竞争,是大自然的永恒法则;竞争对手分析贯穿人类社会的历史长河(知己知彼,百战不殆),可以是国家层面、企业层面、产品层面、个人层面;产品层面的竞争对手分析就是我们常说的竞品分析。
竞争是为了超越自我、超越别人最终达到自己的理想目标。竞争的结果就是有一方或多方必然被淘汰,可以说竞争是冷酷无情的,既不偏袒强者,也不同情弱者。
产品是决定我们想要卖什么和谁会买的核心,是业务运营的本质,是商业交易的标的物。随着产业和技术变革的快速推进,客户需求不断变化、产品生命周期越来越短,产品竞争加剧和数字化技术的广泛应用,这一切都使产品面临着一系列新的挑战。
在中国智造、中国创造、产业优势这样的大环境下,学习借鉴优秀的产品创意、市场风险预警、对业务的决策支持日益成为组织、企业、个人成功的必备能力。学习借鉴、决策支持、市场预警也构成了企业开展竞品分析活动的核心目的:发现自身产品的不足、找到新的细分市场的需求、提升产品研发效能。
通过竞品分析,可以帮助企业分析行业整体状况、预测行业未来的变革方向、理解竞争对手的行动及企业自身的行业地位,将这种分析结果转化为企业在特定业务领域的竞争优势。
不准确的竞品分析对产品经理的影响:不专业
不准确的竞品分析对产品的影响:使产品走向错误的方向
不准确的竞品分析对企业的影响:失去行业竞争力、过多的成本浪费、失去盈利能力
竞品分析是产品经理必备的一项基本技能,也是很多人入职到新公司必须要做的第一项任务(不论公司有没有要求),因为通过竞品分析,可以快速了解这个行业、市场、竞争对手以及产品,能更快地融入到当下的工作环境中。不过,很多人在做竞品分析时,往往会像下面的主人公一样:
有个人很饿,买了七个馍头。吃完第一个,还是觉得饿;又吃了第二个,感觉还是不饱,于是又吃了第三个、第四个......,直到吃第七个馍头时,开始感觉饱了。于是,他觉得第七个馍头好神奇啊,于是重点去研究分析第七个馍头,看看它有什么神奇的配方......
是不是感觉似曾相识?像极了工具人类产品经理做竞品分析时的样子:
仅照抄与模仿竞品的功能和页面,陷入工具竞争中;
分析过程缺乏深度,流于表面;
只是信息的简单罗列,缺少有参考的结论和行动计划;
空泛的建议,缺乏可实施性;
过于主观,先入为主,只收集对自己观点有支持的信息;
由于对竞品分析的方法理解不同,不同的人对同一份竞品分析报告的解读和得出的结论存在很大差异;
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一份有参考价值的竞品分析报告,能发现自身产品的不足,指导优化现有的商业模式;能找到新的市场需求、开辟新的细分市场;能从客户体验的角度,提升产品开发效能。
一份有参考价值的竞品分析报告,还涉及为什么这么做、做的怎么样、是如何做到的、以及下一步可能采取的行动计划。即跳出产品看竞争。
为什么要做竞品分析?
做产品,不仅要关注客户,还要关注竞争对手,通过竞争分析提升产品的核心竞争力。
1、决策支持
竞品分析可以为企业制定产品战略、布局产品规划提供参考依据。
通过竞品分析,可以找准产品定位、找到适合的细分市场、避开强大的竞争对手。一个好的新产品创意如果不是建立在市场调研与竞品分析的基础之上,极有可能误入红海,导致产品失败。
所以在可行性研究阶段,需要有一部分精力和成本花费在竞品分析上。
2、学习借鉴
在产品设计过程中,需要通过竞争对手的产品分析,取长补短,尤其是客户体验和功能正确性方面。取长补短是为了超抄。
3、市场预警
有效的竞品分析报告能帮助我们预警,尤其是受政策变化、新技术、新竞争对手影响较大的B端产品,如果市场上新出现的可替代性产品具有优势,很大程度上会影响我们的业务成败。
竞品分析是为了让我们不定期关注竞争对手,关注市场环境的变化。
4、专业技能
产品经理的职责中,每一项职能(定方向、定目标、定竞争策略过程中,都离不开竞品分析,竞争分析为其提供了依据),可以说竞争分析能力是贯穿产品生命周期的一项专业技能。
5、培养洞察力
这种洞察力是基于对产品、客户、应用场景的熟悉程度与深刻理解之上的,在产品管理流程中,是对标业界领先者、标杆产品的一种差异化直觉。是一项可以培养的洞察力。
6、融入新团队
每新加入一个团队时,不论新公司是否需要,我们都需要通过竞品分析的方法论,快速了解所在行业、市场特征、竞争对手及其产品和自家的产品,以便更高效地融入到团队中、工作中。同时这也是领导和团队成员通过这种方式了解你的最好方式。
什么时候做竞品分析?
竞品分析的工作可以说贯穿产品的全生命周期,既然竞品分析是为产品服务的,那不同阶段的竞品分析侧重点也不同。
1、产品定位阶段:通过竞品分析回答“我们应该做什么”这个问题。分析目标涉及找到产品机会、判断要不要做、以及协助输出的产品定位;
2、产品规划阶段:通过竞品分析回答“我们应该怎么做”这个问题,分析目标涉及找出新产品的差异化、需求分析的依据、帮助制定核心功能;
3、产品开发阶段:通过竞品分析回答“我们应该如何做出来”这个问题,它是产品原型设计的参考;
4、产品运营阶段:通过竞品分析回答“我们应该如何把产品推向目标市场”这个问题,分析目标包括行业竞争格局、监测竞争对手动向、制定竞争方案。
竞品分析画布