情商是自我识别和管理情绪以及识别他人情绪的能力，已被认定为是有效沟通和卓越领导的重要指标。一项研究表明：具有高情商沟通能力的领导者可以使组织更好的获得绩效回报。高情商沟通需要我们大脑在理性和感性中进行博弈，最终实现沟通目的——它是我们达成沟通结果的最优路径。

构成情商的四项技能包括：自我情绪意识，管理情绪，同理心和社交技巧（我们在上一篇文章中《令人意外的结论，女性更容易成为优秀的谈判者》中提到过）。

研究发现，高情商是卓越领导者的必备能力，是职业成功和自我价值实现的关键因素，是组织获得更高的投资回报和盈利能力的因素。那么，怎样培养自己情商呢？下面就为你介绍五种方法。

提升自己的内在识别能力

没有人天生就有领导力，领导力是需要修炼的。他是一项在长期工作生活中，通过不断学习、积累、成长和创新迭代，使自己更加清楚的了解自己，并使自己不断优秀和完善的过程。

首先，是要学会自我情绪的识别能力并能进行有效管理，当自己在某一个场合中，意识到自己情绪有可能会出现不好的状态时，要懂的及时调整和控制，使情绪不随意表现出来。

其次，要学会识别他人情绪。优秀的的领导者要学会识别他人的情绪，这就要做到善解人意，关注他人需求的，并在组织上识别周围环境和氛围，了解他人的情绪和感受。

第三，要学会识别周围环境并作出积极的反馈。优秀的领导者，总能敏锐感知到周围环境的氛围，并作出积极的反馈，他们需要根据他人的情况和需求调整自己的想法和反应，迅速作出适合利益最大化的决策。

第四，要学会建立关系。无论在团队中扮演什么角色，优秀的领导者总能激励和影响他人，激发团队斗志，并化解团队中冲突和矛盾。

所以，要成为一个优秀的领导者，以上几点是必须具备和提升的高情商的基本能力。当然，还远远不够。

创造一种同理心文化

员工需要因其贡献而感到受到重视、赞赏和认可。运用同理心对员工的付出给予认可，使员工觉得自己的付出是值得的和有价值的。而且运用同理心也可以创造了一种信任的环境。

领英的首席执行官杰夫•韦纳就曾讲述了他自己在工作中使用欣赏和同理心对其领导力带来很大的改变。他分享了创造同理心文化的影响，这种文化可以指导一些决策，甚至是困难的决策，从而产生更高水平的透明度，可信度和相互接受的结果。建立信誉、信任和尊重是创造同理心文化的基础，每个人都感到受到重视，倾听，理解和包容。

加强跨层次和职能的信息开放

开放式沟通，对加强信息共享和有效传递起到了至关重要对作用。在一个系统或者组织中，应该期望并鼓励跨职能和领域之间加强联系。因为只有信息公开，加强协作，大家的沟通交流才能达到同频.

每一个人或者一个部门在遇到问题的时候才能更高效的完成，就像《赋能》里面讲的一样，只有打破“深井”式的限制。每个个体成员都知道目标在哪里，不用等指挥和命令，就会作出正确的行动，达到组织的期望实现的目标。作为一个优秀的领导者，如果能创造一个信息畅通的环境，那么他就就创造了一个高效运转的组织。

鼓励并投资于持续学习

优秀的领导者是终身学习者，他们总是希望进一步提高他们的知识，能力和技能。事实上，有许多测试工具可以帮助我们了解自己的情商水平，使我们能够清楚的知道自己的哪些方面比较擅长，哪些方面比较欠缺。

这样就可以进行针对性的学习和训练。领导力是一个不断学习和提高的过程，卓越的领导者总是致力于不断学习，使自己快速成长，并能促使他人学习成长和发挥潜能。他们总是善于鼓励和投资自己的团度人才，因为他们相信人才就是最大的资产。

用客观数据激励员工而不是情绪发泄

学习型组织非常重视数据分析的价值，尤其对业务部门，最重要的指标就是数据。因为数据比较直观，可以更好的分析结果和激励大家。但是很多领导者面对业务数据，只会表达做的好或者不好，而不能很好的将结果数据进行分析说明，这样对员工的说服力就会大打折扣。

根据高情商领导力的说法，高管职业做不好的重要原因是：情商不足——难以应对变化，无法在团队中工作，以及人际关系不良。

“ 哈佛商业评论”的托尼·西蒙斯的也曾说，老板的情商越高，员工与老板的关系就会越好，从而可以实现的利润就越高。在一项研究中，员工对管理者情商表现的看法提高了1/8，使公司的盈利能力提高了2.5％（盈利能力的提高意味着每个业务部门每年的利润增加25万美元）。

所以，提高情商不仅有助于提高领导力，还可以提高生产力，实现绩效目标和最终盈利。所以想成为一位优秀的高情商领导者，那么从现在起，提升自己的内在，创造同理心文化、开放跨部门和平台之间的信息、投资自己和员工以及使用客观数据五个方面进行改进，相信在不久的将来，你也可以运用高情商的领导能力实现利润的转化。

高情商沟通：一起让好好说话变得更容易！