导师Sasha,7年头马经历。听了演讲,就能对演讲者的性格特征做出判断。
做好馒头,做好点评,真心可以收获更多。
点评要对症下药。
(一)点评前的准备
安静。心、环境、情绪都要安静下来,真正的倾听别人的心声。
(二)点评中
1、你在微笑吗?
在对方演讲中,还是点评中,都要保持微笑,建立信任。
2、三明治评价法则
肯定——建议——肯定。中间夹有干货。
3、听他的程度在哪里
要揣摩对方的背景,听他现在的程度在哪里,确定点评腔调,是要鼓励,还是调侃,是刺激,还是安慰的语气。
针对基础高的,不要仅仅是赞美。针对基础低的,不要批评太狠,会冒犯。
判断标准,对词汇的把握度,性格因素等。
4、全身心工作
用耳朵听语调变化,用眼睛看肢体语言,用大脑思考演讲结构和逻辑。
5、建议只是个人看法。
“在我看来”,“个人认为”多用。下意识安慰对方,不一定正确。
6、这只是一个建议。
不给自己设置过高过多的要求。不是药到病除丸。你也只是一个新馒头,只是用心的交流。
7、时间
两条(两分钟)内给完肯定和建议。所有点评中只能给一个建议,那是什么?
一个具体的、可行的、能够改变的建议。
不要过多,欲速则不达。
对高手,可以给两条建议。大多数情况下,只给一条,语音信息接受率是有限的。
8、如果你是他,你会怎样做改变
建议要尽量具体化,你来示范一下,能做到这一点,非常出色。
培训师最厉害的能力是看人、点评人,给人建议的能力。
所有的点评练习都是有价值的,一种隐形的财富,还可以帮助到和家人的沟通和建议。
珍惜每一次做馒头的经验。
跟踪3到5位的学员,一路看到他的变化。
Q&A
Q:面条水平很高,挑不出毛病怎么办?
A:具体讲为什么很棒,如何打动我的,具体的有条理的赞扬。
Q:馒头要不要给面条做示范,还是要面条自己悟?
A:如有能力,尽量做示范。没有什么比示范更直接、清楚的了。
Q:如果面条不积极怎么办?
A:这只是一个建议。把馒头该给的认真善意的建议都给到。其他的要靠面条自己。
补充:点评重点的把握。
先给自己做个评价,自己擅长什么?讲故事,幽默,选词用字。。。把自己擅长的作为点评目标。当然,作为馒头要扩大自己的擅长点。
Q:多次提出建议,面条依然没改善,馒头还要坚持吗?
A:如果很重要或是瓶颈关口,要坚持。同时要思考,面条为什么做不到,是不是工具没给到。
结束语
点评是一项很美的艺术,与个人的性格有关,又反过来作用于性格。只要目的和出发点是对的,对方都可以接受。希望大家多多练习。
用心对待别人,会发现自己很幸福。幸福感更高,会更敏锐更温柔的对待别人,会越来越幸福。做馒头是一个起点,未来会收获更多更多美丽的风景。