我们常常感叹:酒逢知己千杯少，话不投机半句多！道出了和他人交谈甚欢的渴望以及和知己聊天的畅快！

人与人之间的交往离不开沟通，而有效沟通更是打开有效社交的金钥匙！

有效沟通是一门艺术，沟通得好陌生变知己，天涯变咫尺；沟通得得不好，朋友变仇敌，咫尺变天涯！

你想不想掌握良好的社交技巧，变得人见人爱，花见花开？

【抓住对方需求】

人们往往只会对与自己有利害关系的事情感兴趣，你的话题是否是他想要的，和你沟通能否对他产生裨益，决定了沟通是否有效，沟通的持续性以及后续交往的可能性！

对此，我就有切身体会！

我在美容店办了一张联盟卡，每个月去做一次面部护理。第一次接待我的是小香，可能是年龄相仿的缘故吧，两个人聊得特别来，感觉时间过得特别快！小香的专业技能是毋庸置疑的，力度适当，手法娴熟，让人感觉很舒服。我们知道美容师一般会推销店里的其他的服务，但是小香就不会那么直白地说乳房保养很重要，子宫也需要呵护等等，而是我们在聊到现在社会压力大，很多疾病都年轻化的时候，才谈到了我们女性普遍关心的乳腺问题。我主动向她请教怎么判断自己是否有乳腺增生问题等等，和她聊天的过程中，我自己意识到了这方面的重要性，并打算下次去她们店里做一个检测。

因为没有预约到小香，第二次和第三次都是另外一位美容师接待的我，就叫她小瘦吧，因为她很瘦，嘻嘻  不过别看她瘦，力气可不小，每次在给我挑痘去黑头的时候，痛的我龇牙咧嘴的，她看我很痛苦的样子，就问:很痛吗？我已经下手很轻了，让我忍不住在心里吐槽，翻白眼。因为小瘦给我做了两次次护理，我发现她就是属于那种患有雄辩症的人。为什么这么说呢？因为在和她聊天的过程中，她总想用自己的理论去说服别人，而不怎么关心别人心里是怎么想的。比方说在聊到如何让气色更好的时候，我说要多运动，注意饮食，她想推销面部保养的服务，就说那只是一方面，自己平时也要注意这方面的护理，我说那每周敷几次面膜就好了，她说敷面膜只能起到补水的作用，专业的美容师能够让你的皮肤变得更好。我说现在压力大，没有经济条件，她就说保养要趁早，就看你自己舍不舍得在这方面投资自己了。我就不做声了，然后她又把话题扯到了乳房保养上，给我灌输现在这种病的发病率有多高，保养有多重要。。。然后我就不想和她说话了。在她完全不顾及我的真实需求的强硬推销以及雄辩下，每次她给我做护理，我都感觉心情不太好，并且觉得时间过得很慢，也不想再让她帮我做了！

作为一个局外人，你觉得小香和小瘦哪个会更讨人喜欢呢？

【重视身体语言】

我们与一个人接触，第一眼看的是这个人的仪容仪表、言行举止和精神面貌，而不是他说了什么。

营业厅就有制定礼貌递接物品行为规范：递送物品时，要用双手为用户递送，主动上前，面带微笑，目视对方，双手递至用户手中，方便用户接拿；接取物品时，应起身而立，主动走近并目视用户，用双手接拿，接受用户递交的任何物品均应向用户道谢。

训练有素的客服人员，一言一行让会人感觉很舒服，我们一般记住的并不是她的言语，而是她的肢体动作。

那么形象到底有多重要呢？给大家讲个故事吧。

公元2007年，正在博物馆展出的古埃及法老图坦卡蒙的木乃伊突然醒来，抓住路过的一位年轻美貌的女游客。人们惊惶失措，不知道该怎么办才好。

正巧大导演斯皮尔伯格也在，只见他在法老耳边小声说了一句话，法老立刻恢复理智，放过那名貌似古埃及艳后的女子。

事后，人们纷纷猜测斯皮尔伯格究竟说了什么骇人听闻的咒语。真可谓，众说纷纭，各执一词……

来自中国的女演员章子怡猜想，可能是这样一句话：“她身上的香水有毒。”

来自韩国的国际巨星全智贤猜测，一定是这样说的：“她不是淑女!”

来自日本的美女明星小仓优子猜想：“你不要吓着她了!”

女演员娜奥米·沃茨说：“上帝不会原谅你的!”

斯皮尔伯格闻言大笑：“其实，我只是这样说的：‘请注意自己的形象，你现在是世界名人”！

你看，就算作为一个木乃伊都这么注重自己的形象，更何况是人呢？

注意自己的身体语言，给他人留下良好的第一印象，让他人感到被尊重，给他人以良好的交往体验，这样的人当然会人见人爱啦！

【拉回跑偏话题】

我们有时候在跟别人聊天的过程中，不知不觉的话题就跑偏了，歪楼了，和自己预想的话题相去甚远，那么，怎么办呢？当然是把跑偏的话题拉回来啦。

俗话说:鱼和熊掌不可兼得，但是对于跑偏的话题，我们可以在认同对方的前提下再把话题拉回来哦！

比方说最近有买房的打算，想和朋友聊一聊最近的房价情况。一开始都在聊现在的政策变动对房价的影响，最近新开的楼盘有哪些，有没有什么内部消息等等，聊着聊着就跑到了减肥瘦身上，有个朋友一直嚷嚷着要减肥，结果吃的比谁都多，大家都在调侃他，说这样怎么找得到女朋友，怪不得现在还是单身狗。然后我一看这形势不对呀，要赶紧把话题拉回来才行。然后我就说:颜值不够，房子来凑嘛。有车有房，美女自然就来啦。你看你买的那房子多实惠呀，还是你有眼光，买得早，现在的房价一路蹭蹭上涨，真是伤不起啊！话说有没有认识的朋友，在住建部什么的，能不能给一点买房的建议呢？然后话题就一路沿着房价、楼盘巴拉巴拉下去啦！

既不让对方难堪，又能够继续自己的话题，这样的人能不讨喜嘛！

希望人见人爱，花见花开，车见车载，万物见了都来爱的你，赶快行动起来吧！