车门的声音来判断这辆车是否厚重；
验钞机的声音并不是源自于数钞票的次数，而只是一个录音而已，是为了缓解你等待数钱的焦虑感。游乐场的游戏币也是一个道理；
很多糕点店都有专门的通风设施，为的就是让甜点的香味飘散的更远，好让顾客来购买；
全世界应用感官品牌最好的是宗教，因为无论你看到任何一个颜色或者地方都能直接判断出来那是跟宗教相关的地方，不信你可以试试；
如果避开的你的嗅觉，你会无法分辨苹果和梨子。
荷兰人为了荣耀自己的皇室，专门培育种植了黄色的胡萝卜而替代其他各种颜色的胡萝卜而延传至今。
内容要点：
曾有过的经验与经历，往往会在决策中起到巨大作用。回忆就承载着这些经验和经历的库存。记忆的过程就像自动录制立体影片，而我们的五感——视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉无疑就是录制回忆的五条轨道。
感官品牌的提出，也正是建立在这样的一个基础上——你能将品牌植入越多的感官通道，你给人们留下的回忆就会越立体丰满。
一、粉碎效应
一件物品被摔的粉碎后仍然清晰可辨的现象，被称为“粉碎现象”。
图像粉碎
你在美国大大小小的广告牌上，如果看到有小孩或者大人对着镜头微笑，嘴上一层白色泡沫胡子。你就会想到是美国乳业协会。
颜色粉碎
你知道吗？以前圣诞老人的衣服是绿色的，直到后来麦当劳搞定了圣诞老人的衣服，变成了红色和黄色，然后一直沿用至今。现在只要人们一看到红色和黄色的时候，会不自然的想到麦当劳。
蒂芙尼在颜色粉碎方面做的很好，他们设计出来了一个蒂芙尼蓝，从此只要你看到这个颜色就会想起来蒂芙尼。
形状粉碎
最特别的就是香奈儿香水，她的香水瓶子就是它的象征。
伏特加的所有广告都是围绕瓶子进行，通过瓶子去看世界。大量就把会成列大量的伏特加瓶子放在酒吧，有很强烈的视觉冲击。
苹果也是一个很好的例子，乔帮主在产品外形设计上下了很大的功夫，只要你看到耳机或者任何一个细节你都能很快分辨出这个是苹果的产品。
名字碎片
麦当劳的“麦”字前缀名（Mc)，也令人印象深刻，如麦香鱼、麦乐鸡、麦咖啡（McCafe)等等。
比如爱疯，iPhone、iPod、iMac、ITV、iBook等。
语言粉碎
有一些餐厅的服务员会在你进入餐厅的时候，告诉你说“欢迎回家”，当你听到这句话的时候你就会想起这家餐厅。
图标粉碎
我们正生活在一个图标泛滥的世界里，而它在广告中也起到和符号、文字，甚至和动物形象相关联的作用。想想万宝路的牛仔吧、还有用气泡作为标志的玉泉汽水（Schweppes）。
成功地使用图标，能帮助品牌把商业信息渗透到全新的、未经探索的领域。
惯例粉碎
抽雪茄都会单独找一个屋子，用很多器具，虽然很复杂，但是很有仪式感和神秘感。
服务粉碎
作者有一次乘坐国泰航空的航班，上飞机后，空姐对作者说：“先生我们看到您的行程，发现你离家很长时间了，这是送给您的礼物”结果作者打开一看，给了他一沓报纸，为的是缓解作者的思乡之情。这就是把服务做到了极致。
半岛酒店也是如此，他们每位员工都有500美金的处置权，用来满足客户的需求。这一点海底捞也有学习。
声音粉碎
最经典的铃声，莫过于诺基亚的铃声，据说他们在铃声上花费了很大的精力，花了很多钱在电影里面植入，为的就是让他们的铃声深入人心。
行为粉碎
维珍航空的杯子和叉子都设计的非常漂亮，因为有很多的旅客常常会偷他们的杯子，为此维珍航空会在杯子底部写上“偷自维珍”，这就是一个很有意思的行为粉碎现象。
二、利用五感打造感官品牌。
五感：色、声、香、味、触。
1. 利用声音，调动顾客的情绪情感。
声音是情感导向的，我们应该把它视为一种强大的工具。这就需要品牌将自己的声音塑造的足够独特、令人印象深刻。
2. 利用视觉，塑造品牌的第一印象。
视觉是我们的五感当中最强大的器官，然而人类大脑的图像更新速度比眼睛快。这就意味着，无论你是什么行业，一切拥有可视外观的品牌，都应在产品设计上琢磨出属于自己的独特风格。因为视觉的辨别永远是最快且最准确的，品牌如果能第一时间在客户心中树立自己的外观形象，那她就已经取得了先机。
3. 利用触觉，增加客户的信赖感。
如何做好触觉感官的触发点？其实并不难——通过精选材质可以初步完成一种变革，让顾客通过触摸可以分辨出你的品牌与同行相比较截然不同的手感在哪里？
4.利用嗅觉，维护品牌的独特性。人的嗅觉可以改变心情，而这样的情境会悄无声息的植入人们脑中，形成一段独特的记忆，再次出发这段记忆的时候，往往出现在这种气味重现的时候。比如人们闻到大海的味道，就会想到上一次在海边旅行的快乐回忆，或者是那个“妈妈的味道”。
所以说嗅觉是有魔力的，营造贴合品牌气质又特别的气息，并将之运用在一切可以出现的营销场合，对于品牌来说，无疑是在施展魔法。
5.味觉和嗅觉：独立而复合的伙伴。
一般而言，人们的味觉会依赖于嗅觉，通过味觉推广的案例很少，所以牙齿健康行业比如牙膏、牙线等于口腔相关的品牌还有很多尚未发觉的机会。
三、感官品牌推广模型十大原则：
1. 归属感
任何一种宗教都能营造出一个虚拟社区。作为这个社区的核心，信仰把成员们召集在一起，制造强大的归属感。
2.清晰的愿景
品牌需要反映出一个透明的目标，并应该交由一个可见的、勇敢的、有主见的、有个人魅力的领袖来体现。
3.竞争对手
敢于把对手亮出来，这是一个给人们展示自己和与强手联合的机会。（当然，有些品牌也会成为牺牲品）
4.布道
在任何一种宗教的历史和传说中，布道都是一个重要的组成部分。对于任何一个想要吸引品牌新的“信徒”的品牌来说，这都是个好方法。
5.庄严感
能够使人们产生敬畏之情的宗教和品牌也能创造长久的忠诚度。
6.有故事性
品牌需要创造、构建一个会讲故事的、又能让消费者加入自己的想法和结局的产品。历史会为品牌增加必要的可信度，所以品牌故事就显得相当重要了。
7.感官诉求
世界上没有一个品牌能够同时满足五种感官诉求的，但是几乎每一种宗教都可以。每个教派都有自己的颜色、着装规定、标志和场景设定——成功的品牌也是这样。
8.仪式感
如果一个品牌想要把传统的消费者群体转化为追随者的社区，就需要营造一种仪式感。传统形式的庆典——无论是精明的营销人员的点子还是沿袭了几个世纪的习俗，都是以仪式为核心的。
9.符号象征
“符号化传播”正在加速成长。所有的宗教（以及很多电脑游戏）都是靠符号和标志来发挥功能的。只有很少的品牌能够贯穿性地把符号运用在整个品牌的传播中。
10. 神秘感
品牌中的未知因素和已知因素一样让人着迷。品牌能创造的神秘感越强，它被追捧的概率就越高。
四、世界感官品牌TOP 20
以世界范围内的焦点小组调查结果为基础，林斯特龙的研究组将感官品牌的研究从“感官卓越”的角度分析了一些世界顶级品牌。他们根据评分，选出了世界感官品牌 TOP 20，评选标准及结果如下；
1. 该品牌是否利用了所有可用的感官接触点？
2. 每一个接触点之间是否有强大的、一致的连接性？
3. 该品牌在多大程度上反映出一种创新的感官思维，并和其竞争对手区隔开？
4. 消费者在多大程度上把这些感官信号和具体的品牌联系起来？他们认为这些信号有多大的真实性？
5. 这些信号对于消费者来说有多大的独特性和整合性？
排名前20位的“感官卓越”品牌
排名前20位的“最具感官潜力”品牌
洞开感官之门，方得品牌之道！让我们把品牌建设的更好，因为有了品牌才有了定价权。
----- The end ----
用文字记录生活，用时间刻度生命。
我是一个爱生活、爱学习的吃货，
希望我的文字能够带给你快乐和力量。
感谢你的关注，也希望能够遇见同频的你，
一起成长，成长为自己喜欢的样子！
