杠杆率：每个经理人的每一项活动都对公司的影响有多大，就是杠杆率。
经理人产出= 他直接管辖部门的产出 + 他简介影响所及部门的产出
经理人的活动有3种：
收集信息：
- 信息的途径，信息的分级，需要知道何人，何事，何时，何处以及为何
- 不能有唯一的信息源
- 常走动
决策
主要：规划，补救
次要：给予提示
做好表率
经理人的产出 = 组织产出的总和 = 杠杆率A * 管理活动A + 杠杆率B*管理活动B......
增加生产率的方法
- 加快每一项活动的速度
1.1 找出限制步骤
1.2 类似工作集中一起做
1.3 安排日程表
1.4 建立指标
1.5 存货法
1.6 标准化 - 提高杠杆率
2.1 当一个经理可以影响很多人时（位高权重，开会）
2.2 当一个经理人的一个简单的动作或简短的话，可以对别人产生深远的影响时（正：鼓舞士气，负：举棋不定，上级干涉）
2.3 当一个经理人所提供的技术，知识或信息，会对一群人的工作造成影响时（专家）
2.4 授权也有杠杆率，需要监督 - 调整管理活动的组合，摒除低杠杆率的活动，代之以高杠杆率的活动
