“此生中,我问过许多问题。”
在《提问的力量》中,作者美国著名记者弗兰克.赛斯诺在致谢中第一句就说了这句话。
问问题是我们日常中很重要的一个思维方式。提出问题就已经解决了问题的一半。我们的问题反映出我们是谁,我们将续去向何方以及我们的沟通方式。问题帮助我们打破障碍发现秘密,解决谜题,改善关系,辨别机会,想象新的做事方式,争取他人的支持,引导我们解决问题,但很很少人知道如何系统的进行有效的提问。
弗兰克.赛斯诺是艾美奖获奖记者,也是美国著名主持人。他因“白宫新闻记者”的新闻节目主播和CNN脱口秀主持人的身份而闻名于世。他曾经采访过五位美国总统、国际首脑商界领袖和各类具有全球影响力的人物。作者有40年的全球采访经验,应该说他是一个最懂得如何问问题的人。
提问能帮助我们改善关系,在我们的职场中获得更多的成功,提升职业满意度,或许最重要的是过上更充实有趣的生活。《提问的力量》向我们展示了如何用合适的方式提出合适的问题,如何让每个人把控态势。它向我们展示的不仅仅是提问的技巧,更重要的是提问的思维的方式。在这本书中你可以看到如何通过敏锐持续的提问诊断问题或者辨别机遇。
《提问的力量》主要分成两部分,第一部分是为什么要提问?第二部分是介绍11种提问模型。
为什么要提问
好奇心能开启心智,激发想象力。提问题就是一把钥匙。然而我们绝大部分人并不真正熟悉运用这把钥匙。作者告诉我们,在适当的情境下提出适当的问题,能帮助我们解决短期的规划和终身的目标。它开启了探索发现和通向成功的大门,让你与真爱之人距离更近,甚至还能为你揭开宇宙最古老的不解之秘,具有洞见的问题能帮助你与陌生人建立良好的关系,在面试中留下良好的印象,在下一次派对中设宴招待来客,而这些问题是成就跟着快乐多彩和充实的生活的关键。
我们看到很多成功者如何把握他们的好奇心,从而塑造出一种提问和倾听的能力,这种能力被他们运用得出神入化,登峰造极。学会提问,实际上就是学会一种问问题的思维方式。这些思维方式能帮助你更好的去发现和解决问题。
提问的11种模型
为什么提问,如何提问,在何种情境下用何种方式提问,这是作者想要告诉我们的。
作者提出的11种提问模型分别是:
诊断型问题
战略性问题
共情性问题
桥接型问题
对抗性问题
创意性问题
任务型问题
科学性问题
采访型问题
娱乐性问题
遗产型问题
在了解问题的实质,作出重大决定,寻找共同的感觉,与多疑、顽抗、敌对、疏远或者威胁的人建立联系,提出指控,思考不熟悉的事物,找到共同目的,发现、实验和测试从而形成规则,等等,不同的场景下,采取不同的提问模型。
如果你想从中学习到某一类型的提问,可以从作者提供的案例中,列出具体的提问步骤和关键问题加以练习。
提出问题就解决了一半的问题,针对不同的场景,提对问题,能帮助你更快的解决问题。
你提对问题了吗?
潘昱
20170702
PS:《提问的力量》给我的触动和行为的转化,认识到提问是有套路的,这个套路能帮助你快速的掌握问题的本质,快速地找到你交流对象的问题答案。当我认识到提问的套路,遇到同样的场景的时候,我会把这本书找出来,理顺一下需要运用的套路,而不是现在就去掌握里面的知识和运用它。
这本书中文翻译质量一般。