大家好。。我是一位美团的小小商家！
在今天这个社会，点美团外卖已经成为了大家的选择。而我也是顺应时代发展，开起了以外卖为主的模式。做了将近一年多，体会最多的不是挣不挣钱这档子事儿了。而是以下图的心情！
下面我就来为大家讲述一下事情的过程。
一位女士，来美团美台点了本店的商品，商家做好，骑手接到订单，就来商家取餐品，这个过程商家有十分钟发单，如果不手动点出餐时，平台的备餐时间可以延缓到几小时。。所以忙的情况下，工作人员甚至喝口水的时间都没有时，客人看到的那个备餐时间就会很久很久。但实际上，可能骑手已经拿走了。接着上面的女士说，骑手送到她家的楼下，保安一看是位听障人士，聋哑骑手，便不让上楼，其实大多数保安正规小区一般为安全问题着想是不让外卖小哥上楼的。然后骑士便发了一条信息，给这位女士，言下之意让她自已下楼取餐。把餐放到大厅，便走了。
那么问题来了？女士在家里，并不同意下楼拿餐？她便电话联系商家，她不接受这种道德绑架……付了钱东西没到手，就算下楼拿了餐，那餐离开骑士视线，人已走，餐品是否又安全？
于是女士电话联系商家，直接平台退款，商家这边，餐品已出，骑手已经送达客户，并无理由退款。于是女士继续进行申诉，退款，投诉无门之下，对商家平台进行多次评论。。。。
权宜之计，商家无奈，只能同意全部退款，餐品不能退回，但退款给了客户。美团平台，不管任何情况下，以最低每单百分二十一个点征收商家的抽成费用。骑士方商品完成配送依然有钱拿！
最后。。。商家得到的，不仅仅是付出了商品，退了全部钱给客户，还有几条差评，甚至是对店铺影响之大。也失去了客户！
那位女士说的不是没有道理，唯一的道理是，美团可以走多远。商家能走多远！
清晨醒来第一件，控制自己不要看评论！
