最近很多朋友在装修,找我问装修的问题,干脆将我的一些经验整理成文,给大家参考。
我从2016年底开始装修,到2017年5月施工完毕、2017年10月入住、2018年6月开始解决售后问题,经历了装修前准备、施工、入住、售后4个环节,本文也将从这4个方面入手。
01,装修前准备
a、收房
建议选择好装修公司后,与装修公司一起验房收房,不仅可以省笔小钱,关键是让双方交接清楚,明确房子没有问题之后再装修,省得出问题之后扯皮,吃亏的还是业主自己。
b、选择装修公司
1、如果打算收房后马上开始装修,可以在收房前两个月就去走访一些工地,这些工地信息可以来源于朋友圈、业主群,跟业主沟通,在施工期间上门走访,这种突击走访比走访被装修公司包装过的样板房工地要好太多。
2、走访工地时,看工地所属装修公司、施工状况是否符合标准、装修材料是否合格,记录下较满意的公司和工人,这些公司就是你的选择范围。
3、拜访装修公司时,服务人员的态度、低价承诺都不能作为你的参考依据,反正你交钱之后这些一般都是会变的。唯一可以做为依据的是,装修公司使用的材料、施工规格这样白纸黑字板上钉钉的东西。
4、在预算允许的范围内,建议选择大品牌的装修公司,塑造一个品牌不容易,毁一个品牌简单得多,所以针对大品牌,你有更多的方法来解决售后问题。
c、装修设计
1、一般而言,装修公司那种1~2千的设计师水平非常一般,且设计图只是按公司各种样板的拼凑,难以符合个性化需求,这种情况下,稍微有点要求的业主,最好都先搞清楚自己想要什么样的装修,有哪些细节是要注意的,且一个一个跟设计师核对清楚,不要单方面认为别人理解了。我当时只有一个壁柜的设计没有核对,当时以为这么简单的设计不会出问题,结果装修完傻眼了,整个没头没尾的柜子,但又只能吃哑巴亏,因为人家的设计图这样解释也是行得通的。
2、一般建议收房后2~3个月再装修,这时一般小区内已有人在装修,可以多去拜访同户型正在装修的邻居,会给你带来很多意想不到的好思路。一般这时候邻居都会很热情地欢迎你,共同交流装修心得,这样不仅可以得到更多经验,还可以促进邻里和谐;
3、大部分人都是高层或小洋房,会专找做这类的装修公司聊,其实在选择期间,可以拜访一些别墅装修公司,大宅的装修理念是一种不错的参考。
02,施工期间
a、拆墙砌墙,拆除门窗
1、有时装修公司的拆墙费贵得恐怖,这时你可以在小区找找拆墙师傅的联系方式(很多工地墙上、门口会有),问下价格。当时我拆窗台下混凝土,装修公司报价3千,自己找的人4百搞定;
2、拆门窗这块,装修公司是要收费的!用同样的方法找一个回收门窗的师傅,人家包拆好,不仅不收钱,还给你钱。
b、水电和防水
1、这块是房子最里层的,出问题最麻烦,注意用好材料,施工完后盯着师傅做水电打压,一定要做卫生间防水测试。
2、卫生间防水最好做三面墙1.8米高,生活阳台做好防水,厨房防水必要性不大,平时别老弄水到地上就好。
c、柜子
1、有的装修公司2米高和2.4米高的柜子费用是一样的,这种时候一定2.4米!高出来的部分装被子用特别好。
2、一般会考虑板材的问题,颗粒板、复合板、原木板,最后这种用不起,前两种区别不是很大,注意看板材的证书,环保等级E0级都差不多。
d、油漆
1、别的你都可以催进度,刷油漆的时候最好不要催进度,一定让师傅等每一层都彻底干透后再刷下一层,不然容易开裂。
2、最省事的是白色墙面,出现售后问题也容易处理。
3、一般装修公司给油漆调色会另外收费,而且颜色种类不多,你可以去多乐士或品牌油漆店选颜色,人家是一本潘通色卡,颜色种类丰富,机打颜料。前提是你要保证师傅现场调色能够调匀,不会深一块浅一块。自己调色还有一个问题,就是售后会比较麻烦,装修公司出来的不是这个颜色,你要这个颜色,可能要自己另付油漆费用。
4、有的颜色会不太好涂匀,我用的是浅鹅黄、浅灰两种颜色,浅灰色涂了三层才勉强涂匀,鹅黄两层,后期墙壁磕破补漆也是很大的问题。
e、地板
1、一般买品牌木地板会包施工,所以全房木地板并不一定比瓷砖贵。
2、木地板不好打理是真的,但是脚的感受会很好,也更温馨。
3、市面上有仿木纹瓷砖可选择,视觉效果跟木地板一样,但是施工比较麻烦,可能会加钱。
f、五金等配件
1、晾衣绳or晾衣杆:有两个最佳安装时间,一是封窗时,让封窗的师傅顺手装好,二是装修基本完工,给厨房厕所装五金件时,让装修师傅顺手装好,不然后期很麻烦;
2、10层以下都要装纱窗,除了大冬天,其他时候能早装就早装。
03,入住前大扫除
a、装修后都要大扫除,与普通大扫除相比,装修后大扫除主要清理油漆、大量灰尘,需要用到刮片刀等特殊工具;
b、自己做大扫除可以让你更好地发现装修问题,尽快解决,避免入住后再麻烦;
c、装修后灰尘特别特别多,可能要4~5次清洁才能彻底清洁干净。
04,售后
装修免不了会有各种售后问题,这时一般已经结了尾款,如果运气好,直接找装修公司售后客服能解决是万幸,如果不行,有几个小建议:
1、一般会有当地权威媒体有类似”百姓呼声“的版块,如湖南的红网,在上面发表维权贴会有媒体出面解决,如果你的装修公司是个品牌,也会关注这种网站。一篇维权贴,比十个客服电话管用;
2、在第一条不起作用的情况下,可以向12345、工商协会、消费者协会寻求帮助;
3、网络上一定会有对你的装修公司不满的消费者,找到有同样问题的人共同发生,通过媒体向品牌施压;
4、百度问答、知乎问答、天涯也是好地方,可以帮助你解解气。
但是,处理售后问题的原则:尽量客观详细陈述事实,不要歪曲事实、不要过度夸张,如果装修公司的行径恶劣,被曝光一般都是会有危机感的。
至于材料、费用的问题,因为我使用时间较短、且没有对比过太多材料,在此不做推荐。
最后,装修是一件很麻烦的事情,装修市场也是一滩浑水,为了过日子,我们不得不趟这趟浑水,但无论如何,要维护做为消费者的权益,不能白当受气包。
希望有苹果装饰集团前车之鉴,加上每一位消费者的理性维权,能让装修市场越来越规范,让消费者能放心信任专业人员,让这些经验贴再也没有用武之地。