一、what?
用户画像是真实用户的虚拟代表。是基于一系列真实数据(Marketing data. usability data)的目标用户模型.
二、why
为保证产品是为有需求的人设计，同时为产品设计提供依据。
三、benefit
有助于了解并定位目标用户，挖掘核心需求，丰富场景。进行趋势预测。
4.how
method:通过调研去了解用户，根据他们的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，形成用户画像。
四、detail:
调研准备:
1.确定调研目标对象，根据他们的目标和动机，行为来分类，每种类别的用户筛选出一定数量的样本。
2.邀约目标用户，根据时间安排和感兴趣程度确定访谈对象。
3.准备访谈的问题、原型、demo，以访谈时间的2倍数量准备问题。多准备选择题，尽量少一些开放性的问题。圈出关键问题和用户必须要完成的操作。
4.演习访谈
调研:
1.效用上观察用户行为>提问>调查问卷
2.切莫引导用户
3.了解用户基本情况，观察用户的使用过程和痛点，了解对竞品的使用情况和看法。了解用户的付费意愿。
4.记录完整可录音/录屏等
用户画像框架:
预先设好用户分类结果，运用卡片将相似的用户放在一块。再将结果和预设的进行对比。并得出初步的用户画像。
优先级排序
如果有多个用户画像根据使用频率、市场大小、收益潜力、竞争策略等对用户画像进行优先级排序。
整理总结
对得出的用户画像进行细化描述，使之丰富真实，可从以下几个要素刻画:
1.姓名
2.年龄
3.职业
4.身高/体重
5.教育
6.收入
7.月消费
8.家庭情况
9.喜欢/讨厌
10.技能
12.行为
11.观点
五、key
调研前的准备很重要，数据分析很重要,用户画像的利用。已经有用户的情况下，用户行为可以从后台拉取数据。用户画像的结果还可以进行趋势性预测，个性化推荐。
