在这个信息、物品泛滥的时代,并不是所有的产品都会有市场,纵观那些销量很高的产品,它们都有一个共同的特性,就是产品本身能够帮助客户解决问题,它们在成就客户的同时也成就了自己的企业和品牌。
品牌的价值是帮助客户解决问题
品牌传播的真正目的是帮助客户解决问题,而不是销售产品。
比如“红牛”解决客户困了、累了时没有精神的问题,帮助客户提神解乏,因此它是有销售市场的。
再比如行动营,它解决的是用户“懒、怂、拖”的问题,因为很多人有这方面的需求,因此行动营注定热销。
帮助客户解决问题是品牌的价值,价值决定市值,你能够做到多大,取决于能帮客户做到多大,这是品牌传播企业所依赖的价值观和使命感。
如果你想创建一个品牌,你先要弄清楚你要帮助用户解决的问题是什么?你打算通过怎样的方式帮他解决这个问题?你的方法对客户来说是否有效?客户是否愿意为你产品买单?
想清楚这些问题,你就会对你的品牌有一个客观的认识,如果你的品牌不能帮助客户解决某个问题,那么你的产品一定卖不出去,因为用户不会买一个对自己没有价值的东西。
成就客户就是成就自己
猫叔常说,利他就是最好的利己。这句话运用到商场上就是“成就客户就是成就你自己”。
你能帮助客户解决什么问题,是你的价值体现。一方面,客户通过你的产品解决了自己想解决的问题,成就了自己。你帮助他解决了问题,那么你就成就了客户,成就客户就实现了你的价值,也就是成就了你自己。
另一方面,你帮助客户成就了自己,他就对你和你的产品产生了信任,他就有可能成为你的忠实客户和你产品的代言人。他可能会传播自己用了产品后的感受等,这样就是在帮你推广产品。因此说成就客户就是成就你自己。
总结
品牌的价值是帮助客户解决问题,当你能帮助客户解决问题,帮助客户成就他自己时,你就是在成就你自己。你的品牌就有可能在市场上站稳脚跟。