孩子不听父母的管教要如何沟通？学生不听老师的话要如何交流？下级违抗上级的命令要如何处理？
孩子听父母的话，学生听老师的话，下级听上级的话，看上去是天经地义的事，怎么在实际生活中就没法顺利实施呢？那些在权力高地上的人向下管理，他们的意图为什么就是有无法落实的时候呢？
如果连具有权威的人都不能有效实现自己的意图，那作为普通人的我们和别人交流沟通，岂不是难上加难。
事实可不是这样，我们都想错了一个因果关系：认为有权力的人，就能让更多人听自己的。但实际上应该是：有很多人愿意听自己的，才拥有了权力。
对孩子来说，掌握更多生活技能的是大人；对学生来说，掌握考试分数的是老师；对于员工来说，掌握工资发放权的是老板，这些人只是掌握资源，并不拥有权力。在你下达一个命令的时候，如果对方拒绝了，那么你就没有获得任何权力。能够被执行的命令，才是权力。正因如此，如何“好好说话”才变得尤为重要，也就是有效交流的重要性。
你可以试着从以下四个方面提高交流的能力：
1、互惠
2、承诺一致
3、喜爱
4、稀缺
从这四个方面，你能发现一些有效交流的底层逻辑。
01互惠
小K家的孩子刚上幼儿园，他和我说了这样一件事，他家的宝宝一开始不愿意上幼儿园，因为和班里的有些孩子处不好，但是和其中有一个孩子成了好朋友。
小K就问宝宝：“你为什么喜欢和他一起玩啊？就不能和其他小朋友也一起玩吗？”
宝宝说：“因为和他玩的时候，他从来不会抢我的玩具，他都是用自己的和我换。”
听了这话对我触动很大，试想谁愿意和一个总想抢自己东西的人在一起呢？这是连小孩子都知道的道理。反观我们自己，在工作中都是只顾自己，怕多干活，怕自己吃亏，别人的事能不管就不管，巴不得自己的活让别人干了才好呢。可是真到了我们有困难的时候，又有谁会愿意帮我们呢？说白了：你没有能和我交换的，我为什么要帮你。
不论你现在是3岁，还是30岁，这个道理都是一样的，要想别人听你的，你就得有和别人交换的东西。而要想做到这一点，不需要你位高权重，拥有很多可调用的资源。最简单的方法，你可以和对方交换彼此间的尊重，确保别人的声音都能被你听到。你在别人身上花了注意力和时间，因为有互惠的原则，别人也会给于你足够的重视。
为什么你身边会有处不好的人，就是因为你没有给于对方最大的尊重，想想看你有没有因为别人的身份而看不起他们，言语上是不是多少会带有一些轻蔑的语气，你们之间的交换是否平等。这些都是我们在交流过程中需要改进的地方。
02承诺一致
不知道大家有没有过这样的经历，你去一家企业面试，在交了简历一切结束的时候，这家企业的面试官对你说：今天的面试就到这，你的情况我们都了解，你先回去等通知吧。之后就再也没有任何消息，等你打电话去催问才知道，面试结果已经公布了，新员工的入职培训都结束了，只不过他们没有给你通知罢了。请问这时候你是什么感受？一定很气愤吧，在其他场合只要一有机会，你就会有意无意的提到这件事，表达自己的不满，痛斥这家企业的种种不好。
这个时候，因为承诺不一致，这家企业就得到了一个负反馈。他们可能认为，沟通交流在面试结束的同时就已经结束了，其实一个负面交流是会持续很长的一段时间，有的时候甚至还会造成不利的结果。
有一次我在淘宝预定一件商品，付了定金之后就等卖家通知补款发货。可是等了很长一段时间之后，发现其他店铺都已经发货了我这家店也没任何动静，马上去询问店家，一问才知道，原来我预定的比较早，所以店家忽略了我的信息，发货的时候没有通知到我。虽然我还是顺利的拿到了预定的商品，可以我保证以后再也不回去这家店购物了，就算东西卖得再便宜也一样不会去。
没有承诺的企业没有信誉，不值得信任，我们做人做事也一样。想要别人听你的很容易，不要轻易答应对方做不到的事，答应了就一定要做到。沟通之前，请先建立信任。
03喜爱
罗辑思维这家公司大家都知道吧，创始人罗振宇就是一个很有魅力的人，总能带给观众一些出人意料的观点，而且经他一解释，你又会发现这些观点合情合理，被他的别出心裁所折服。虽然他总说自己的知识是凑出来的，不过就是因为他有能把繁琐的知识普世化的能力，圈了大量的粉丝。有了庞大的粉丝基础，他推出一本书，告诉大家这本书如何的好，因为对他本人的喜爱，就有很多人会买。这比在课堂上老师强制学生，购买辅导材料要有效得多，因为大家都是自愿的。
他的话是命令吗？不是。那他有没有别的什么特权吗？也没有。但他的话就有非常好的传播效果，虽然他的产品确实也非常的好，而根本原因却是因为喜爱，所以受欢迎。
正所谓爱屋及乌，面对一个你不喜欢的人，就算他说的话是正确的，你也不会愿意多听一句。如果有哪个你喜欢的明星拍了一部电影，你就会迫不及待的去看，虽然这有可能只是一部烂片。喜爱就是那么有效，可以放大传语言的传播效果。
04稀缺
我听说过这样一个故事，30多年前有一个学经济学的老师在林场戍边。一天当地商店的经理找到他，因为知道他是学经济学的，就让他帮忙想想办法处理一批卖不出去的白糖。夏天快到了，要是还卖不出去，就要变质了。虽然在那个年代物资都比较短缺，可是糖并不是必需品，甚至还是一种奢侈品，所以需求量不大。于是他想了一会，告诉经理，在商店的门口贴一个告示，就写“本店新近白糖一批，每户限购两斤，凭本购买，欲购从速，过期不候”。没想到告示贴出去几天，店里的白糖就卖完了，还有人不断来问这位经理可不可以再多进几斤。
这是无形中营造了白糖的稀缺性，人们都喜欢囤积物资，经过巧妙运用，所有人就都被调动了起来。有的时候换个方法，就能收获奇效。
知道了这些底层逻辑还不够，你还要知道沟通可不是从张嘴的时候才开始的，这需要你在之前就进行铺垫，你必须记住，现在的你是过去努力的总和，现在想要有好的结果，以前就必须有付出才行。最关键的，知道了不稀奇，能把这些运用起来才是大多数人做不到的。不要因为现在做不好就不去做，因为以后的你，也是现在努力的总和，想要改变，现在就去做吧。
