摘自《如何说 孩子才会听 怎么听 孩子才肯说》

作者：【美】Adel Faber 【美】Elaine Mazlish
这本书因为大量的情景模拟和强大的可操作性，使无论在什么文化环境中，都可以让父母学会使用有效、愉快的沟通，而广受好评。出版30年来被翻译成30多种文字，风靡全球。

第三章 代替惩罚的方法

在我们使用新的技巧和孩子沟通时，有没有发现这需要我们不断的控制自己，不要回到老路上去。对于我们大多数人来说，挖苦、说教、警告、谩骂、威胁的词语已经植入我们的语言中去，因此，我们从而耳濡目染。放弃我们熟悉的东西，并不容易。
有很多次，当我们对孩子说做“对”的事情的时候，好像并不管用。他们不当一回事，甚至反抗。这时候，我们能够想到的唯一办法就是惩罚。
但是，惩罚并不起作用。孩子的精力分散到了如何报复家长上面，错失了对自己不当行为的反悔以及思考修正错误的计划。换句话说，惩罚孩子，我们实际上剥夺了他们从内心深层对自己错误行为的反省过程，而这个过程又是非常重要的。
那么，下面的方法可以给我们提供帮助：
代替惩罚的七个技巧：
1 请孩子帮忙。
2 明确表达强烈不同意的立场（但不攻击孩子的人格）
3 表明你的期望。
4 提供选择。
5 告诉孩子怎样弥补自己的失误。
6 采取行动。
7 让孩子体验错误行为的自然后果。

I 拆解

惩罚是家长在面对孩子做“错误”事情的时候，最直接的反应。惩罚其实并不能起到作业，因为惩罚往往是给家长提供一个发泄的出口，而作为发泄出口的孩子，往往最直接的反应却是如何报复家长。所以，惩罚的效果很低。
段子提供给家长七个有效代替惩罚的技巧，同样，这七个技巧的使用也不是有固定的先后顺序，也不需要每次都要把七个技巧全部使用：
1.请帮忙。这种方式可以转移孩子的注意力，让孩子意识到还有更有意义的事情可以做，因此停止做“错误”的事情。
2.表达立场。这样可以给孩子一个很清晰的认识，明白自己现在做的事情是大人觉得“错误”的事情。
3.表明期望。这样做能够给孩子明确的提示，“正确”的事情应该是什么样的。
4.提供选择。这样做有两个目的，一是转移孩子的注意力，二是把孩子的行为限制在可接受的范围，并且降低孩子的抵触力，因为是孩子自己选择的。
5.弥补失误。给孩子一个弥补的机会，让孩子意识到做了错事后必须要弥补。
6.采取行动。这种情况是在前面技巧都无效的时候，强制孩子停止做“错误”的事情。
7.体验后果。让孩子直接体验做“错误”事情的后果。

A1

我儿子挑食严重，我采取了很多的办法，但是效果都非常弱，最经常的情景就是：
我：“儿子，这个菜很好吃，你尝尝吧”
儿子：“我不吃”
我：“儿子。这个菜很有营养，可以让你身体健康，你吃点哈”
儿子：“我不要”
我：“儿子，必须吃一点，否则就不允许打游戏”
儿子果然只吃一点点……
我：“儿子，你不吃的话，就什么都不要吃”
儿子果然放下碗，下桌去了……
在儿子挑食这条战线上，我们是斗智斗勇，可惜是屡战屡败，屡败屡战。

如果换用段子中的套路，对话应该是下面这样的：
我：“儿子，妈妈今天需要你的帮助，你能够帮忙吗？”——请孩子帮忙，可以激起孩子觉得自己被重视的感觉。
儿子会马上说：“好啊！”——孩子总是喜欢这样被需要的感觉
我：“今天的早餐我花了很长的时间来准备，我觉得你应该喜欢，所以，我希望得到你的点赞”——表明期望孩子能够吃掉早餐
等到吃早饭的时候，如果孩子仍然浅尝辄止，我就改变以往的处理方式，改用下面的方法：
我：“你又没有吃早饭”——继续使用上一课学到的技巧
我：“妈妈觉得很伤心，因为努力了一个早晨的早餐，被这么忽视，我的劳动没有得到尊重”——感情强烈的表达，可以激起小男孩的自责
我：“我希望你或者把这道菜至少吃掉一半，或者把每道菜都吃两勺”——提供选择
等孩子选择了其中一种，早餐就结束，我也不再唠唠叨叨。
如果孩子仍旧一点都不吃，我就直接下命令：“你如果再这样，那今天的早饭就不吃了，中午和晚上，除了饭点的时候我提供饭食，其他时候不允许吃任何东西”——这样让儿子体验到‘饿’的感觉。

A2

工作中为了保证工作的质量，一般情况下都需要制定考核制度，制定考核制度是非常讲究艺术性的，要达到目的，又不能让下属感受过于被约束、不被信任。我目前正在做一件这个工作。制度已经草拟结束，目前正在试运行中，但是下属有比较严重的抵触情绪。
我计划在下周一召开部门会议，专门针对这个抵触做一些工作，在会议开始，我计划这么组织我的发言：
我：“我们部门的工作质量需要提高，只有质量提高了，发到我们部门的工资总额才会高，然后大家的工资才可以提高。提高工作质量，光是一两个人是不行的，我们需要全部门的努力，需要大家同舟共济。”——提出帮助的请求
我：“工作考核制度现在正在试运行中，我知道有些人有抵触情绪。这些情绪我非常理解，所以今天我们开这个会议，专门讨论这个问题。”
我：“大家抵触考核制度，这个事情，肯定是不对的，无论你有多么充分的理由，都不能不执行。没有考核，就没有无法公平公正的评价每个人的工作质量”——强力的表达立场
我：“本月是试运行阶段，我希望大家都认认真真的去执行，只有执行了，才知道制度到底有哪些地方需要修改。等到月底的时候，大家把自己的意见汇总给我，我们再一起讨论修订。”——清楚的表达我的期望
我：“我会每周一检查上周的工作质量”——采取行动，直接开始
会议结束前，我总结发言：“希望大家一起努力。如果大家会后仍旧是现在这种态度，一味的抵制，那很明显在月底的时候，你们不可能提出合理的修改意见，那我就只有忽略大家的意见，从下个月开始正式运行，工资按照考核结果发放。”